Klantenbeoordelingen van Selfpackaging

Hallo Ane,

Het spijt ons zeer dat de kleur van de stickers niet aan je verwachtingen heeft voldaan, en we waarderen het dat je contact met ons hebt opgenomen om dit te melden.

Onze drukkerij werkt met digitale druk, en door de eigen kenmerken van deze technologie kunnen er kleine kleurvariaties optreden ten opzichte van de originele bestanden die je ons hebt gestuurd, aangezien we geen eigen stickers druk systeem hebben.

We hopen dat het commerciële gebaar van mijn collega heeft geholpen om het ongemak te compenseren.

We staan tot je beschikking voor eventuele aanvullende vragen.

Met vriendelijke groet,
Het SelfPackaging team

Hallo,

Het spijt ons wat er is gebeurd. We waarderen uw begrip en nodigen u uit om privé contact met ons op te nemen om deze situatie op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het Selfpackaging-team

Beste Rosa María,

We willen je van harte bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Je feedback is van onschatbare waarde voor verbetering en groei, en het doet ons pijn te horen dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben voldaan.

We begrijpen heel goed hoe frustrerend het kan zijn om te maken te hebben met verzendkosten of retourprocessen, vooral wanneer je op zoek bent naar een snelle en probleemloze oplossing. We verplichten ons om deze punten met spoed te herzien, zodat je in de toekomst een soepele en bevredigende ervaring hebt. We waarderen je geduld en begrip. We vertrouwen erop dat we in de nabije toekomst de kans krijgen om je ons engagement en kwaliteit te tonen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Selfpackaging

Hallo Luis, het spijt ons dat je teleurgesteld bent. We proberen onze klanten een zeer duidelijk idee van de producten te geven en daarom is er voor elke doos een montagevideo en de mogelijkheid om monsters te kopen voordat je met de bestelling doorgaat. Als je meer vragen hebt of advies wilt, helpen we je graag. Groeten, Daniela

Hallo Iris, Ik ben juist UPS aan het contacteren om te weten waar de levering van je pakket is. Ik houd je direct op de hoogte. Met vriendelijke groet, Christelle.

Hallo Michele, Inderdaad, de dozen bevatten geen zaden. Deze informatie staat duidelijk in de beschrijving van de doos. We verontschuldigen ons voor de verwarring.

Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld met deze opmerking. Het lijkt erop dat u een wijziging van de afleverlocatie bij UPS heeft aangevraagd. Ik zal contact met hen opnemen om de verwachte leverdatum te achterhalen. Ik houd u per e-mail op de hoogte. Bedankt. Christelle.

experts

Niets aan de hand - tevreden met mijn bestelling

Hallo Françoise, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te geven. Wat betreft de levering, inderdaad, wanneer de bezorger de levering niet in één keer kan uitvoeren, laat hij de pakketten achter bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Wat betreft de ontvangen doos, je hebt gelijk, de link naar de montagevideo ontbreekt op de site. Ik heb zojuist een verzoek tot toevoeging gedaan aan de betrokken persoon en ondertussen stuur ik je de link per e-mail. Het is belangrijk dat je bevestigt of de binnenste ondersteuning voor de kaart echt ontbreekt, zodat ik deze naar je kan opsturen. Mijn excuses voor het ongemak. Christelle.

Hallo Caroline, Bedankt voor uw verduidelijkingen. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd om foto's te ontvangen en om het aantal toegewezen dozen aan te geven, zodat ik u dozen kan terugsturen en ons personeel kan instrueren om ze goed in de pakketten te verpakken om dit ongemak te voorkomen. Mijn excuses voor het veroorzaakte ongemak. Met vriendelijke groet, Christelle.

Hallo Edwigde, Inderdaad, voor ref. 2520 (S en M) staat op de productfiche (beschrijving) dat je een lijmpistool nodig hebt om deze doos te monteren. Daarom heeft u de lijmstaven in uw bestelling ontvangen. Voor het monster plakken we het met een plakband zodat u de gemonteerde doos kunt zien en kunt controleren of de binnenafmetingen u bevallen. Echter, zoals u heeft kunnen constateren, plakt de plakband niet voldoende op dit soort micro-golfkarton. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft. Met vriendelijke groet, Christelle.

Bedankt voor uw feedback. Het spijt me dat de ontvangen dozen niet aan uw verwachtingen voldoen. We bieden monsters van onze dozen op onze website aan zodat u kunt controleren of ze aan uw wensen voldoen voordat u een definitieve bestelling plaatst. Als de dozen een defect vertonen, kunt u foto's naar het adres sturen: [email protected] zodat we een passende oplossing kunnen vinden. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet. Christelle.