Klantenbeoordelingen van Senup

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.

Beoordelingen 2, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2020
De bestelde producten zijn bevredigend. De aangekondigde levertijd werd echter niet gerespecteerd (2 dagen te laat).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/10/2020
Ik begrijp niet waarom het pakket aan het postkantoor is gegeven zonder het mij te vertellen! Ik moest het u direct vragen om erachter te komen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer, Het is belangrijk om te weten dat de pakketvervoerders door de gezondheidscrisis van de COVID met een aanzienlijke werkdruk worden geconfronteerd. We kunnen de tracking van alle pakketten die we versturen niet controleren en daarom sturen we systematisch de link om het pakket te traceren naar onze klanten. Als er een probleem is, ondernemen wij onmiddellijk actie zodra wij daarvan op de hoogte worden gesteld. Ik betreur uw ontevredenheid, maar ik ben blij te horen dat u uw bestelling hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Frédéric Het Senup-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2020
1. 2. Perfecte telefoonontvangst. Vlotte ontvangst - wat wil je nog meer?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2020
Ik ben zeer tevreden over uw service, maar ik dacht dat ik Belgische producten kocht, maar het bleken Chinezen te zijn :(((
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer Sauvage, De chirurgische maskers die u heeft gekocht zijn inderdaad van Chinese makelij en van zeer goede kwaliteit. Ik begrijp niet waarom u denkt dat u in België vervaardigde maskers hebt gekocht, aangezien daar geen melding van wordt gemaakt. Ik kijk ernaar uit van u te horen en sta tot uw beschikking voor alle verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frédéric.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Een grote Bravo... Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2020
snelheid tussen bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Zeer goede service en levering. Ik heb meerdere keren besteld bij de site, altijd snel en de producten zijn in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Perfect, goed verpakt, snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Op zondag besteld, op woensdag geleverd: perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2020
Snel en zeer goede prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/10/2020
Snelle en perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2020
Serieuze site, bestelling altijd op zeer korte termijn verzonden; bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/10/2020
Zeer ontvankelijk voor leveringsproblemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Pakket nooit ontvangen. De bezorger nam niet de moeite om aan te dringen bij de portier. Wij zijn motorisch en visueel gehandicapt en het kost ons enige tijd om de portier te bereiken. Ik denk dat het zinloos is om aan te geven dat elke beweging van buitenaf buiten onze mogelijkheden ligt. De goederen zijn contant betaald met Master Card en ik hoop de levering spoedig te ontvangen. Hartelijk dank. C.L.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, ik zie dat het pakket naar ons is teruggestuurd na een mislukte levering. Dit is wat ik kan lezen in de tracking van de DPD carrier: Returned to the depot after an unsuccessful delivery attempt. Er is een toegangscode nodig voor het afleveradres. Kunt u ons alstublieft de toegangscode bezorgen zodat we de bestelling opnieuw kunnen versturen? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Frédéric.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Hallo, je moet van vervoerder veranderen met ups, geen tracking, geen contact met de klant in geval van leveringsprobleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/10/2020
Opvolging: weinig informatie nadat de bestelling is geplaatst Levertijd komt niet overeen met wat op de website werd vermeld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer Mohamed, ik ben verbaasd om uw mening te lezen betreffende de niet-levering van uw pakket terwijl GLS aangeeft dat het op 3/11/2020 werd geleverd. Hier is de tracking van uw pakket: https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771 Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit te controleren en ons te contacteren via onze website in geval van een probleem? Bij voorbaat dank en ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frederic.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
De service is snel, het product is goed verpakt, maar de verzendkosten zijn wat hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/10/2020
Het is perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2020
een beetje druk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2020
Zeer tevreden met alle bestellingen bij smart lifetime
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2020
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling en vooral met de levering aan huis, want ik had deze bestelling niet zelf kunnen brengen vanaf een relaislocatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/10/2020
goed ontvangen en in goede staat dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/10/2020
Bestelling geplaatst op 26/10, nooit aangekomen. Geen restitutie aangeboden tot op heden. Geen reactie op klacht e-mail. Onbereikbaar per telefoon
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/10/2020
Niets te melden, dus perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/09/2020
conforme en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2020
Volledig tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/10/2020
zeer goede service snel kopen in volle vertrouwen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/10/2020
Zeer gemakkelijke en eenvoudige navigatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/10/2020
Zeer snelle levering en kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/10/2020
snelle levering, zeer goed product en zeer goede prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2020
Ik had een probleem met de levering die werd geblokkeerd omdat het gedeeltelijk beschikbaar was, en de tracking fout was in de levering aan het depot. Anders producten altijd perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Snelle en discrete levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Snelle en correcte levering. Goede prijzen. Een aanrader!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Een zeer professionele en charmante ontvangst aan de telefoon!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Makkelijk te navigeren op de site en de producten werden goed uitgelegd. De levering was niet erg snel, maar mijn bestelling wachtte op herbevoorrading. De klantenservice gaf me de informatie over de vertraging die correct bleek te zijn. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/10/2020
zeer responsief, bestelling op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
zeer goed, dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2020
Ik gebruik deze dienst al lange tijd en ben zeer tevreden over de kwaliteit van de dienst. Ik gebruik deze dienst al lange tijd en ben zeer tevreden over de kwaliteit van de dienst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
een beetje moeilijk om het gewenste product te vinden
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.