De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.
De site is goed, toen ik belde werd ik opnieuw gecontacteerd het enige gebrek enkele product voorstellen en de prijzen, maar over het algemeen zeer goed en serieus in zijn geheel. Ik bestelde tena luiers en corp product.
Vertaalde beoordelingen
J
JIMENEZ N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2022
De bestelling kwam goed aan, de tijd was goed, de producten waren van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
F
Flavio B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2022
Navigatie niet beweeglijk sommige problemen met het vinden van de goederen om te bestellen. Levering een beetje traag in de bestelling geen vermelding van leveringsdatum. Verder niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2022
latere levering dan voorheen
Vertaalde beoordelingen
C
christine R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/05/2022
Kon mijn bestelling niet geleverd krijgen zoals gewoonlijk in een relaispunt. Aangekomen bij mijn huis en achtergelaten bij mijn buurman.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Om aan een relaispunt te worden geleverd, moet u de vervoerder "UPS Access Point" selecteren en het gewenste relaispunt opgeven, zoals aangegeven op de site: "Geef het gewenste relaispunt aan in het besteloverzicht". U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail of online chat als u uw leveringsmethode wilt wijzigen. Wij hebben een zeer snelle reactietijd en zullen altijd ons best doen om op uw verzoek te reageren. Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frédéric van het Smartlifetime team
A
antoine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2022
Ik wil graag een e-mail ontvangen dat mijn bestelling is geleverd, maar ik heb niets ontvangen voor mijn laatste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
D
DANIEL R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2022
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/04/2022
correcte bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Ange K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2022
Snelle en betrouwbare service, alleen jammer om geabonneerd te zijn op een nieuwsbrief en nooit nieuws en nog minder promoties te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
O
Odette G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2022
Het enige nadeel is dat ik tegelijk met de bezorger bij mijn moeder aankwam. Ik was niet in staat om de deur voor haar te openen omdat ze bedlegerig was. Het enige probleem was dat de bezorger ons niet telefonisch kon bereiken.
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2022
Ik denk niet dat ik de enige ben die dit soort artikelen naar een verpleeghuis laat sturen. Let op de bezorginstructies. Laat een groot en zwaar pakket niet achter voor de deur van een bejaarde, maar bij de receptie volgens de aangegeven tijden.
Vertaalde beoordelingen
M
matthieu N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2022
De levering was discreet... mijn pakket was open de tape had niet gehouden de bezorger mocht zelfs kijken als het pakket open was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer, Het spijt ons zeer om te horen dat het pakket niet in perfecte staat bij u is afgeleverd en wij willen ons graag verontschuldigen voor dit ongemak dat volledig buiten onze macht ligt. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat uw volgende bestelling in de best mogelijke staat wordt geleverd. Met vriendelijke groet, Het Senup team
P
paula C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2022
alles stipt op tijd.,Vriendelijke pakjesbrenger.
Vertaalde beoordelingen
G
Georges R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2022
tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
JEANNINE F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2022
duidelijke orderopvolging en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
B
BADR C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2022
Alles ging goed. Het pakket was goed verpakt en voldeed aan de bestelling. Ik had eerst wat twijfels omdat de leveringsdatum ontbrak. Mijn beoordeling van 4/5 weerspiegelt deze tekortkoming, want naar mijn mening moet de klant weten wanneer hij geleverd wordt nog voor hij de betaling doet.
Vertaalde beoordelingen
D
DANIEL R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2022
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Annette G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
Voor deze bestelling was ik erg teleurgesteld, omdat de levering pas na 5 dagen plaatsvond. Ik plaatste mijn bestelling op maandagochtend en deed de bankbetaling dezelfde dag om 12.55 uur. Ondanks mijn vele telefoontjes heb ik mijn bestelling pas vrijdag om 19.45 uur ontvangen. Ik hoop dat ik dit ongemak bij mijn volgende bestelling niet zal hebben, aangezien ik 5 dagen thuis moest blijven zonder uit te gaan.
Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
G
ghislaine J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2022
het is perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
De site is correct, de producten zijn correct, de levering is vrij snel en volledig. ALLES GOED.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
UITSTEKEND CONTACT MET UW TELEFONISCHE ORDERMANAGER; ALTIJD GOED BEREIKBAAR;
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Alles ging goed.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2022
No problemo avec mes commandes et livraisons.
