English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer snelle levering, goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Selfpackaging
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 2 704 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Selfpackaging levert dozen die klanten waarderen om hun stevige afwerking en duidelijke montage-instructies, met berichten over uitstekende verpakking en betrouwbare kwaliteit die aansluit bij de beschrijving. De levering wordt als snel en voorspelbaar ervaren, met meerdere keren snelle verzending en correcte aankomstdatum, terwijl de presentatie van het drukwerk en de verzorgde verpakking wordt genoemd als sterke punten. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren als duidelijke pluspunten, met vriendelijke, behulpzame medewerkers en consistente, onberispelijke service vanaf het eerste contact. De algemene ervaring is positief vanwege consistente kwaliteit, snelle levering en extraatjes die de bestelling versterken.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
De verpakking voor het verzenden van het product is te groot en er is geen bescherming om het product te stabiliseren: sommige deksels komen met een hoek die gekant is of gekreukt omdat de verschillende elementen bewegen in de verzenddoos.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling snel ontvangen. De bezorger heeft het echter niet bij mij afgeleverd, maar bij een afhaalpunt terwijl ik voor thuislevering heb betaald. Er zijn geen montage-instructies in het pakket, noch een verwijzing naar een tutorial. De ontvangen doos is niet echt identiek aan de foto, het lijkt alsof er een deel ontbreekt aan de binnenkant, er zijn geen inkepingen om de kaart vast te zetten. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Françoise, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te geven. Wat betreft de levering, inderdaad, wanneer de bezorger de levering niet in één keer kan uitvoeren, laat hij de pakketten achter bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Wat betreft de ontvangen doos, je hebt gelijk, de link naar de montagevideo ontbreekt op de site. Ik heb zojuist een verzoek tot toevoeging gedaan aan de betrokken persoon en ondertussen stuur ik je de link per e-mail. Het is belangrijk dat je bevestigt of de binnenste ondersteuning voor de kaart echt ontbreekt, zodat ik deze naar je kan opsturen. Mijn excuses voor het ongemak. Christelle.
A
Opmerking: 3 van 5
De site is heel goed, de levering snel. Echter, er is een defect op alle bestelde dozen, een afwijking van 58 mm in plaats van de 60 die op de site staan, waardoor geen enkele fles goed past.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De doos was te groot en te zacht. Bovendien was er geen opvulling aan de binnenkant. De dozen zijn veel bewogen en sommige waren gekreukt. Jammer dat de verpakking niet beter is geregeld, want de bestelde dozen passen perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Caroline, Bedankt voor uw verduidelijkingen. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd om foto's te ontvangen en om het aantal toegewezen dozen aan te geven, zodat ik u dozen kan terugsturen en ons personeel kan instrueren om ze goed in de pakketten te verpakken om dit ongemak te voorkomen. Mijn excuses voor het veroorzaakte ongemak. Met vriendelijke groet, Christelle.
A
Opmerking: 3 van 5
Bij het bestellen van een monster hadden de dozen een plakband voor het plakken en bij mijn volgende bestelling was dit niet het geval: er was geen plakband voorzien. We moesten lijm gebruiken. (ref 2520 S / 2520 M). Kunt u aangeven waarom alstublieft? Dank u bij voorbaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Edwigde, Inderdaad, voor ref. 2520 (S en M) staat op de productfiche (beschrijving) dat je een lijmpistool nodig hebt om deze doos te monteren. Daarom heeft u de lijmstaven in uw bestelling ontvangen. Voor het monster plakken we het met een plakband zodat u de gemonteerde doos kunt zien en kunt controleren of de binnenafmetingen u bevallen. Echter, zoals u heeft kunnen constateren, plakt de plakband niet voldoende op dit soort micro-golfkarton. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft. Met vriendelijke groet, Christelle.
