English 
Français 
Italiano 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over het bedrijf SENUP. Het is jammer dat jullie het D P D transport gebruiken dat alles bederft!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Senup
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenF
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding ondanks het prijsverschil tussen elke bestelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan zonder problemen. de prijzen zijn concurrerend. de verzendingen zijn op tijd. de pakketten zijn goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Een paar kleine problemen met de site voor de bestelling, maar dat zal waarschijnlijk opgelost zijn voor mijn volgende bestelling?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nauwkeurigheid van de verstrekte informatie - snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
ALLES IS IN ORDE
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te navigeren op de site, zeer aangenaam telefonisch personeel. Concurrerende prijzen. Het probleem blijft de levering door DPD France. Sommige chauffeurs (gelukkig niet allemaal) zijn niet erg coöperatief.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Dank u voor uw geduld.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
gebruiksvriendelijke site - tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De bestelling komt snel genoeg, maar de mensen die leveren, geven geen afleveradres en nemen niet eens de moeite om te bellen, en je moet de bestelling gaan ophalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.Levering te herzien:pakket achtergelaten in een gang in de residentie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik was tevreden met alles behalve de levering. Op mijn bestelling had ik geschreven dat mijn pakje niet op dinsdag (niet aanwezig) maar op woensdag of donderdag geleverd zou worden. DPD kwam op dinsdag (!!!!), liet een papier achter zonder enige aanwijzing. Zoekend op e-mail vond ik uiteindelijk dat het was afgegeven bij Gourmet, ch de Philippeville. Er was geen 2e presentatie zoals aangegeven op de website bij de bestelling. Het pakket is erg groot, ik ben 76 jaar oud en moest het zelf dragen, dus wat de levering betreft is mijn beoordeling *, wat erg slecht is. Ik moet DPD de schuld geven, voor de rest is mijn cijfer 5 *.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring met onze Senup winkel. Het spijt me te lezen dat uw levering niet zo vlot is verlopen als u had gewild. Ik wil u er echter op wijzen dat het niet mogelijk is om een dag voor levering te kiezen. U moet ervan uitgaan dat wanneer u een bestelling plaatst (en de producten op voorraad en leverbaar zijn), uw bestelling automatisch de volgende werkdag wordt geleverd. Als u niet op dinsdag geleverd wilt worden, had u bijvoorbeeld uw bestelling op dinsdag moeten plaatsen voor levering op woensdag. Helaas kan de vervoerder niet verantwoordelijk worden gesteld voor de mislukte levering, aangezien uw adres in hun dinsdagronde was opgenomen. Bij afwezigheid worden de pakketten inderdaad automatisch in een relaispunt gedeponeerd.
Voor het overige zijn wij verheugd te lezen dat u tevreden bent over de aangeboden service op onze shop en blijven wij tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie.
Met vriendelijke groet, Stefania Senup Klantendienst
Voor het overige zijn wij verheugd te lezen dat u tevreden bent over de aangeboden service op onze shop en blijven wij tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie.
Met vriendelijke groet, Stefania Senup Klantendienst
A
Opmerking: 4 van 5
Bezorger altijd dezelfde, zeer aangenaam
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer genoeg erg duur nooit enige korting op reguliere bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw winkelervaring bij Senup. Zoals aangegeven op onze website kunt u bij elke aankoop spaarpunten verzamelen die u vervolgens kunt omzetten in kortingsbonnen. U vindt alle nuttige informatie door te klikken op deze link: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite. Bovendien, als u andere informatie wenst, blijf ik volledig tot uw beschikking. Een prettige dag verder. Het Senup-team
A
Opmerking: 4 van 5
De levertijd is wat lang (bijna 1 week), maar het product is goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed en punctueel - laag
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering in een week in plaats van de gebruikelijke 48 uur, verder zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
NIETS IN HET BIJZONDER
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de bestelling, de levering en het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geleverd in 4 dagen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de service en de kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
gemakkelijk te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
alles is in orde, perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen zorgen, goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden, maar voor een aantal maanden dat ik bestel, vind ik het jammer om geen coupons of promo codes te hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Bedankt dat u de tijd neemt om ons uw mening te geven over uw aankopen op onze Senup shop. Wat de kortingen betreft, deze worden inderdaad aangeboden op de site in de vorm van kortingen op productpartijen: wij passen een glijdende schaal van kosten toe wanneer u een productpartij koopt. Deze korting kan oplopen tot 10%. Om van deze korting te profiteren, moet u de verpakking van uw keuze selecteren in het keuzemenu "verpakking" en het product niet individueel in uw mandje leggen. Daarnaast bieden wij ook een spaarpuntenprogramma dat toegankelijk is voor al onze klanten. Met elke uitgegeven euro kunt u loyaliteitspunten verzamelen die u vervolgens kunt omzetten in kortingsbonnen. Hier is een link naar de procedure voor het omzetten van uw punten: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite Als u problemen hebt, kunt u ons bellen op ons gratis telefoonnummer 00800 1995 1995.
Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Het Senup team
Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Opmerking: 4 van 5
geen probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle dienst na verkoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Je hebt de maten verkeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, ik zie geen e-mail van u over een maatprobleem en ik zie ook geen communicatie bij de bestelling. Weet u zeker dat dit een bestelling van ons is? Weet u dat wij in geval van een fout van onze kant de producten gratis terugnemen en overgaan tot een nieuwe verzending? Zou u zo vriendelijk willen zijn contact met ons op te nemen om het eventuele probleem op te lossen? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Frédéric. Het Smartlifetime-team
A
Opmerking: 4 van 5
De site is goed ontworpen, ik moet alleen nog een e-mail ter bevestiging van de bestelling ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Site gekozen vanwege de onklopbare prijs. Zeer goed. Slechts één ding kan verbeterd worden met betrekking tot de keuze van het relaispunt. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de service. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de service. Ik zou deze dienst aan iedereen aanraden. Ik zou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site en het bestelproces zijn zeer goed, maar helaas bederft de vervoerder de rekening: de pakketten zijn min of meer bewogen en als er twee pakketten zijn, hebben we recht op twee leveringen die een dag of twee uit elkaar liggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik moest meer dan een week wachten om het pakket te ontvangen, maar ik denk dat Dpd verantwoordelijk is, ze stuurden me een verontschuldigingsmail.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De beschermers zijn goed, maar een beetje te weinig absorberend voor mensen die 's nachts veel plassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets bijzonders te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Deze 100% plastic luier biedt comfort en een goede pasvorm voor mensen die 's nachts veel bewegen. De absorptie is echter nog wat beperkt voor een luier die verondersteld wordt een maximale absorptie te hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te gebruiken site, bestelling gerespecteerd evenals de deadline, zeer correcte prijs in vergelijking met andere sites en winkels.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De vertraging tussen de bestelling en de aankomst bij de "Pick UP" (6 tot 7 dagen) lijkt mij lang. Ik begrijp niet dat DPD mij een bericht heeft gestuurd dat het pakket beschadigd was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bescherming altijd van dezelfde hoge kwaliteit. Concurrerende prijs. Het enige nadeel is dat de levering vroeger sneller was...
Vertaalde beoordelingen