Klantenbeoordelingen van Senup

9,5 /10

Gebaseerd op 8 037 gepubliceerde beoordelingen

5 6 716 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De positieve thema’s komen duidelijk naar voren: productkwaliteit wordt consequent genoemd als betrouwbaar en conform aan de bestelling, met klanten die aangeven dat de producten voldoen aan verwachtingen en zelfs stevig verpakt en in goede staat aankomen. Leveringen zijn zeer snel en punctueel, met voorbeelden van dezelfde dag levering tot snelle afleveringen via bezorgdiensten en betrouwbare levering op huisadres. Klantenservice en betrouwbaarheid krijgen sterke vermelding: vriendelijke en efficiënte communicatie, serieuze bedrijfsvoering, en positieve ervaringen met telefonische ondersteuning en servicepunten. Al met al ervaren klanten een consistente, snelle en betrouwbare winkelervaring met goede prijs-kwaliteitverhouding en aandacht voor leveren volgens afspraak.

Beoordelingen 2, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen

Edouardo D.

Gepubliceerd op 03/03/2023 à 13h57 na een aankoop van 14/02/2023

Nykel en snel zoals altijd.

Vertaalde beoordelingen

Francis F.

Gepubliceerd op 03/03/2023 à 13h16 na een aankoop van 20/02/2023

Het is perfect in elk opzicht.
Zeer goede bescherming en snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Ida C.

Gepubliceerd op 03/03/2023 à 12h35 na een aankoop van 16/02/2023

Ik betaalde voor 10 pakjes MoliMed voor mannen en ontving er maar 2 Mijn oordeel is negatief.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Senup Gepubliceerd op 08/03/2023

Goedemorgen, We hebben uw negatieve beoordeling opgemerkt met betrekking tot uw ervaring op onze Smartlifetime winkel. Het spijt ons, maar na controle hebben we vastgesteld dat er een verwarring was door de communicatie die u opnam toen u uw betaling per overschrijving uitvoerde. In feite heeft u een mededeling geplaatst die overeenkomt met een andere bestelling die door u is geplaatst en die verwijst naar twee pakketten hartmann molimed for men active. Gelieve de 8 ontbrekende pakketten zo snel mogelijk op te sturen. Met vriendelijke groet, Smartlifetime Klantenservice

Ida C.

Gepubliceerd op 03/03/2023 à 12h35 na een aankoop van 16/02/2023

Ik betaalde voor 10 pakjes MoliMed voor mannen en ontving er maar 2 Mijn oordeel is negatief.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Senup Gepubliceerd op 09/03/2023

Dank u. Ik wacht op de acht pakjes...

Chantal F.

Gepubliceerd op 01/03/2023 à 18h25 na een aankoop van 20/01/2023

zeer goede snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Nelly B.

Gepubliceerd op 01/03/2023 à 13h52 na een aankoop van 08/02/2023

Zeer goede site: reactieve klantenservice, goede keuze en prijzen, discrete levering door DPD. Ik ben zeer tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Bernard G.

Gepubliceerd op 01/03/2023 à 11h48 na een aankoop van 20/01/2023

Zo perfect als altijd

Vertaalde beoordelingen

Sylviane S.

Gepubliceerd op 28/02/2023 à 22h42 na een aankoop van 13/02/2023

Alles was in orde.

Vertaalde beoordelingen

Jean H.

Gepubliceerd op 28/02/2023 à 16h37 na een aankoop van 13/02/2023

Geen leveringsproblemen

Vertaalde beoordelingen

Francette M.

Gepubliceerd op 28/02/2023 à 12h53 na een aankoop van 13/02/2023

Zeer goed. Geweldige service en levering. Tot de volgende keer met plezier.

Vertaalde beoordelingen

Agnes D.

Gepubliceerd op 28/02/2023 à 11h15 na een aankoop van 11/02/2023

zeer goed ik beveel aan

Vertaalde beoordelingen

Clément L.

Gepubliceerd op 27/02/2023 à 11h14 na een aankoop van 11/02/2023

Nooit problemen met bestellingen of leveringen.

Vertaalde beoordelingen

Frédérique P.

Gepubliceerd op 25/02/2023 à 17h07 na een aankoop van 08/02/2023

serieus en snel

Vertaalde beoordelingen

Patrick N.

Gepubliceerd op 25/02/2023 à 10h36 na een aankoop van 09/02/2023

alles is perfect 10 van de 10

Vertaalde beoordelingen

Solange E.

Gepubliceerd op 22/02/2023 à 11h44 na een aankoop van 05/02/2023

Altijd perfect in de producten en de snelheid van levering

Vertaalde beoordelingen

Regis D.

Gepubliceerd op 21/02/2023 à 18h14 na een aankoop van 06/02/2023

Volledig tevreden!

Vertaalde beoordelingen

Choisimaine J.

Gepubliceerd op 20/02/2023 à 13h49 na een aankoop van 30/01/2023

Kwaliteitsproduct en onberispelijke service

Vertaalde beoordelingen

Emilia C.

