Klantenbeoordelingen van Selfpackaging

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 2 704 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Selfpackaging levert dozen die klanten waarderen om hun stevige afwerking en duidelijke montage-instructies, met berichten over uitstekende verpakking en betrouwbare kwaliteit die aansluit bij de beschrijving. De levering wordt als snel en voorspelbaar ervaren, met meerdere keren snelle verzending en correcte aankomstdatum, terwijl de presentatie van het drukwerk en de verzorgde verpakking wordt genoemd als sterke punten. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren als duidelijke pluspunten, met vriendelijke, behulpzame medewerkers en consistente, onberispelijke service vanaf het eerste contact. De algemene ervaring is positief vanwege consistente kwaliteit, snelle levering en extraatjes die de bestelling versterken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2018
Gemak om mijn bestelling te plaatsen die volledig overeenkomt met mijn zoektocht. Ik ben zeer goed geïnformeerd over de opvolging en levering van het bestelde artikel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2018
overeenkomend met de beschrijving, zeer eenvoudige vouw
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2018
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2018
Perfect wat betreft de levering. De producten zijn echt van goede kwaliteit, maar de site is veel, veel te traag. 45 minuten navigeren tussen de producten. Het is echt jammer, want ik was bijna weggegaan alleen maar vanwege dat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2018
snelle levering, artikel trouw aan mijn bestelling, echter een klein schema voor de snelle montage dat bij de levering is gevoegd zou erg nuttig zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Virginie,
We hebben montagevideo's direct op de productpagina ;)
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2018
De site is goed gemaakt, duidelijk, precies, wat het heel gemakkelijk maakt om te bestellen. De levering is vrij snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2018
Snel en conform mijn verwachtingen. Ik zal weer bij hen bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2018
Goed gemaakte site, gemakkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2018
Zeer teleurgesteld in deze site. Het verwachte product is niet zoals gehoopt en voor twee producten van 3€ nauwelijks, 17€ aan verzendkosten!!! En met een zeer lange levertijd! Ik raad echt niet aan!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Claudia,
Ik begrijp uw gevoel, maar als ik uw factuur nader bekijk, zijn er eigenlijk 10€ verzendkosten voor uw bestelling. We werken met een just-in-time systeem en we betreuren het dat we een voorraadbreuk voor dit product hebben ervaren.
Om het goed te maken, zullen we u een kortingscode geven als u ons contacteert op [email protected].
In afwachting van uw reactie.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2018
Oefening
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2018
Helaas kan ik niets waarderen omdat ik mijn bestelling niet heb ontvangen.
Ondanks de berichten en telefoontjes heb ik niets.
UPS beweert mijn pakket bij het gemeentehuis te hebben achtergelaten (echt waar?? Op welke grond??) Echter, het gemeentehuis van mijn dorp heeft niets omdat het uitzonderlijk gesloten was omdat het personeel in training was. Ik heb een foto genomen voor het bord op de deur.
Ik heb 200€ in de natuur en ik waardeer het niet!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Kare,
Ik heb een onderzoek geopend bij UPS die me bevestigt dat het product is geleverd, door naar de UPS-website te gaan en het trackingnummer 1ZA5E5706868424250 in te voeren, kunt u zien dat de levering heeft plaatsgevonden.
Ik nodig u uit om me te schrijven op salut@selfpackaging om een oplossing met de vervoerder UPS te vinden.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2018
De site is duidelijk en de producten zijn goed beschreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/03/2018
u specificeert geen xl
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Audélie,
We bieden momenteel alleen maat M aan, omdat deze overeenkomt met een standaardmaat voor wijnflessen. We staan echter open voor het idee om in de toekomst andere maten aan te bieden.
Uw opmerking zal worden doorgegeven aan onze marketingafdeling.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2018
Zeer dure levering (en het minimum om het gratis te krijgen is ook duur...)
