De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.
Zeer goede prijs/kwaliteitsverhouding Klachten over de opvolging van de bestelling en de verschillende fasen van de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2016
Zeer serieus, bestelling snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2016
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2016
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2016
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2016
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2016
Hallo, Dit is mijn eerste contact met dit bedrijf. Levering op tijd. Alles OK.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2016
Ik wil u bedanken voor de uitstekende service en voor uw steun. Ik wil u bedanken voor de uitstekende service en voor uw steun in deze zaak.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2016
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Het viel me echter op dat het bedrijf 2 verschillende sites heeft met bijna dezelfde producten maar tegen soms verschillende prijzen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Inderdaad, en dit is geen geheim, we hebben 2 sites: www.smartlifetime.com dat is een specifieke winkel gewijd aan incontinentieproducten. Hij is meertalig: Frans, Nederlands, Engels en Italiaans. Deze site is onze eerste versie en zal worden overgenomen onder de naam Senup.com zodra ons nieuwe platform het beheer van meerdere en meertalige winkels mogelijk maakt. www.senup.com is een Franstalige winkel voor senioren en PBM. Deze shop bevat ook incontinentieproducten. De eerste shop heeft 1600 referenties, de tweede meer dan 4000. Voor de incontinentieproducten hebben we besloten iets andere prijzen en verpakkingen weer te geven om ze te onderscheiden. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Klantendienst.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2016
Zeer ernstig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2016
niets te zeggen over de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2016
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/07/2016
levering verwacht binnen 6 werkdagen, ontvangen na 20 werkdagen. Geen gebaar, geen uitleg anders dan wachten ....
Kortom, slechte ervaringen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2016
De site heeft aantrekkelijke prijzen en reageert snel op verzonden berichten. De levering met GLS is echter niet echt geweldig. Ik heb gekozen voor de levering in relaispunt die iets langer duurt maar makkelijker te beheren is
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2016
Goed, maar pas op voor de prijzen die hetzelfde zijn in grote winkels, in de E.Leclerc winkels bijvoorbeeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2016
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2016
Nou, ondanks een kleine vertraging, heb ik oplossingen aangeboden gekregen ;)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2016
Het personeel is zeer attent voor de behoeften van de klanten:TB Producten tegen de beste prijs TB Wat er mis is, zijn de koeriersbedrijven die de leveringen doen: met name KIALA is onder de maat: product verzonden op 25/7 komt aan op het relaispunt op 29/7 (3e levering van de dag lokaal verzadigd: het relaispunt weigert deze levering): Geen bericht om te waarschuwen ... We beseffen alleen dat rond 4/8, Kiala re-labels te sturen in een ander relais (terwijl de 1e is open de hele augustus) 11-/8 worden we aangekondigd een terugkeer naar de verkoper en 13/8 het pakket wordt geleverd aan de 2e relais punt ..... Beheer van onvoorziene absoluut nul door KIALA. In de tussentijd, Smartlifetime heeft een tweede levering door DPD (vertrek op de 11e aankomst op de 13e). De reden dat ik het op een relaispunt laat afleveren is om het gedoe te vermijden dat de bezorger komt opdagen als ik er niet ben .... Het lijkt erop dat ik niet de enige ben die klaagt over de bezorgers: maar het is niet de schuld van de handelaar, die zijn best heeft gedaan om een oplossing te vinden... Een klein foutje op een pakket van 30 in plaats van 40, prijsverschil dezelfde dag terugbetaald door Smartlifetime.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2016
Jammer dat het bij de betaling vaak niet lukt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2016
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2016
Serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2016
Zeer praktisch en snel antwoord
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2016
Ik ben blij met uw service, ik weet niet wat ik anders moet zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2016
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product. Het enige minpunt is dat de levering iets langer duurde dan verwacht (een goede week) omdat een van de producten niet beschikbaar was, ik niet had opgelet en de leveringsdatum niet is aangegeven bij het valideren van de bestelling. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de service en de kwaliteit van het product, en ik zou het iedereen die het wil kopen aanraden. Ondanks dit zou ik ze toch aan iedereen aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/07/2016
hoewel hij de toegangscode had, deed de bezorger gewoon een bericht in de brievenbus, zonder de intercom te gebruiken, hoewel de ontvanger er was!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2016
gemakkelijk te bestellen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.