Klantenbeoordelingen van Senup

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Gilles B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
UITSTEKEND CONTACT MET UW TELEFONISCHE ORDERMANAGER; ALTIJD GOED BEREIKBAAR;
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Alles ging goed.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2022
No problemo avec mes commandes et livraisons.
Vertaalde beoordelingen
L
Lorenzo F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2022
Goed en snel bestellen
Vertaalde beoordelingen
T
THERESE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2022
Levering de dag na de bestelling, dus iets meer dan 30 uur later: bravo! Anderzijds, de aankondiging van een levering 's ochtends om 8.50 uur: deze dag "voor 19.30 uur"! Een dergelijk tijdslot is overdreven, want het blokkeerde mij de hele dag en verhinderde mij de minste boodschap te doen, ook naar de apotheek. Zou het niet mogelijk zijn dit tijdslot in te korten? Ik dank u.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marie F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2022
problemen met de verbinding met de betalingsapplicatie
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2022
ALLES VEILIG. alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
G
Gisele D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Gemakkelijk en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
Het moet mogelijk zijn om het pakket op te halen in een relaispunt met gratis levering zoals bij andere bedrijven. Of gratis levering vanaf 40 €.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Noel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2022
Snel en meegaand Zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
C
CLEMENT P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2022
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2021
De luiers zijn erg goed, maar nog steeds problemen met het transport, ze brengen het nooit terug naar het aangegeven adres, je moet de bestelling altijd gaan ophalen. Hierdoor denk ik erover om over te stappen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabio P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2021
Levering te lang. Nog geen zending ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Wij zijn verrast door dit uiterst negatieve bericht omdat, tenzij wij ons vergissen, u geen contact met ons heeft opgenomen om ons van het probleem op de hoogte te stellen. Wij zijn non-stop bereikbaar van 9 tot 17 uur, ook tijdens de feestdagen...
Bovendien blijkt na controle van de tracking dat uw pakket op 4 januari om 11:16 uur is geleverd.
Kunt u dit controleren en ons op de hoogte houden?
Met vriendelijke groet, Het Senup team
E
ELIANE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2021
Onmogelijk om mijn pakket te volgen.Ik moest de dienst opnieuw bellen zonder enige mogelijkheid van tracking.Ik ontving het pakket de dag na de beloofde dag
Vertaalde beoordelingen
A
Antoinette D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Niets is duidelijk, we weten niet waar het over gaat, het belangrijkste is om de bestelling te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2021
De levering heeft nog steeds niet plaatsgevonden, ik wacht nog steeds op mijn bestelling, het duurt lang.
Vertaalde beoordelingen
F
Frank L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Ik denk dat je voor de juiste klant, gratis levering boven de 50 euro moet aanbieden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer Lorenzi, Dank u voor uw opmerking.
U moet weten dat het verzenden van omvangrijke pakketten extreem duur is en dat deze prijzen voortdurend stijgen. Bovendien zullen de verschillende vervoerders vanaf 1 januari opnieuw een grote indexering doorvoeren.
Tot overmaat van ramp is ook de prijs van verpakkingskartons sterk gestegen (50%). We bestuderen dus een ander verpakkingssysteem om de transport- en verpakkingskosten, die we niet meer kunnen dragen, te verminderen. Helaas zullen we geen andere keuze hebben dan de transportkosten vanaf 1 januari 2022 te indexeren. Met vriendelijke groet, Frédéric. Het Senup-team.
P
paulette T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
perfecte levering bestellen
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2021
no problemo .
Vertaalde beoordelingen
M
Marius P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2021
Redelijk snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Christine W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2021
Alles was in orde. Ik was zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Maar het kwam wel aan. Dat is het belangrijkste.
Vertaalde beoordelingen
A
ALICE H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2021
nog niet ontvangen, dus een beetje vroeg om een mening te geven.
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTIAN P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2021
Onvoldoende communicatie, gebrek aan informatie.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathan R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2021
Clair
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2021
pakket snel verzonden. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de service en de kwaliteit van het product. (Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de kwaliteit van de service en de kwaliteit van de producten. Anders was het pakket teruggegaan. Ik ben dus tevreden over mijn bestelling, niet over de levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Sara N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2021
Snel
Vertaalde beoordelingen
R
Rabiha R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2021
Superrrrr
Vertaalde beoordelingen
M
Micheline C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2021
Ik heb geen factuur voor mijn bestelling ontvangen. Ik heb geen link in mijn mailbox ontvangen om mijn bestelling te volgen. Ik heb geen e-mail ontvangen om me te laten weten dat mijn bestelling is vertrokken.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques U.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2021
zeer goede prijzen en snelle levering. het zou handig zijn als de vervoerder de avond voor of de ochtend van de leveringsdag zou bellen en een tijdslot voor zijn bezoek zou aangeven.
Vertaalde beoordelingen
G
GERALD E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Ik ben zeer tevreden over mijn eerste bestelling en zal deze blijven gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2021
Zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Claude M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2021
Bestelling zeer snel geleverd, zoals gewoonlijk. Ik was zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Foutmelding ook al is de bestelling gevalideerd
Vertaalde beoordelingen
G
Gisele D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2021
Goed en snel.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Thérèse G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2021
Snelle levering. Correcte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2021
Het product is zeer goed, de website is duidelijk, maar de verzendtijd is te lang, ik moest 11 dagen wachten op mijn pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Abrahamn C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2021
Ik ben zeer tevreden over het bedrijf SENUP. Het is jammer dat jullie het D P D transport gebruiken dat alles bederft!
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Helene L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2021
Levering in een relaispunt, een beetje ver van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, ik begrijp uw ontevredenheid.
Bij de transporteur GLS raad ik u aan de SMS of e-mail die de levering aankondigt (verstuurd door deze transporteur) te beantwoorden om de levering thuis af te dwingen. In dit geval wordt het relaispunt vermeden MAAR, de levering zonder bewijs van ontvangst is dan toegestaan. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frédéric. Het Senup.com team
F
Francisco R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2021
Goede prijs-kwaliteitverhouding ondanks het prijsverschil tussen elke bestelling.
Vertaalde beoordelingen
M
martine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2021
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan zonder problemen. de prijzen zijn concurrerend. de verzendingen zijn op tijd. de pakketten zijn goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
De wijze waarop alles in één verpakkingsdoos geperst werd voor transport was een minpuntje. Indien we alles in de originele verpakking zouden ontvangen hebben, zou het voor ons gemakkelijker stockeren.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.