Gepubliceerd op 09/02/2023 à 09h50 na een aankoop van 27/01/2023

Belastingaangifte - ongeveer 11€ voor kosten wanneer het pakket bij een relais wordt afgegeven en er een andere bestelling in een andere maat is geplaatst. Ik vind dit anti-commercieel

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Senup Gepubliceerd op 09/02/2023

Geachte mevrouw, Wij nemen kennis van uw beoordeling, die wij onterecht vinden. U heeft zich bij uw bestelling vergist in de maat van de beschermers. Naar aanleiding hiervan nam u contact met ons op om te vragen om de producten die niet geschikt waren terug te sturen. Uiteraard hebben wij de terugzending van de producten geaccepteerd en u tweemaal (eenmaal via de online chat en eenmaal per e-mail) de retourprocedure uitgelegd. U was dus perfect op de hoogte van de €11,9 UPS retourkosten die u moest betalen. Aangezien dit geen fout van onze kant is, bent u in feite verantwoordelijk voor de retourkosten en bent u hierover tweemaal geïnformeerd. Daarom hebt u de UPS-retourbon aanvaard met volledige kennis van de kosten. Wij hebben u niet gedwongen om voor deze oplossing te kiezen omdat u, zoals in onze besprekingen is aangegeven, de retourmethode van uw keuze kon kiezen. Wij leggen onze klanten niets op. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, Het Senup team

Bruno B.

Gepubliceerd op 08/02/2023 à 23h43 na een aankoop van 23/01/2023

goede communicatie, goede producten, snel, bedankt

Vertaalde beoordelingen

Christine E.

Gepubliceerd op 06/02/2023 à 19h20 na een aankoop van 22/01/2023

Zeer goede kwaliteit voor een redelijke prijs

Vertaalde beoordelingen

Alexandra W.

Gepubliceerd op 06/02/2023 à 16h24 na een aankoop van 07/01/2023

snel en efficiënt

Vertaalde beoordelingen

Jean Pierre P.

Gepubliceerd op 05/02/2023 à 15h13 na een aankoop van 12/01/2023

Zeer goede lagen

Vertaalde beoordelingen

Yves P.

Gepubliceerd op 05/02/2023 à 15h13 na een aankoop van 13/01/2023

zeer goed BELGIË FRANKRIJK OK FRANKRIJK DOMICIEL ZEER MEDIUM

Vertaalde beoordelingen

Stéphane B.

Gepubliceerd op 04/02/2023 à 16h24 na een aankoop van 07/01/2023

Duidelijk en efficiënt

Vertaalde beoordelingen

Jean Jacques D.

Gepubliceerd op 03/02/2023 à 19h50 na een aankoop van 08/01/2023

zeer goed: product en levering

Vertaalde beoordelingen

Jeannine Lucienne M.

Gepubliceerd op 03/02/2023 à 18h09 na een aankoop van 16/01/2023

Via de telefoon besteld. Zeer goede ontvangst en perfecte levering

Vertaalde beoordelingen

Jean-Claude L.

Gepubliceerd op 03/02/2023 à 15h18 na een aankoop van 07/01/2023

Niets te zeggen Alles is goed

Vertaalde beoordelingen

Philippe M.

Gepubliceerd op 03/02/2023 à 12h51 na een aankoop van 18/01/2023

De site is gemakkelijk te gebruiken. Zeer snelle levering via Bpost, alles verliep vlot.

Vertaalde beoordelingen

Simon C.

Gepubliceerd op 02/02/2023 à 14h32 na een aankoop van 03/01/2023

Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Claudia M.

Gepubliceerd op 02/02/2023 à 07h27 na een aankoop van 16/01/2023

Snelle levering zoals altijd perfect

Vertaalde beoordelingen

Consuelo F.

Gepubliceerd op 25/01/2023 à 17h14 na een aankoop van 29/12/2022

Alles is perfect. Ik beveel dit bedrijf aan.

Vertaalde beoordelingen

Frédérique P.

Gepubliceerd op 19/01/2023 à 10h33 na een aankoop van 03/01/2023

snelheid eenvoud zeer snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Liliana R.

Gepubliceerd op 18/01/2023 à 13h19 na een aankoop van 02/01/2023

Uitstekende producten, nauwkeurige verpakking, zeer snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Françoise R.

Gepubliceerd op 16/01/2023 à 15h43 na een aankoop van 12/12/2022

Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Simone S.

Gepubliceerd op 15/01/2023 à 07h44 na een aankoop van 30/12/2022

Makkelijk te navigeren site.

Vertaalde beoordelingen

Gisele R.

Gepubliceerd op 14/01/2023 à 14h59 na een aankoop van 30/12/2022

De site is wat stabieler, makkelijker te navigeren dan voorheen. De bestelling kwam zeer snel aan, wetende dat het een beetje dringend was. Besteld op donderdag en aangekomen op zaterdag. Dank u.

Vertaalde beoordelingen

Mikael M.

Gepubliceerd op 13/01/2023 à 21h58 na een aankoop van 01/12/2022

Niets te klagen Kwaliteitsservice Alle geplaatste bestellingen altijd goed ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Claude A.

Gepubliceerd op 13/01/2023 à 15h07 na een aankoop van 30/12/2022

Bestelling snel en correct ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Yannick D.

Gepubliceerd op 13/01/2023 à 13h50 na een aankoop van 12/12/2022

Zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Suzanne G.

Gepubliceerd op 13/01/2023 à 07h36 na een aankoop van 01/12/2022

Zeer goede site

Vertaalde beoordelingen