Klantenbeoordelingen van Selfpackaging

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 2 704 gepubliceerde beoordelingen
5 2 079 77% 4 399 15% 3 120 4% 2 51 2% 1 55 2%

Samenvatting van beoordelingen

Selfpackaging levert dozen die klanten waarderen om hun stevige afwerking en duidelijke montage-instructies, met berichten over uitstekende verpakking en betrouwbare kwaliteit die aansluit bij de beschrijving. De levering wordt als snel en voorspelbaar ervaren, met meerdere keren snelle verzending en correcte aankomstdatum, terwijl de presentatie van het drukwerk en de verzorgde verpakking wordt genoemd als sterke punten. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren als duidelijke pluspunten, met vriendelijke, behulpzame medewerkers en consistente, onberispelijke service vanaf het eerste contact. De algemene ervaring is positief vanwege consistente kwaliteit, snelle levering en extraatjes die de bestelling versterken.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2017
We bestellen op een Franse site en levering komt uit Spanje ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Julie,
Bedankt voor uw aankoop bij SelfPackaging. Onze dozen komen uit Spanje en we verzenden wereldwijd ;) Onze website is vertaald in het Frans, Italiaans en Engels en er is een verkoopagent voor elk land. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2017
Slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Didier,
Bedankt voor je feedback. Als je problemen hebt gehad met de doos, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2016
2 weken om de bestelling te ontvangen is onaanvaardbaar gezien de levering betaald is!!!! Dozen besteld van zeer slechte kwaliteit!
Ik raad deze site niet aan!!!
Ik heb elders beter en nog goedkoper gevonden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Mevrouw,
Ik begrijp uw teleurstelling, maar u maakte helaas deel uit van een geïsoleerde bestelling waarvoor we een product hebben gevraagd dat tijdelijk niet op voorraad is vanwege de feestdagen.
Wat betreft de kwaliteit van de microgolfkarton, dat is het beste dat op de markt beschikbaar is.
Ik blijf tot uw beschikking om hierover te praten en bied u -10% korting op uw volgende bestelling als u contact met me opneemt via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2016
Bestelling ontvangen op 24 december dus een beetje te laat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Mijnheer,
Het spijt me dat u te maken heeft gehad met dat vervelende UPS-punt dat gesloten was zonder dat wij gewaarschuwd werden!
Ik hoop dat de kwaliteit van mijn klantenservice en mijn commerciële gevoel u zal motiveren om opnieuw bij ons te bestellen.
Ik zal u een betere prijs aanbieden dan wat u op de website kunt zien.
Met vriendelijke groet,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2016
Het is niet serieus. Ik heb om levering op een afhaalpunt gevraagd, maar selfpackaging had mijn naam niet op het pakket geschreven, dus de afhaalwinkel weigerde het in eerste instantie aan mij te geven. Ik heb het pas na een lange discussie kunnen ophalen. Trouwens, ik heb nooit een melding ontvangen, noch per e-mail noch per telefoon, om me te informeren dat het pakket was aangekomen. Als ik niet zelf op de ups-tracking had gekeken, had mijn bestelling teruggestuurd kunnen worden naar de afzender zodra de termijn was verstreken. Het is zeer slecht georganiseerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Mevrouw,
Zoals u kunt zien op uw klantenkaart heet u "Aantal Achternamen" oftewel "Voornaam Achternamen" in het Spaans... U had zich geregistreerd tijdens een promotie die we verkeerd hadden ingesteld. Om ons te verontschuldigen kunt u contact met mij opnemen op het adres [email protected] en ik zal u een kortingsbon sturen voor uw volgende bestelling... en ik zal uw naam en voornaam bijwerken.
Met vriendelijke groet,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2016
Bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Uw bestelling wacht op u. hier is het UPS volgnummer 1za5e5706849581867
met vriendelijke groet,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2016
Ik heb een bestelling gedaan, in plaats van 15 dozen te ontvangen, heb ik een monster ontvangen terwijl ik bij deze bestelling duidelijk 15 dozen had aangegeven, dus ik heb voor een monster betaald, dus dat is het ! Ik hoop dat het snel opgelost wordt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2016
Ik heb het genoemde monster dat ik had besteld niet ontvangen. Ik heb een klacht ingediend om het monster te ontvangen en de klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd, het is nu 3 dagen geleden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/04/2016
Zeer tevreden over het materiaal, maar de verzending was slecht, het was veel beter toen het materiaal bij de persoon die bestelde aankwam! (schandalige service)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2016
Ik hou veel van de site en de geboden mogelijkheden, jammer dat mijn bestelling niet klopt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2015
Het bestelde monster is niet het ontvangen monster.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2015
Interessant maar niet voldoende precies in de productbeschrijving. Teleurgesteld bij de ontvangst van de dozen. Veel te veel uitwisselingen en verwarring voor de facturering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2015
Dit zijn dozen voor een fotoboek, je maakt misschien een grapje, deze dozen zijn niet eens geschikt om mijn oude sokken in te doen. Echt, dit is oplichting.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2015
Leveringsfout
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2015
Voor een verpakkingsbedrijf is het helemaal niet professioneel om mijn bestelling tussen twee aan elkaar geplakte kartonnen stukken te sturen!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.