A
Opmerking: 3 van 5
Ergonomie van de site is correct maar producten zijn middelmatig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Bedankt voor uw feedback. Het spijt me dat de ontvangen dozen niet aan uw verwachtingen voldoen. We bieden monsters van onze dozen op onze website aan zodat u kunt controleren of ze aan uw wensen voldoen voordat u een definitieve bestelling plaatst. Als de dozen een defect vertonen, kunt u foto's naar het adres sturen: [email protected] zodat we een passende oplossing kunnen vinden. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet. Christelle.
A
Opmerking: 3 van 5
De dozen zijn goed, maar de site is misleidend, op de pagina van de dozen die ik koop staat dat de levering gratis is vanaf 95€, maar dat geldt niet voor deze dozen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
de beschrijving van artikelen moet verbeterd worden om teleurstelling te voorkomen bij ontvangst van het artikel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voldoende kwaliteit van de doos maar fout in maat bij verzending. XL maat verzonden en niet L
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mooie producten, mooie presentatie maar jammer dat de monsters beperkt zijn. En ook jammer dat ze in slechte staat zijn aangekomen, helemaal deukjes :(
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gemiddeld, een correcte ervaring maar sommige diensten moeten worden verbeterd. Vooral de navigatie op de site die niet intuïtief is en de levering via UPS die een ware ramp was!!!! 3 dagen vertraging. Ik moest zelf mijn pakket ophalen in een UPS-magazijn omdat de bezorgers niet in staat waren om te leveren. Ik ontving afwezigheidsberichten terwijl ik de hele dag thuis was! Jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Kartonnen en beschadigde producten niet bruikbaar monsterproduct te duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Elise, bedankt voor uw feedback. In geval van schade aan de verpakkingen tijdens het transport, dient u ons een e-mail te sturen met de bijbehorende foto's zodat we u nieuwe kunnen opsturen. Daarnaast wordt de prijs van de monsters u terugbetaald in de vorm van een kortingsbon die 1 jaar geldig is op onze site. Ik neem contact met u op om me foto's van de ontvangen monsters te sturen. Met vriendelijke groet, Christelle.
A
Opmerking: 3 van 5
Weinig ergonomisch om het visueel met druk te creëren. Systeem nog niet op punt en onnauwkeurig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Perfect. De bestelling is goed ontvangen en vrij snel. Zorgvuldig verpakt. Ze voegen zelfs een paar extra exemplaren toe. Echt blij.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het adres op het etiket was incompleet en de UPS-bezorger was niet de slimste, dus ik moest het lokale UPS-kantoor bellen om thuis te worden geleverd ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mijn pakket is geopend aangekomen, de inhoud blootgesteld aan de lucht en de elementen. Gelukkig is er niets gestolen of beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
correcte site en goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een beetje teleurgesteld in de klantenservice waarmee het moeilijk is om commerciële acties op lange termijn te realiseren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is niet slecht en de producten zijn van goede kwaliteit, maar er was een fout in de kleur van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
gemiddeld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat de verzendkosten niet gratis zijn voor het bestelde bedrag
Ook jammer dat de retourkosten ook voor onze rekening zijn. De bestelling kost ons dus veel voor wat we ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Ook jammer dat de retourkosten ook voor onze rekening zijn. De bestelling kost ons dus veel voor wat we ontvangen.
A
Opmerking: 3 van 5
Lastige bestelling: bij elk artikel dat in de winkelwagentje wordt geplaatst, zijn de hoeveelheden 2 keer zo hoog.. Goed controleren om niet meer te bestellen en te betalen dan gepland. Keuze van het UPS afhaalpunt is onmogelijk via Safari en niet beschikbaar tijdens de lockdown..
