English 
Français 
Italiano 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle dienst na verkoop
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Senup
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
De site is goed ontworpen, ik moet alleen nog een e-mail ter bevestiging van de bestelling ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Producten nog steeds conform, maar prijzen nog steeds stijgend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo mevrouw, Wij nemen goede nota van uw mening. Als we uw vorige bestelling en de laatste vergelijken, merken we geen drastische prijsverhoging op. De maxi wide tena pants gekocht in een partij van 4 pakken was namelijk eerder geprijsd tegen 58,49 euro (bestelling van 6 april 2021) en tegen 58,76 euro toen u deze op 24 juli jl. bestelde. Wat betreft de wider tena pants had u eerder een partij van 10 pakken genomen (prijs per pak: 14,43 euro) en een partij van 12 pakken toen u deze voor het laatst bestelde (prijs per pak: 13,86 euro). De prijs is hier dus lager.
Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Senup team
Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Opmerking: 3 van 5
Er zijn tijden dat alles goed gaat en de bestelling snel en volledig aankomt. Er zijn tijden dat het ingewikkelder is en langer duurt voordat het aankomt. Het ingewikkelde hoort bij het leven, wat niet goed is, is niet te waarschuwen. Afgezien van deze gebreken blijf ik deze site trouw. Hoogachtend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Producten ok. Maar het pakket kwam gebroken aan en de producten kwamen uit het pakket, de doos was te licht en het plakband was van slechte kwaliteit. De eerste keer werd mij verteld dat het aan de vorst lag, maar in juli was het nogal koud,?.... Het handschoenenkastje kwam helemaal kapot aan. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw Senup winkelervaring te beoordelen. Het spijt ons te horen dat het pakket in slechte staat is aangekomen.
Mocht u een probleem hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn heel gemakkelijk te bereiken, per e-mail, per telefoon (gratis) of via onze online chat.
Met vriendelijke groet, Het Senup team
Mocht u een probleem hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn heel gemakkelijk te bereiken, per e-mail, per telefoon (gratis) of via onze online chat.
Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Opmerking: 2 van 5
De nieuwe site is bijzonder moeilijk toegankelijk. Het is onmogelijk om terug te gaan naar je laatste bestelling om deze te kopiëren zoals voor dit herontwerp. We moesten hulp inroepen om een nieuwe bestelling op te zetten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo mevrouw, Onze site is opnieuw ontworpen om de aankoop op onze site te vereenvoudigen. Al onze producten zijn gegroepeerd per maat en verpakking. Met één klik ziet u alle beschikbare maten en verpakkingen van een bepaald product. We hebben ook de keuze aan betalingsmogelijkheden uitgebreid. De "reorder" functie is alleen beschikbaar bij uw tweede aankoop op de "new" site, omdat de producten niet meer in hetzelfde formaat worden gepresenteerd. U zult echter zien dat deze functie bij uw volgende aankoop volledig beschikbaar zal zijn.
In geval van problemen of aarzelingen nodigen wij onze klanten altijd uit om contact met ons op te nemen. We zijn heel gemakkelijk te bereiken via e-mail, per telefoon (gratis nummer) of zelfs via de online chat.
Het Senup team
In geval van problemen of aarzelingen nodigen wij onze klanten altijd uit om contact met ons op te nemen. We zijn heel gemakkelijk te bereiken via e-mail, per telefoon (gratis nummer) of zelfs via de online chat.
Het Senup team
A
Opmerking: 3 van 5
Wachten op levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, we hebben nota genomen van uw beoordeling.
Uw bestelling is nog niet verzonden omdat u een product heeft gekozen dat duidelijk gemarkeerd is als niet op voorraad. Bij alle out-of-stock producten staat een indicatie van de hersteltijd.
Met vriendelijke groet, Het Senup team
Uw bestelling is nog niet verzonden omdat u een product heeft gekozen dat duidelijk gemarkeerd is als niet op voorraad. Bij alle out-of-stock producten staat een indicatie van de hersteltijd.
Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Opmerking: 4 van 5
Site gekozen vanwege de onklopbare prijs. Zeer goed. Slechts één ding kan verbeterd worden met betrekking tot de keuze van het relaispunt. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de service. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de service. Ik zou deze dienst aan iedereen aanraden. Ik zou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De nieuwe site is veel minder gebruiksvriendelijk en bestellen ging minder makkelijk. Bovendien is het zinloos als je op lijsten klikt, want er wordt niets ontwikkeld. Bovendien zijn de verzendkosten gestegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo mevrouw, Onze site is opnieuw ontworpen om de aankoop op onze site te vereenvoudigen. Al onze producten zijn gegroepeerd per maat en verpakking. Met één klik ziet u alle beschikbare maten en verpakkingen van een bepaald product. We hebben ook de keuze aan betalingsmogelijkheden uitgebreid. Als u problemen heeft of ergens onzeker over bent, nodigen wij onze klanten altijd uit om contact met ons op te nemen. We zijn heel gemakkelijk te bereiken per e-mail, per telefoon (gratis nummer) of zelfs via de online chat. Het Senup team
A
Opmerking: 3 van 5
Niet zo duidelijk als voorheen. En ik voeg toe dat er regelmatig artikelen in mijn bestellingen zitten die wachten op herbevoorrading. Dat stelt de levering uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer, Onze website is opnieuw ontworpen om de winkelervaring voor onze klanten te vereenvoudigen. Al onze producten zijn gegroepeerd per maat en verpakking. Met één klik ziet u alle maten en verpakkingen die voor hetzelfde product beschikbaar zijn. We hebben ook de keuze aan betaalmethoden uitgebreid. Als u problemen heeft of ergens onzeker over bent, nodigen wij onze klanten altijd uit om contact met ons op te nemen. Wij zijn heel gemakkelijk bereikbaar per e-mail, per telefoon (gratis nummer) of zelfs via de online chat.
