Klantenbeoordelingen van Senup

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Georgette B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2022
De tijd die nodig is om betaling per bankoverschrijving te aanvaarden is wat lang.
Vertaalde beoordelingen
A
AIME D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2022
Zeer goede service, vriendelijk en snelle en adequate reacties wanneer er een probleem is met de levering!
Vertaalde beoordelingen
P
pol D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Ik kreeg het pakket niet twee keer aangeboden zoals op de offerte stond en moest naar een relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
M
MARTINE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
Ik ben zeer tevreden over de inhoud van de levering, de verpakking en de levering zelf: de bezorger is serieus en vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2022
Item niet op voorraad wegens restocking maar per e-mail op de hoogte gebracht en zo snel mogelijk geleverd. Dank u
Vertaalde beoordelingen
D
danielle F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2022
Beste prijzen in vergelijking met andere sites, hoewel we graag meer kortingen zouden zien... Volle luiers zijn erg duur bij dagelijks gebruik.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
Ik heb mijn pakje nooit ontvangen, het kwam aan op een relaispunt en ging terug naar de afzender, ik nam contact met hen op maar zij wilden of konden niets doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer, Zoals we hadden besproken, heeft het transportbedrijf GLS geprobeerd bij u te leveren, maar de vervoerder beweert dat u niet aanwezig was om het pakket in ontvangst te nemen. Zoals de procedure van GLS aangeeft, wordt het pakket na een leveringspoging aan huis automatisch op een relaispunt afgegeven. Dit is wat er met uw levering is gebeurd. Toen wij u de situatie uitlegden, vertelde u ons dat u deze bestelling wilde annuleren en uw geld terug wilde krijgen. Deze bestelling is geannuleerd en wij zullen overgaan tot terugbetaling zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zoals afgesproken. Ik wil ook uw aandacht vestigen op het feit dat u GLS heeft gekozen en niet DPD zoals u voor uw vorige bestellingen had gedaan. Met vriendelijke groet, Stefania Senup Klantenservice
F
Francette M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2022
Zoals gewoonlijk ben ik zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
C
CHRYSTELLE G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/07/2022
Ik was zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de plastic handschoenen binnenin. Ik veranderde van product en betaalde er meer voor en daar heb ik spijt van.
Vertaalde beoordelingen
L
laporte M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2022
goed!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2022
Een lijst met favorieten die aan de account zijn gekoppeld ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2022
Concurrerende prijs voor incontinentieproducten. Ik zou graag mijn pakket op een relaisstation kunnen afhalen in plaats van een hele dag te moeten wachten tot de vervoerder bij mij thuis is.
Vertaalde beoordelingen
D
dominique P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/07/2022
15 dagen voor een zending door GLS! Vervoerder moet dringend op de zwarte lijst, het is niet de eerste keer dat het gebeurt!
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
De bezorgservice van GLS is bedroevend: slechts één van de twee pakjes meer dan twee weken ontvangen, pakje dat in Frankrijk heeft rondgelopen, beschadigde doos, onbereikbare klantenservice, geen informatie gegeven over de dag van levering, geen e-mail, geen sms, geen telefoontje van de bezorger (het is een verrassing, je moet 24 uur per dag thuis zijn!)... Voor de rest geen zorgen bij Senup bij wie ik al 2 of 3 jaar voor mijn moeder bestel en goede klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Salve signora, ci dispiace molto per il problema di consegna che ha avuto con il suo ultimo ordine. Come abbiamo discusso questa mattina, stiamo facendo tutto il possibile per garantire che il secondo pacco le arrivi rapidamente. Restiamo a sua disposizione e le auguriamo un buon pomeriggio. Il team Senup
A
antoine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2022
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2022
Gebruiksvriendelijke site, soms een beetje lang om te antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
A
Amara B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2022
Ik vind het nog steeds moeilijk om mijn steken te gebruiken omdat ze niet goed zichtbaar zijn, maar over het algemeen ben ik heel tevreden.