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
site te verbeteren
bijvoorbeeld door te zoeken naar 2210M, geen antwoord.
de site kan niet doorsturen naar 2210, M zijnde een optie
de prijs is ook moeilijk te interpreteren, exclusief, inclusief?
prijs die van de ene bestelling naar de andere verandert
Vertaalde beoordelingen
bijvoorbeeld door te zoeken naar 2210M, geen antwoord.
de site kan niet doorsturen naar 2210, M zijnde een optie
de prijs is ook moeilijk te interpreteren, exclusief, inclusief?
prijs die van de ene bestelling naar de andere verandert
A
Opmerking: 3 van 5
De site is niet slecht gemaakt, maar het product is teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Moeilijkheid bij betaling met creditcard
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik begrijp niet waarom mijn bestelling in 3 keer is aangekomen. Het is een tijdsverlies voor de klant en een veel hogere koolstofbalans!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Laurence, de afgelopen maanden, gezien de huidige situatie, zijn de vervoerders overweldigd door het grote volume aan leveringen die moeten worden uitgevoerd en in plaats van uw 5 pakketten in 1 keer te leveren, heeft de bezorger ze in 3 keer geleverd. Het is een uitzonderlijke situatie en we bieden onze excuses aan voor het ongemak.
A
Opmerking: 3 van 5
lange en middelmatige levering. De bezorger laat het pakket bij een afhaalpunt achter terwijl ik thuislevering heb gekozen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De dozen zijn in bulk aangekomen in de te grote doos. De banden die de dozen vasthielden zijn bezweken. Sommige dozen zijn geknakt..!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De dozen zijn in bulk aangekomen in de te grote doos. De banden die de dozen vasthielden zijn bezweken. Gelukkig is geen enkele doos geknakt.
Geen keuze voor expresslevering, via vervoerder (UPS, Chronospost 24u, enz.), zelfs niet met een toeslag.
Vertaalde beoordelingen
Geen keuze voor expresslevering, via vervoerder (UPS, Chronospost 24u, enz.), zelfs niet met een toeslag.
A
Opmerking: 3 van 5
snelle levering, de kwaliteit van de kartonnen dozen is niet top
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
UPS afhaalpunt ver van mijn huis. Bovendien had deze 30 minuten vertraging op zijn openingstijden. 30 minuten waarin ik moest wachten zonder dat ik ze kon contacteren. Het pakket was goed beschadigd. Ik zou graag de keuze hebben om een ander afhaalpunt te kiezen, wat niet het geval is op uw site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik moest de klantenservice bellen voor de verzending van de bestelling op tijd. Anders zou de extra kosten om de levering te versnellen niets hebben geholpen. Gemiddeld. Echter, de klantenservice is erg vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goede producten maar de verpakking moet worden herzien, de producten waren niet beschermd in de verzenddoos, die zelf beschadigd was (op verschillende plaatsen gescheurd). Sommige producten zijn daardoor beschadigd aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Navigatie op de site is goed maar de levering is erg duur voor een vrij mediocre service. De afhaalpunten zijn zeldzaam en ver weg. Artikelen zijn zeer slecht beschermd in het pakket, waardoor de meeste artikelen erg beschadigd zijn. Ik heb kunnen profiteren van een retourzending naar mijn huis dankzij een zeer vriendelijke dame van de klantenservice. Maar ondanks mijn opmerkingen over de bescherming van de artikelen in het pakket, is het tweede pakket op dezelfde manier aangekomen, waardoor sommige artikelen ook beschadigd zijn! Maar daar is me niets aangeboden als compensatie...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
inconsistenties in de tariefmodule die tot verwarring kan leiden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed product! Maar niet geleverd op het opgegeven adres terwijl ik aanwezig was! Moest naar een magazijn van 4 km gaan om mijn pakket op te halen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ontvangen monsters zijn conform, behalve de netheid van de digitale afdruk die verbeterd kan worden.
Mijn teleurstelling: geen preferentiële tarieven voor professionals!
De klantenservice is bereikbaar maar heeft geen oplossing voor dit verzoek gevonden.....
Vertaalde beoordelingen
Mijn teleurstelling: geen preferentiële tarieven voor professionals!
De klantenservice is bereikbaar maar heeft geen oplossing voor dit verzoek gevonden.....
A
Opmerking: 3 van 5
tevreden, behalve de afdruk van het logo op de doos.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De printkwaliteit is relatief gemiddeld evenals die van de sneden, maar de bestelling is op tijd geleverd en de klantenservice is zeer attent.
Vertaalde beoordelingen