English 
Français 
Italiano 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed gedaan. Duidelijk. Aangenaam. Gemakkelijk te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Senup
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Goede site, maar niet makkelijk te vinden. We hebben verschillende keren gezocht voordat we uw harnas vonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
bestelling op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Redelijk goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mijn mening betreft slechts één product en kan daarom niet worden gegeneraliseerd, dus ik houd het bij de beoordeling door de nota.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
perfectp
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al 3 weken op een product dat binnen 8 dagen op voorraad zou zijn, maar het is nog steeds niet op voorraad en ik heb geen enkele informatie van Smartlife ontvangen over deze vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer Naudin, Wij stellen vast dat de Nateen Combi Super Ultra Large op het moment van uw bestelling niet op voorraad was. Het is altijd mogelijk om ons te vragen een bestelling te splitsen om de producten onmiddellijk beschikbaar te krijgen. Onze excuses voor de uitzonderlijk lange vertraging. Hoogachtend, Het Smartlifetime.com team
A
Opmerking: 4 van 5
Geweldige aanbiedingen, snelle levering Ik zou het aanbevelen aan anderen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
goed alleen een beetje duur en weinig promotie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product zoals gekocht, geen klachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gebrekkige terugbetaling en doorverwijzing
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Wij bieden 2 mogelijkheden voor het retourneren van bestellingen: 1 - Ophalen ter plaatse door onze transporteur DPD. 2 - Retourneren met Kiala (u hoeft alleen het pakket in een Kiala relaispunt te droppen) - Zeer concurrerende prijzen. Zodra de goederen zijn geretourneerd, worden de producten terugbetaald. Kunt u ons vertellen wat voor probleem u heeft ondervonden? Alvast bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Senup.com Klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige site met een beperkte keuze aan producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, snelle verzending maar nooit coupon codes ondanks regelmatige bestellingen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijs/kwaliteitsverhouding Klachten over de opvolging van de bestelling en de verschillende fasen van de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik vond wat ik nodig had, de informatie was accuraat. Ik dacht dat ik korting zou krijgen, maar er was een minimum aankoop. De voordeelcodes die per e-mail worden gestuurd stellen niet veel voor. De levering duurde iets langer dan verwacht. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de service en de kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Elke maand bieden wij kortingen aan die voor de hele site gelden. Deze kortingen worden per e-mail verstuurd en veranderen van maand tot maand. Op het einde van de maand sturen we een promotie zonder minimum aankoop. Met vriendelijke groet, Frederic Demesmaeker, Klantendienst.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieus, bestelling snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Dit is mijn eerste contact met dit bedrijf. Levering op tijd. Alles OK.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verwarring in de specificatie en maat de over verzendkosten van de av deze vervanging zijn niet vergoed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, In elke titel staat de maat van het product vermeld om verwarring te voorkomen. De verzendkosten zijn zichtbaar op de pagina "verzendkosten": https://www.smartlifetime.com/informations-de-livraison.html. U vindt ons retourbeleid op de pagina "Geld terug garantie": https://www.smartlifetime.com/garantie-satisfait-ou-rembourse.html Wij bieden 2 mogelijkheden voor het terugsturen van pakketten: - Afhalen bij u thuis door onze transporteur DPD - Terugsturen met Kiala (u hoeft het pakket enkel in een Kiala punt naar keuze af te geven). Deze tweede optie heeft als voordeel dat u een bijzonder democratische prijs krijgt. Zodra wij de retourzending ontvangen hebben, gaan wij over tot de terugbetaling. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Klantendienst.
A
Opmerking: 3 van 5
Levering een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Onze excuses voor de vertraging als gevolg van een voorraadprobleem. We hebben onze voorraad vergroot om dit probleem te voorkomen. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Senup Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Ik wil u bedanken voor de uitstekende service en voor uw steun. Ik wil u bedanken voor de uitstekende service en voor uw steun in deze zaak.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Het viel me echter op dat het bedrijf 2 verschillende sites heeft met bijna dezelfde producten maar tegen soms verschillende prijzen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Inderdaad, en dit is geen geheim, we hebben 2 sites: www.smartlifetime.com dat is een specifieke winkel gewijd aan incontinentieproducten. Hij is meertalig: Frans, Nederlands, Engels en Italiaans. Deze site is onze eerste versie en zal worden overgenomen onder de naam Senup.com zodra ons nieuwe platform het beheer van meerdere en meertalige winkels mogelijk maakt. www.senup.com is een Franstalige winkel voor senioren en PBM. Deze shop bevat ook incontinentieproducten. De eerste shop heeft 1600 referenties, de tweede meer dan 4000. Voor de incontinentieproducten hebben we besloten iets andere prijzen en verpakkingen weer te geven om ze te onderscheiden. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Klantendienst.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer ernstig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
snelle bestelling en verwerking, enkele problemen met het volgen van de bestelling en levering met de vervoerder, maar de site is betrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets te zeggen over de site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site heeft aantrekkelijke prijzen en reageert snel op verzonden berichten. De levering met GLS is echter niet echt geweldig. Ik heb gekozen voor de levering in relaispunt die iets langer duurt maar makkelijker te beheren is
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, maar pas op voor de prijzen die hetzelfde zijn in grote winkels, in de E.Leclerc winkels bijvoorbeeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nou, ondanks een kleine vertraging, heb ik oplossingen aangeboden gekregen ;)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het personeel is zeer attent voor de behoeften van de klanten:TB Producten tegen de beste prijs TB Wat er mis is, zijn de koeriersbedrijven die de leveringen doen: met name KIALA is onder de maat: product verzonden op 25/7 komt aan op het relaispunt op 29/7 (3e levering van de dag lokaal verzadigd: het relaispunt weigert deze levering): Geen bericht om te waarschuwen ... We beseffen alleen dat rond 4/8, Kiala re-labels te sturen in een ander relais (terwijl de 1e is open de hele augustus) 11-/8 worden we aangekondigd een terugkeer naar de verkoper en 13/8 het pakket wordt geleverd aan de 2e relais punt ..... Beheer van onvoorziene absoluut nul door KIALA. In de tussentijd, Smartlifetime heeft een tweede levering door DPD (vertrek op de 11e aankomst op de 13e). De reden dat ik het op een relaispunt laat afleveren is om het gedoe te vermijden dat de bezorger komt opdagen als ik er niet ben .... Het lijkt erop dat ik niet de enige ben die klaagt over de bezorgers: maar het is niet de schuld van de handelaar, die zijn best heeft gedaan om een oplossing te vinden... Een klein foutje op een pakket van 30 in plaats van 40, prijsverschil dezelfde dag terugbetaald door Smartlifetime.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat het bij de betaling vaak niet lukt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
let op de verpakking en de bescherming die eraan gegeven moet worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling werd niet geleverd. Na 3 weken stuurde ik een e-mail om dit te melden en ze reageerden snel en ik ontving mijn bestelling binnen een week.
Vertaalde beoordelingen