Vertaalde beoordelingen
G
Ginette L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2022
Goed als altijd.
Vertaalde beoordelingen
M
MOHAMED S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Alles goed.
Vertaalde beoordelingen
G
Georges R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2022
Conforme bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
jean claude D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2022
vaak problemen met de betaling
Vertaalde beoordelingen
R
Rémi E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
Levertijd wat lang maar in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
alain W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/06/2022
Ik wacht al bijna 3 weken op mijn levering. Hoe kan ik het je vertellen? .............
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, We nemen onmiddellijk contact op met Attends om de reden van deze vertraging in de levering te achterhalen. Wij houden u zo snel mogelijk op de hoogte en blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frédéric. Het Smartlifetime team.
S
Stella B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2022
De site is goed
Vertaalde beoordelingen
G
Georges R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2022
volgzame aankoop na 10 aankopen
Vertaalde beoordelingen
S
Suad G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2022
De site is goed, toen ik belde werd ik opnieuw gecontacteerd het enige gebrek enkele product voorstellen en de prijzen, maar over het algemeen zeer goed en serieus in zijn geheel. Ik bestelde tena luiers en corp product.
Vertaalde beoordelingen
J
JIMENEZ N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2022
De bestelling kwam goed aan, de tijd was goed, de producten waren van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2022
Zeer teleurgesteld in de Nateen flexi maxi XL. Absorptiecapaciteit veel lager dan de opgegeven capaciteit, het formaat ook kleiner dan de Hartmann Mobiles terwijl het hetzelfde zou moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
F
Flavio B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2022
Navigatie niet beweeglijk sommige problemen met het vinden van de goederen om te bestellen. Levering een beetje traag in de bestelling geen vermelding van leveringsdatum. Verder niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2022
latere levering dan voorheen
Vertaalde beoordelingen
C
christine R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/05/2022
Kon mijn bestelling niet geleverd krijgen zoals gewoonlijk in een relaispunt. Aangekomen bij mijn huis en achtergelaten bij mijn buurman.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Om aan een relaispunt te worden geleverd, moet u de vervoerder "UPS Access Point" selecteren en het gewenste relaispunt opgeven, zoals aangegeven op de site: "Geef het gewenste relaispunt aan in het besteloverzicht". U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail of online chat als u uw leveringsmethode wilt wijzigen. Wij hebben een zeer snelle reactietijd en zullen altijd ons best doen om op uw verzoek te reageren. Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frédéric van het Smartlifetime team
A
antoine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2022
Ik wil graag een e-mail ontvangen dat mijn bestelling is geleverd, maar ik heb niets ontvangen voor mijn laatste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
D
DANIEL R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2022
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2022
Bjr helaas zijn de dozen te groot, te zwaar en komen altijd beschadigd aan en opnieuw ingepakt door de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/04/2022
correcte bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Ange K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2022
Snelle en betrouwbare service, alleen jammer om geabonneerd te zijn op een nieuwsbrief en nooit nieuws en nog minder promoties te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
O
Odette G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2022
Het enige nadeel is dat ik tegelijk met de bezorger bij mijn moeder aankwam. Ik was niet in staat om de deur voor haar te openen omdat ze bedlegerig was. Het enige probleem was dat de bezorger ons niet telefonisch kon bereiken.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marie F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/04/2022
levertijd niet gerespecteerd. Ik was dit niet gewend.
Vertaalde beoordelingen
R
Roland M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2022
Goed, maar enkele moeilijkheden werden uiteindelijk opgelost bij de levering
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2022
Ik denk niet dat ik de enige ben die dit soort artikelen naar een verpleeghuis laat sturen. Let op de bezorginstructies. Laat een groot en zwaar pakket niet achter voor de deur van een bejaarde, maar bij de receptie volgens de aangegeven tijden.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.