Klantenbeoordelingen van Senup

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 8 037 gepubliceerde beoordelingen
5 6 716 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De positieve thema’s komen duidelijk naar voren: productkwaliteit wordt consequent genoemd als betrouwbaar en conform aan de bestelling, met klanten die aangeven dat de producten voldoen aan verwachtingen en zelfs stevig verpakt en in goede staat aankomen. Leveringen zijn zeer snel en punctueel, met voorbeelden van dezelfde dag levering tot snelle afleveringen via bezorgdiensten en betrouwbare levering op huisadres. Klantenservice en betrouwbaarheid krijgen sterke vermelding: vriendelijke en efficiënte communicatie, serieuze bedrijfsvoering, en positieve ervaringen met telefonische ondersteuning en servicepunten. Al met al ervaren klanten een consistente, snelle en betrouwbare winkelervaring met goede prijs-kwaliteitverhouding en aandacht voor leveren volgens afspraak.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Simone D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2022
Ras zoals gewoonlijk uitstekend ....
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2022
Snel ondanks een feestdag en een voorraadtekort
Vertaalde beoordelingen
A
Aliya A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2022
Ik kreeg de verkeerde maat omdat het verkeerd was opgeschreven: Extra large voor large met extra absorptie.

De verkoper accepteerde de ruil op voorwaarde dat ik de 15e retourkosten betaalde. Niet erg professioneel.

Ik zou het niet aanraden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Zoals duidelijk vermeld op onze website, dekken wij de kosten van retourzendingen als het een fout van onze kant is, maar niet als de klant de producten naar ons wil terugsturen om een reden die niet onder onze verantwoordelijkheid valt. Wij zijn zeer flexibel met betrekking tot retourtijden. U erkent dat de fout niet de onze is en u zult begrijpen dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor de officiële naam van het product. Al onze "Extra-Large" producten staan op onze website vermeld als XL, om verwarring te voorkomen. Wij zijn bereid om de retourverzendkosten in mindering te brengen op uw volgende bestelling als een commercieel gebaar. Onze prioriteit is om onze klanten tevreden te stellen. Aarzel niet om gratis telefonisch contact met ons op te nemen op 00800 1995 1995. Met vriendelijke groet, Frédéric, Het Smartlifetime team.
G
Géraud R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2022
snelle levering en conformiteit van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2022
Heel goed.
Vertaalde beoordelingen
M
Magy V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2022
Na een klein leveringsprobleem (goederen die niet aan de bestelling voldeden) vonden de managers snel een oplossing. Ze kwamen de pakketten omkeren. We waren aangenaam verrast door de efficiëntie en de snelheid van de gevonden oplossing.
Vertaalde beoordelingen
G
Ginette L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2022
Nou, zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2022
geen problemen te melden
Vertaalde beoordelingen
S
Steeven N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2022
Geweldige site, gemiddelde levering, het belangrijkste is dat de luiers volledig verwisselbaar zijn en ik heb er nul lekkages mee en het plastic materiaal is geweldig.
Vertaalde beoordelingen
F
Francine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2022
snelle levering in goede staat
Vertaalde beoordelingen
J
Jean T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2022
Goed product, goede prijs-kwaliteitverhouding,
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2022
Tot nu toe zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Dieynaba K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2022
Goede navigatie, verbinding een beetje traag, maar het gaat door, race een beetje duur ook, bedankt, het is mijn avi
Vertaalde beoordelingen
M
Marie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2022
Ik zou graag willen weten of ik de factuur kan vinden: zou u deze automatisch kunnen bijvoegen in de bevestigingsmail van de bestelling. Keuze van de leveringsplaats: kunnen kiezen door slechts één vakje aan te kruisen "thuis" OF in "relaispunt" zonder het te moeten noteren in de waarneming en niet het ene dan het andere indien afwezig.
Vertaalde beoordelingen
G
Georgette B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2022
De tijd die nodig is om betaling per bankoverschrijving te aanvaarden is wat lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Aime D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2022
Zeer goede service, vriendelijk en snelle en adequate reacties wanneer er een probleem is met de levering!
Vertaalde beoordelingen
P
Pol D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Ik kreeg het pakket niet twee keer aangeboden zoals op de offerte stond en moest naar een relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
Ik ben zeer tevreden over de inhoud van de levering, de verpakking en de levering zelf: de bezorger is serieus en vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2022
Item niet op voorraad wegens restocking maar per e-mail op de hoogte gebracht en zo snel mogelijk geleverd. Dank u
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2022
Beste prijzen in vergelijking met andere sites, hoewel we graag meer kortingen zouden zien... Volle luiers zijn erg duur bij dagelijks gebruik.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
Ik heb mijn pakje nooit ontvangen, het kwam aan op een relaispunt en ging terug naar de afzender, ik nam contact met hen op maar zij wilden of konden niets doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer, Zoals we hadden besproken, heeft het transportbedrijf GLS geprobeerd bij u te leveren, maar de vervoerder beweert dat u niet aanwezig was om het pakket in ontvangst te nemen. Zoals de procedure van GLS aangeeft, wordt het pakket na een leveringspoging aan huis automatisch op een relaispunt afgegeven. Dit is wat er met uw levering is gebeurd. Toen wij u de situatie uitlegden, vertelde u ons dat u deze bestelling wilde annuleren en uw geld terug wilde krijgen. Deze bestelling is geannuleerd en wij zullen overgaan tot terugbetaling zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zoals afgesproken. Ik wil ook uw aandacht vestigen op het feit dat u GLS heeft gekozen en niet DPD zoals u voor uw vorige bestellingen had gedaan. Met vriendelijke groet, Stefania Senup Klantenservice
F
Francette M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2022
Zoals gewoonlijk ben ik zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
L
Laporte M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2022
goed!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2022
Een lijst met favorieten die aan de account zijn gekoppeld ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2022
Concurrerende prijs voor incontinentieproducten. Ik zou graag mijn pakket op een relaisstation kunnen afhalen in plaats van een hele dag te moeten wachten tot de vervoerder bij mij thuis is.
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2022
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2022
Gebruiksvriendelijke site, soms een beetje lang om te antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
A
Amara B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2022
Ik vind het nog steeds moeilijk om mijn steken te gebruiken omdat ze niet goed zichtbaar zijn, maar over het algemeen ben ik heel tevreden.
Vertaalde beoordelingen
G
Ginette L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2022
Goed als altijd.
Vertaalde beoordelingen
M
Mohamed S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Alles goed.
Vertaalde beoordelingen
G
Georges R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2022
Conforme bestelling
Vertaalde beoordelingen
R
Rémi E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
Levertijd wat lang maar in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
S
Stella B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2022
De site is goed
Vertaalde beoordelingen
G
Georges R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2022
volgzame aankoop na 10 aankopen
Vertaalde beoordelingen
S
Suad G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2022
De site is goed, toen ik belde werd ik opnieuw gecontacteerd het enige gebrek enkele product voorstellen en de prijzen, maar over het algemeen zeer goed en serieus in zijn geheel. Ik bestelde tena luiers en corp product.
Vertaalde beoordelingen
J
Jimenez N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2022
De bestelling kwam goed aan, de tijd was goed, de producten waren van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
F
Flavio B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2022
Navigatie niet beweeglijk sommige problemen met het vinden van de goederen om te bestellen. Levering een beetje traag in de bestelling geen vermelding van leveringsdatum. Verder niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2022
latere levering dan voorheen
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2022
Ik wil graag een e-mail ontvangen dat mijn bestelling is geleverd, maar ik heb niets ontvangen voor mijn laatste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2022
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.