Klantenbeoordelingen van Senup

9,5 /10

Gebaseerd op 8 038 gepubliceerde beoordelingen

5 6 717 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De positieve thema’s komen duidelijk naar voren: productkwaliteit wordt consequent genoemd als betrouwbaar en conform aan de bestelling, met klanten die aangeven dat de producten voldoen aan verwachtingen en zelfs stevig verpakt en in goede staat aankomen. Leveringen zijn zeer snel en punctueel, met voorbeelden van dezelfde dag levering tot snelle afleveringen via bezorgdiensten en betrouwbare levering op huisadres. Klantenservice en betrouwbaarheid krijgen sterke vermelding: vriendelijke en efficiënte communicatie, serieuze bedrijfsvoering, en positieve ervaringen met telefonische ondersteuning en servicepunten. Al met al ervaren klanten een consistente, snelle en betrouwbare winkelervaring met goede prijs-kwaliteitverhouding en aandacht voor leveren volgens afspraak.

Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/08/2018 à 13h15 na een aankoop van 15/06/2018

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/08/2018 à 13h12 na een aankoop van 17/06/2018

Goede sites gemakkelijk te vinden wat je wilt tijdige levering geweldig

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/07/2018 à 16h44 na een aankoop van 20/07/2018

Mijn ervaring met Sen'up was negatief. De rollator zelf is een goed artikel, maar het aluminium deel van de mijne heeft het zwaar te verduren gehad en is op twee plaatsen goed bekrast. Hard onderdeel dus het ongemak is alleen cosmetisch. Het was ook zwart van het vuil. Een goede schoonmaakbeurt en alles was in orde. Een van de schuimrubberen handvatten heeft echter een duidelijke barst over de helft van de lengte (duidelijk een goede snede) en dat is NIET TOEGELATEN. Er werd niet geleverd op het gekozen afhaalpunt maar op een ander punt ver van mijn huis (UPS verontschuldigde zich op mijn eerste klacht maar antwoordde niet op mijn tweede klacht). Het resultaat was dat het pakket zo groot was dat ik het met een taxi naar huis moest brengen). Ik dacht eraan het naar u terug te sturen, maar ik had de vieze, kapotte kartonnen doos weggegooid voordat ik de taxi nam, dus laat maar zitten. Bovendien, na mijn problemen met UPS, had ik zin om de bladzijde snel om te slaan.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Senup Gepubliceerd op 31/07/2018

Hallo mevrouw, het spijt me te horen over uw ontevredenheid, maar wij controleren al onze producten voordat ze worden verzonden. Als u contact met ons had opgenomen om het probleem met het product te melden (in plaats van niets te zeggen en een negatieve recensie achter te laten), dan hadden wij het product teruggenomen en vervangen door een ander looprek. De retour- en herverzendkosten zouden ook door ons bedrijf zijn gedekt. Goede communicatie is belangrijk. Wat UPS betreft, lijkt het erop dat u pech heeft gehad. Onze UPS en DPD vervoerders leveren 98% van de pakketten op tijd en op het aangegeven adres af. Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker. Senup Klantenservice

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/07/2018 à 16h20 na een aankoop van 13/07/2018

Het enige minpunt is de levertijd van de bestelling van 13/07, die vandaag op 30/07/2018 is ontvangen (geen informatie over de levertijd bij de bestelling). Bij de volgende bestelling moet ik het nakijken!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/07/2018 à 14h16 na een aankoop van 20/07/2018

alles is in orde

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/07/2018 à 17h12 na een aankoop van 12/07/2018

Zeer snelle reactie op gestelde vragen en ook snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/07/2018 à 11h39 na een aankoop van 15/07/2018

Zoals gewoonlijk, snelle bestelling en levering. De TOP!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/07/2018 à 22h59 na een aankoop van 09/07/2018