Vertaalde beoordelingen
L
Lorenzo F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2022
Goed en snel bestellen
Vertaalde beoordelingen
O
Odette B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Bestelling geplaatst op 20 januari 2022. Op 7 februari nog steeds niet geleverd. Verschillende wijzigingen in de plaats van levering, uiteindelijk resulterend in een return to sender en een verzoek tot terugbetaling.
Helaas is dit niet de eerste keer dat er problemen zijn met UPS. Ik zal niet meer bij jullie bestellen
Vertaalde beoordelingen
R
Roger P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/01/2022
Verzonden in een te dunne kartonnen doos, kwam opengescheurd aan, gelukkig geen schade aan de slip.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, er was alleen de omslagdoos, de 2 originele dozen waren er niet, de 8 pakjes slipjes zaten los.
R
Roger P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/01/2022
Verzonden in een te dunne kartonnen doos, kwam opengescheurd aan, gelukkig geen schade aan de slip.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Dit is een omslagkarton dat vooral wordt gebruikt voor discretie en om de twee originele kartonnen dozen bij elkaar te houden. De originele dozen hebben een goede dikte en stevigheid, de verpakkingsdozen zijn dat minder. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. Ons verpakkingssysteem zal binnen enkele maanden worden gewijzigd om efficiënter te zijn. Met vriendelijke groet, Het Smartlifetime team.
J
Jean-Marie F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2022
problemen met de verbinding met de betalingsapplicatie
Vertaalde beoordelingen
R
ROBERT L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/01/2022
Het is onaanvaardbaar dat u verzendkosten in rekening brengt voor grote bestellingen. Naar de apotheek gaan om de pads te halen kost me minder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer, Bedankt dat u de tijd neemt om ons uw feedback te geven over uw winkelervaring op onze Senup shop, echter, ik ben verrast door het commentaar en de zeer harde beoordeling die u ons achterliet voor een prijskwestie. Inderdaad, wanneer u een bestelling plaatst, worden alle prijzen weergegeven vóór de betaling, inclusief de verzendkosten. Als u ervoor heeft gekozen om uw aankoop af te ronden, is dat misschien omdat onze prijzen nog steeds concurrerender zijn dan in de apotheek?
Ik begrijp uw ontevredenheid over de verhoging van onze leveringstarieven, maar de transportprijzen stijgen al geruime tijd en helaas konden wij niet anders dan deze verhoging van onze leveringstarieven doorberekenen. De verzendkosten voor Frankrijk zijn nu gratis vanaf 130 € en niet vanaf 120 € met DPD en GLS. Als u telefonisch contact met ons had opgenomen, zoals u meestal doet, had ik u dit alles graag uitgelegd. Ik wens u een goede dag. Senup Klantenservice
N
Nadine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2022
ALLES VEILIG. alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
G
Gisele D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Gemakkelijk en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
Het moet mogelijk zijn om het pakket op te halen in een relaispunt met gratis levering zoals bij andere bedrijven. Of gratis levering vanaf 40 €.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Noel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2022
Snel en meegaand Zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
C
CLEMENT P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2022
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2021
De luiers zijn erg goed, maar nog steeds problemen met het transport, ze brengen het nooit terug naar het aangegeven adres, je moet de bestelling altijd gaan ophalen. Hierdoor denk ik erover om over te stappen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabio P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2021
Levering te lang. Nog geen zending ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Wij zijn verrast door dit uiterst negatieve bericht omdat, tenzij wij ons vergissen, u geen contact met ons heeft opgenomen om ons van het probleem op de hoogte te stellen. Wij zijn non-stop bereikbaar van 9 tot 17 uur, ook tijdens de feestdagen...
Bovendien blijkt na controle van de tracking dat uw pakket op 4 januari om 11:16 uur is geleverd.
Kunt u dit controleren en ons op de hoogte houden?
Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Antoinette D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Niets is duidelijk, we weten niet waar het over gaat, het belangrijkste is om de bestelling te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2021
De levering heeft nog steeds niet plaatsgevonden, ik wacht nog steeds op mijn bestelling, het duurt lang.
Vertaalde beoordelingen
P
paulette T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
perfecte levering bestellen
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2021
no problemo .
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Nederlands 