Sommige producten zijn inderdaad uitverkocht maar dit wordt steeds duidelijk aangegeven op de productfiche om onaangename verrassingen voor onze klanten te vermijden. Het Senup team
Sommige producten zijn inderdaad uitverkocht maar dit wordt steeds duidelijk aangegeven op de productfiche om onaangename verrassingen voor onze klanten te vermijden. Het Senup team
A
Opmerking: 4 van 5
De site en het bestelproces zijn zeer goed, maar helaas bederft de vervoerder de rekening: de pakketten zijn min of meer bewogen en als er twee pakketten zijn, hebben we recht op twee leveringen die een dag of twee uit elkaar liggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tevreden over het product. Correcte leveringstermijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
terugkerend en niet gecorrigeerd probleem met loyaliteitspunten Ik moet dit elke maand doen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
het ontvangen artikel komt niet overeen met de beschrijving ik raad deze site niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, dit product is onlangs door onze leverancier vervangen en wij verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak. Gelieve te noteren dat wij in dit geval een terugbetaling of een gelijkwaardige bon aanbieden. Ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Hoogachtend, Frédéric. Het Senup team
A
Opmerking: 4 van 5
Ik moest meer dan een week wachten om het pakket te ontvangen, maar ik denk dat Dpd verantwoordelijk is, ze stuurden me een verontschuldigingsmail.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De beschermers zijn goed, maar een beetje te weinig absorberend voor mensen die 's nachts veel plassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets bijzonders te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Deze 100% plastic luier biedt comfort en een goede pasvorm voor mensen die 's nachts veel bewegen. De absorptie is echter nog wat beperkt voor een luier die verondersteld wordt een maximale absorptie te hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te gebruiken site, bestelling gerespecteerd evenals de deadline, zeer correcte prijs in vergelijking met andere sites en winkels.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De vertraging tussen de bestelling en de aankomst bij de "Pick UP" (6 tot 7 dagen) lijkt mij lang. Ik begrijp niet dat DPD mij een bericht heeft gestuurd dat het pakket beschadigd was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
vermist of verwijderd item
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bescherming altijd van dezelfde hoge kwaliteit. Concurrerende prijs. Het enige nadeel is dat de levering vroeger sneller was...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij met mijn bestelling!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is in orde en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het was duidelijker voordat...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Bedankt voor uw feedback en het spijt ons dat de nieuwe interface van onze site u niet bevalt. De nieuwe interface is ontworpen om het onze klanten gemakkelijker te maken: alle referenties zijn nu gegroepeerd per maat en verpakking, zodat u in één klik kunt vinden wat u zoekt. Voor de rest verandert er niets, alle functies van onze oude site blijven aangeboden. Als u hulp nodig heeft, zoals bij uw laatste bestelling, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb deze site al meerdere malen gebruikt, zeer goede prijzen, gratis levering bij een grotere bestelling, maar het is materiaal dat gebruikt gaat worden dus je kunt er net zo goed van profiteren en je zit voor meerdere weken veilig, zeer snelle levering zonder slechte verrassingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed, ook al hebben ze de prijzen verhoogd. Soms duurt de levering langer dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De sketch onder de doos was volledig verwijderd. Voor de rest was de levering correct.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is jammer dat ik geen INVOICE kan vinden bij de levering alleen een bestelbon. Ik heb dit al gemeld maar blijkbaar heeft het geen effect. Goedendag.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Problemen met de verbinding met uw webpagina. Verandering van eigenaar?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Geen verandering van eigenaar. Wij zijn nog steeds de baas en wilden u een nieuwe interface aanbieden. Er verandert echter niets in de catalogus, al onze referenties worden nog steeds voorgesteld, maar anders gepresenteerd voor meer gemak. Uw voordelen blijven ook hetzelfde. Als u een verbindingsprobleem ondervindt, aarzel dan niet om uw identificaties te controleren en als het probleem aanhoudt, nodig ik u uit om contact met ons op te nemen per e-mail of per telefoon op het gratis nummer 00800 1995 1995. Hoogachtend, Het Senup team
A
Opmerking: 4 van 5
het artikel mist een ster, het artikel is goedkoper bij andere verkopers
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, maar lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service, maar de transporteur zou moeten bellen voordat hij levert, zoals ik altijd vraag in de notities bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is jammer dat we niet systematisch terugvallen op ons product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de snelheid van levering. Ik ben tevreden met mijn aankopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed maar prijsverhoging
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel. Het enige probleem is de levering: ze geven de dag en geen tijdstip. Ik zit al sinds de ochtend tot 4 uur thuis te wachten.
Vertaalde beoordelingen