Klantenbeoordelingen van Senup

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2021
goed, maar ik heb nooit een promo code gekregen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2021
Het is bijna goed. Gebrek aan precisie op de website voor bestellingen.
Bijv: platen met meerdere lagen, als je niet nauwkeurig genoeg bent, is het niet het gewenste product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Ik heb niet de bestelde luiers ontvangen, maar andere luiers die dunner en minder absorberend waren, en dit zonder enige kennisgeving of bericht of verontschuldiging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2021
Niets bijzonders.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2021
handig in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
goed product, dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
Naleving van lage orde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2021
Schande om geen leverdatum te weten van de bezorger. Gedwongen om minstens 5 dagen thuis te blijven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Perfecte, snelle, betrouwbare vervoerder. Website: goed, relatief gemakkelijk te navigeren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2021
Gemakkelijk bestellen via internet en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2021
Tevreden met de hele bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2021
Zeer goede site, zeer ontvankelijk voor informatie. Het enige probleem is de kwaliteit van de luiers die ik heb ontvangen. Veel defecten in elk van de verpakkingen. De meeste elastieken zijn defect. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2021
Het gaat goed, ga zo door!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2021
Ik was zeer tevreden met de service en de kwaliteit van het product. Perfect. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2021
Sommige functies werken niet, zoals de mogelijkheid om te betalen nadat je hetzelfde hebt aanbevolen. Je moet het mandje verlaten en opnieuw openen om te betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2021
volledige catalogus, veel keuze voor alle prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2021
Conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2021
Het spijt me, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
levering een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2021
ok perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Een van de twee producten was niet de juiste
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Mijn pinpas werd twee keer gecrediteerd voor een bestelling en een levering. Nogal teleurgesteld dat niemand het merkte en dat ik het zelf moest opvolgen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
8/10 op andere sites krijgen we na meerdere bestellingen een pakket cadeau...bij jullie niet!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
snelle levering zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Snel en kort wachten op levering, uitstekend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
Wachtte meer dan 10 dagen op de levering van mijn bestelling. Een tweede bestelling werd opnieuw verzonden en deze keer binnen 48 uur geleverd. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de service en de kwaliteit van het product. Zeer begripvol en vriendelijk in België. Het gratis nummer is niet beschikbaar vanuit Frankrijk. Zou graag uitleg krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer, Het lijkt erop dat er een probleem was met uw pakket en daarom hebben we uw bestelling een tweede keer verstuurd voordat we de retourzending van het eerste pakket hadden ontvangen. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak. Ons gratis nummer 00800 1995 1995 werkt echter naar behoren. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan alstublieft opnieuw contact op. Met vriendelijke groet, Frédéric, Smartlifetime Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2021
HELDER
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Goede producten tegen zeer betaalbare prijzen, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2021
Goed in de tijd. Goed voor de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/01/2021
Pakket geblokkeerd bij de GLS vervoerder, een telefoontje om ons pakket terug te krijgen kostte ons 4, nooit meer !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2021
ik heb vorige keer een mail gestuurd met een vraag over een doos met grotere inhoud. Die is niet beantwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de kwaliteit van het product en de kwaliteit van de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Wij begrijpen uw ontevredenheid maar zijn toch zeer verbaasd over deze zeer slechte beoordeling die u rechtvaardigt met een leveringsprobleem dat uitsluitend te wijten is aan het transportbedrijf, zoals u zelf aangeeft.
We hebben alles gedaan wat we konden en hebben zeer snel gereageerd om het probleem op te lossen.
Ik wil u er ook op wijzen dat wij met meerdere vervoerders werken en dat u dus bij uw bestelling een andere vervoerder kunt kiezen.
Nog een fijne dag, Hoogachtend, Het Senup team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Ik kreeg het pakket niet thuis zoals ik had verwacht. Moeilijkheden bij het ophalen van het pakje
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Ik wil mij verontschuldigen voor mijn zeer gebrekkig Frans... wij zijn Italianen en een kleine tekortkoming van de site is de moeilijkheid om antwoorden in onze taal te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2021
snel en probleemloos - aankoop conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
onberispelijke service en levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Elke keer Problemen met de betaling
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.