Klantenbeoordelingen van Senup

9,5 /10

Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen

5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 06/06/2019 à 06h31 na een aankoop van 08/05/2019

Snel en efficiënt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 05/06/2019 à 23h26 na een aankoop van 08/05/2019

eenvoudig en efficiënt om een bestelling te plaatsen, volledige catalogus, de ergonomie van de site is eenvoudig maar praktisch, een beetje sober. Tevreden over uw service

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/06/2019 à 17h07 na een aankoop van 27/04/2019

de site kan goed zijn maar het badzitje komt niet overeen met de foto

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/06/2019 à 15h59 na een aankoop van 01/05/2019

WELL

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/06/2019 à 14h47 na een aankoop van 27/04/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 31/05/2019 à 22h17 na een aankoop van 16/05/2019

Geen zorgen, de levering komt overeen met de geplaatste bestelling.
De doos kwam in vrij slechte staat aan, de verpakking (tape) was wat licht. Gelukkig was het niets breekbaars.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 29/05/2019 à 22h01 na een aankoop van 14/05/2019

Zeer serieus huis en snelle levering. Bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/05/2019 à 11h23 na een aankoop van 04/04/2019

Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de kwaliteit van de service.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2019 à 18h38 na een aankoop van 06/05/2019

snel en discreet

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/05/2019 à 10h29 na een aankoop van 09/05/2019

Zeer goede site, snel en betrouwbaar

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/05/2019 à 17h45 na een aankoop van 11/03/2019

Nou

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 14/05/2019 à 19h10 na een aankoop van 26/04/2019

soms een beetje traag in leveringen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 09/05/2019 à 15h14 na een aankoop van 24/04/2019

Niet zo snel als gewoonlijk?

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 04/05/2019 à 11h16 na een aankoop van 15/04/2019

perfecte verpakking, product zoals verwacht, levertijd niet gerespecteerd maar niet te laat

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 18/04/2019 à 22h36 na een aankoop van 03/04/2019

Zonder twijfel zijn Tena veel beter

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 03/04/2019 à 17h31 na een aankoop van 19/03/2019

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/04/2019 à 17h53 na een aankoop van 25/02/2019

De 4/5 heeft te maken met het feit dat de levertijden langer zijn geworden en dat de bestellingen die ik heb gedaan vrij vaak "waiting to be restocked". Objectief gezien betreft dit de producten van mijn bestellingen, en ik ga niet uit van de vertragingen voor andere producten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/04/2019 à 15h19 na een aankoop van 06/03/2019

Een interessant gespecialiseerd aanbod

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 29/03/2019 à 08h17 na een aankoop van 26/02/2019

het is jammer dat wanneer je een bestelling plaatst het product niet beschikbaar is en je een tijdje moet wachten om het te ontvangen anders niets te zeggen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 23/03/2019 à 19h40 na een aankoop van 08/03/2019

Goede service, ik zou 5 sterren hebben gegeven als ik de producten met een factuur kon belasten en de vermelding (want dat kan in Italië) * Medisch hulpmiddel * kon plaatsen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/03/2019 à 21h25 na een aankoop van 08/01/2019

Tevreden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/03/2019 à 16h59 na een aankoop van 07/03/2019

Gebruiksvriendelijke website. Wees wel voorzichtig met de productbeschrijvingen. De Tena Slip die ik kocht zijn niet volledig gecoat. De zijkanten zijn gemaakt van niet-geweven stof....

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 17/03/2019 à 22h54 na een aankoop van 02/03/2019

geen probleem, maar een beetje ver ;;;

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/03/2019 à 10h08 na een aankoop van 17/01/2019

Gevarieerd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/03/2019 à 09h48 na een aankoop van 21/01/2019

Geen problemen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/03/2019 à 16h27 na een aankoop van 25/01/2019

Nou

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 15/03/2019 à 11h16 na een aankoop van 28/02/2019

bestelling en levering geen probleem

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 11/03/2019 à 07h26 na een aankoop van 23/02/2019

Zeer teleurgesteld omdat 2 van de 3 pakken luiers gescheurd waren.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Senup Gepubliceerd op 11/03/2019

Hallo meneer Riebel, mijn excuses voor dit ongemak. De pakketten zijn waarschijnlijk beschadigd tijdens het transport, wat vrij ongebruikelijk is. Kunt u bevestigen dat afgezien van de verpakking, alle beschermingen intact zijn? Als verontschuldiging zullen wij u een pakket aanbieden bij uw volgende bestelling. Ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Hoogachtend, Frédéric. Het Smartlifetime team.

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 09/03/2019 à 23h55 na een aankoop van 22/02/2019

Praktisch en perfect om te vinden wat je nodig hebt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 04/03/2019 à 23h27 na een aankoop van 16/02/2019

alles goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 21h21 na een aankoop van 04/02/2019

Gebrek aan communicatie.
Levering vertraagd door gebrek aan voorraad hoewel op de website de voorraad in orde is. Geen info ontvangen van jullie

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 20h30 na een aankoop van 02/02/2019

Zeer concurrerende productprijzen. Serieuze follow-up met gewetensvolle reactie van de klantenservice. Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service en voor uw steun in deze zaak. Ik was zeer tevreden met de kwaliteit van het product en de service. Zou het aanbevelen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 11h38 na een aankoop van 28/01/2019

vooral om per telefoon te kunnen bestellen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 16h36 na een aankoop van 29/01/2019

Zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2019 à 17h17 na een aankoop van 25/01/2019

Levertijden worden langer en worden niet meer gerespecteerd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 16h51 na een aankoop van 05/01/2019

Duidelijke en gebruiksvriendelijke website.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 23h27 na een aankoop van 10/01/2019

Zeer goede site Zeer goede kwaliteit van alle producten, prijs ?? behalve een beetje lange levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 24/01/2019 à 14h55 na een aankoop van 09/01/2019

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 24/01/2019 à 00h04 na een aankoop van 07/01/2019

Ik heb snel besteld, maar de bezorgservice is niet goed - ze vertellen me niet wanneer ze komen en hun website werkt niet...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/01/2019 à 16h40 na een aankoop van 14/01/2019

Onverwachte extra kosten

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Senup Gepubliceerd op 21/01/2019

Meneer Lesault, De extra verzendkosten zijn het gevolg van de vele pogingen van de transporteur GLS om per vrachtwagen te leveren. Ik betreur dit ongemak ten zeerste en stel voor dat het transport (afhaling + levering) voortaan rechtstreeks door u wordt georganiseerd om te vermijden dat dit probleem zich opnieuw voordoet. Met vriendelijke groeten, Frédéric, Seup Customer Service.