Uitstekende site Onklopbare prijzen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/07/2018 à 10h59 na een aankoop van 09/07/2018

zeer tevreden snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/07/2018 à 10h34 na een aankoop van 29/06/2018

Alles is in orde zoals gewoonlijk en zeer snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/07/2018 à 08h07 na een aankoop van 06/07/2018

goed en gemakkelijk toegankelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/07/2018 à 16h39 na een aankoop van 14/05/2018

gebrek aan kleur

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/07/2018 à 01h37 na een aankoop van 03/07/2018

Ik heb mijn eerste aankoop gedaan en was zeer tevreden, met de klantendienst waarmee ik contact opnam, de snelle en stipte levering, de prijs en het niet te onderschatten aanbod. Er zullen zeker meer bestellingen van mij komen. Zeer goede ervaring.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/07/2018 à 20h12 na een aankoop van 28/06/2018

correct

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/07/2018 à 11h38 na een aankoop van 04/07/2018

uitstekende levering op de volgende dag. Dank u.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/07/2018 à 00h36 na een aankoop van 04/07/2018

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/07/2018 à 13h51 na een aankoop van 03/07/2018

Fijn, dat het zo snel geleverd wordt!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/07/2018 à 08h18 na een aankoop van 29/06/2018

Goed gedaan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/07/2018 à 21h44 na een aankoop van 28/06/2018

geweldige service. Gefeliciteerd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/07/2018 à 20h09 na een aankoop van 26/06/2018

Zeer responsief, houdt rekening met klachten van klanten en geeft volledige genoegdoening

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/07/2018 à 09h51 na een aankoop van 28/06/2018

Alles was perfect. Bedankt!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/07/2018 à 07h50 na een aankoop van 27/06/2018

ZEER SNEL

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/07/2018 à 16h53 na een aankoop van 26/06/2018

uitstekend

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/07/2018 à 15h05 na een aankoop van 26/06/2018

Alles is perfect, van de bestelling tot de levering. Wat ik vooral waardeer is de snelheid van levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/07/2018 à 11h40 na een aankoop van 26/06/2018

Zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/07/2018 à 09h31 na een aankoop van 13/06/2018

Serieus en bekwaam, zeer professioneel, aan te bevelen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/07/2018 à 21h57 na een aankoop van 14/06/2018

zeer goede service

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/07/2018 à 19h05 na een aankoop van 20/05/2018

Nou

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/07/2018 à 13h39 na een aankoop van 22/06/2018

snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/07/2018 à 11h30 na een aankoop van 22/06/2018

Het is al verschillende keren besteld bij deze leverancier, zeer serieus, conforme bestelling Ik beveel deze site aan

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/07/2018 à 09h40 na een aankoop van 20/06/2018

Zeer responsief, goed contact, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/07/2018 à 16h01 na een aankoop van 31/05/2018

Heel goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/07/2018 à 08h48 na een aankoop van 20/06/2018

Zoals gewoonlijk. Tres bien

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/07/2018 à 00h43 na een aankoop van 07/06/2018

Ik ben zeer tevreden over het professionalisme van deze site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/07/2018 à 20h11 na een aankoop van 22/05/2018

niet noodzakelijk gemakkelijk, maar effectief, lange tijd klant, raad ik aan!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/07/2018 à 19h10 na een aankoop van 07/06/2018

Het product is correct, de levertijd is goed en het wordt thuis afgeleverd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/07/2018 à 14h20 na een aankoop van 05/06/2018

Super

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/07/2018 à 13h59 na een aankoop van 01/06/2018

Zeer snelle levering, maar soms niet op voorraad, zodat je even moet wachten.
Voor de rest is het erg goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/07/2018 à 13h57 na een aankoop van 08/06/2018

Zeer betrouwbare en professionele site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/07/2018 à 18h28 na een aankoop van 28/05/2018

Zeer goede telefonische ontvangst Zeer goede, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Ik zal aanbevelen!

Vertaalde beoordelingen