Aan de andere kant, zeer goede kwaliteit product, ze hebben me de tape gestuurd om mijn pakket in elkaar te zetten (het kan dom lijken, maar het was niet 'verplicht', dus super attent van hun kant), ze hebben ook 2-3 extra pakketten en 5-6 etiketten geleverd bovenop wat ik had besteld voor het geval er iets mis zou gaan.
Over het algemeen niets op aan te merken, ik raad aan maar niet voor mini budgetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Amélie,
We bedanken u voor uw beoordeling. We zullen proberen uw volgende winkelervaring op Selfpackaging te verbeteren!
Op naar uw dozen!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/03/2018
Gemakkelijk te gebruiken, goede ideeën
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Niets te melden OK
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2018
Geen mening
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Dorothée,
Ik neem de vrijheid om u te antwoorden om te vragen hoe uw ervaring met Selfpacking is geweest?
Uw mening is belangrijk, dit zal ons helpen om in de toekomst te verbeteren!
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2018
Gemakkelijke navigatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2018
Niet slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2018
De site is top, er is veel keuze en de producten zijn in constante evolutie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2018
Bestelling snel geleverd, maar helaas voldoet geen van de monsters aan onze verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2018
Korte termijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2018
Bestelling voldoet aan onze verwachtingen. Probleem met de levering maar zeer snel opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2018
goede volgorde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2018
Professionele site, snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2018
Praktisch en duidelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2018
Efficiënt en snel bereikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2018
ik dacht dat de dozen anders waren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Perrine,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten na uw bestelling.
Ik heb u een bericht op uw voicemail achtergelaten om de situatie te begrijpen.
Ter informatie, we staan onze klanten toe om monsters van onze dozen te bestellen voordat ze grotere bestellingen plaatsen, zodat ze deze kunnen testen en vooral kunnen controleren of ze aan uw verwachtingen voldoen.
U heeft ook de mogelijkheid om de dozen aan ons terug te sturen als deze niet aan uw wensen voldoen, door de stappen te volgen die in de titel "Ruilen en retourneren" staan.
Aarzel niet om contact met mij op te nemen als u meer informatie nodig heeft op 01 86 65 07 34.
Ik ben bereikbaar van 9.00 tot 18.30 van maandag tot donderdag en van 9.00 tot 15.00 op vrijdag.
Met vriendelijke groet,
Christelle - Selfpackaging
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2018
Super producten, maar jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij de bestelling is gevoegd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Fanny,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze enquête te beantwoorden.
We zijn blij dat u onze producten leuk vindt!
Ter informatie, u vindt de montagevideo van elk van onze dozen op hun pagina op onze site.
U hoeft alleen maar op het camera-icoon boven de hoofdafbeelding van de doos te klikken.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze Klantenservice voor aanvullende informatie.
Tot snel!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2018
Snelle levering, maar de verpakking is niet veilig genoeg om de leveringen te weerstaan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2017
Zeer toegankelijk. Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2017
Snel en efficiënt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2017
Leuke en zeer gevarieerde verpakkingen, maatwerkverpakking mogelijk, zeer reactieve klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2017
Vol met ideeën om mooie cadeaus te maken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2017
Ik had gewoon 5 flessen in stukken. Maar verder top het materiaal u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze vragenlijst te beantwoorden.
Naar aanleiding van uw opmerking, mag ik u vragen naar welke flessen u verwijst, aangezien uw bestelling alleen kartonnen dozen betreft.
Zijn het de flessen die u vervolgens in onze dozen heeft geplaatst? Heeft u deze dozen zoals ze zijn gebruikt voor een verzending? Want inderdaad, als dat het geval is, zijn deze dozen ref 4003 gemaakt van 300 gram karton en niet van micro-golfkarton zoals de dozen die bedoeld zijn voor verzending.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen om de situatie te begrijpen.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2017
Nee, ik zal mijn schriftelijke mening niet geven. Wat is dit voor iets om mensen van goede wil te dwingen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2017
Gevarieerd aanbod en producten conform de site, ik raad aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2017
Zeer goed, ontvangen monster komt overeen met wat is gevraagd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2017
aantrekkelijk mooi goed in elkaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen