English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
A
Opmerking: 4 van 5
Mooie, goed gemaakte en efficiënte site
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Selfpackaging
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 2 704 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Selfpackaging levert dozen die klanten waarderen om hun stevige afwerking en duidelijke montage-instructies, met berichten over uitstekende verpakking en betrouwbare kwaliteit die aansluit bij de beschrijving. De levering wordt als snel en voorspelbaar ervaren, met meerdere keren snelle verzending en correcte aankomstdatum, terwijl de presentatie van het drukwerk en de verzorgde verpakking wordt genoemd als sterke punten. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren als duidelijke pluspunten, met vriendelijke, behulpzame medewerkers en consistente, onberispelijke service vanaf het eerste contact. De algemene ervaring is positief vanwege consistente kwaliteit, snelle levering en extraatjes die de bestelling versterken.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Goede navigatie op uw site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levertijd, gevarieerde en kwaliteitsproducten. Ik had gewild dat de simulaties voor het maken en positioneren van zelfklevende etiketten begrijpelijker waren... Daarom ben ik naar een andere plek gegaan om mijn etiketten te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Reagerende klantenservice, verzending van monsters mogelijk en kwaliteitsproducten. Klein minpuntje over de verzendkosten die iets hoog zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, één klein minpuntje: de monsters zijn een beetje duur...ongeveer 10 € in totaal om mijn doos te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling zou een maand geleden geleverd worden, maar dat is niet gebeurd en is teruggestuurd naar de verkoper. De klantenservice zou het opnieuw naar me moeten sturen. Geen nieuws sinds. Ik raad selfpackaging helemaal niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Rémy, zoals ik je in mijn e-mail van 10 maart heb aangegeven, hebben we je bestelling opnieuw verzonden die momenteel sinds 11 maart in het bijbehorende afhaalpunt ligt. Het is raadzaam om contact met hen op te nemen om te weten of ze op dit moment nog open zijn. Ik stuur je een nieuwe e-mail met de details. Fijne dag. Christelle.
A
Opmerking: 4 van 5
goede site in het algemeen. zou iets eenvoudiger en minder rommelig mogen zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De navigatie op de site was niet gemakkelijk. Maar we hebben altijd goede feedback gehad van Christelle Dellandrea die zich heeft ingespannen om ons te helpen met de personalisatiesoftware die niet echt duidelijk is in gebruik. Echter, de levering en verpakking waren perfect. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Liv, bedankt voor je bericht. Ik ben blij dat je de dozen leuk vindt. We werken eraan om onze software te verbeteren en ik blijf uiteraard tot je beschikking als dat nodig is voor de volgende bestellingen. Fijne dag! Christelle.
A
Opmerking: 4 van 5
de site is goed gemaakt en gemakkelijk te beheersen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Site en levering via UPS zijn acceptabel, maar ik ben niet tevreden met de inhoud. Ik had 5 dozen met een deksel in de kleur BOURGOGNE besteld. In feite heb ik 6 dozen ontvangen, 5 met een deksel in de kleur MARRON en slechts één met een deksel in de kleur BOURGOGNE.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Claire, Naar aanleiding van je bericht heb ik ons atelier gevraagd om je de 5 deksels in de kleur bourgogne opnieuw te sturen, je zou ze aan het einde van de week moeten ontvangen. Inderdaad, in geval van een fout is het raadzaam om ons per telefoon of e-mail te contacteren zodat we de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen. Bedankt voor je begrip.
A
Opmerking: 4 van 5
heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super site. Jammer dat je niet aan beide zijden van de doos kunt afdrukken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Cecile,
Ik bevestig dat je meerdere zijden van de doos kunt afdrukken door 'alle zijden' te selecteren in het gedeelte 'afdrukken'.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Ik bevestig dat je meerdere zijden van de doos kunt afdrukken door 'alle zijden' te selecteren in het gedeelte 'afdrukken'.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
R.A.S -
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, ik kom waarschijnlijk weer bij jullie terug.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het pakket is helemaal niet op tijd geleverd. Ik moest het terugsturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Lucille,
Je bestelling is inderdaad met 1 dag vertraging geleverd vergeleken met de gebruikelijke termijn van 7 werkdagen.
Zoals aangegeven in je bestelling, hebben we je tijdens deze periode (sinds het einde van november met Black Friday) geïnformeerd dat er enkele vertragingen in de levering konden zijn vanwege het grote aantal bestellingen en transportvertragingen.
Als je de dozen op een specifieke datum nodig had, was het beter geweest om onze klantenservice te bellen om hen hiervan op de hoogte te stellen.
Bedankt voor je begrip.
Je bestelling is inderdaad met 1 dag vertraging geleverd vergeleken met de gebruikelijke termijn van 7 werkdagen.
Zoals aangegeven in je bestelling, hebben we je tijdens deze periode (sinds het einde van november met Black Friday) geïnformeerd dat er enkele vertragingen in de levering konden zijn vanwege het grote aantal bestellingen en transportvertragingen.
Als je de dozen op een specifieke datum nodig had, was het beter geweest om onze klantenservice te bellen om hen hiervan op de hoogte te stellen.
Bedankt voor je begrip.
A
Opmerking: 4 van 5
Termijnen gerespecteerd, kwaliteit correct met kleine fouten die gelukkig de uiteindelijke uitkomst niet sterk hebben beïnvloed, extra exemplaren in geval van is gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit en gemakkelijk te monteren
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Soms een beetje traag voor het laden van pagina's en visualisatietools. Weinig keuze in kleuren
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Er ontbreekt een montagehandleiding in de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Isabelle, Alle montagehandleidingen van onze dozen zijn beschikbaar op onze site in de vorm van video's. Je hoeft alleen maar naar de pagina van de betreffende doos te gaan en op het camera-icoon (boven de foto van de doos) te klikken om de video te bekijken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Fijne dag!
A
Opmerking: 2 van 5
De levering is niet conform, we hebben een bedrukt lint ontvangen terwijl we een effen lint wilden! Ze zeggen gratis verzending vanaf 95 euro, en ze rekenen 20 euro verzendkosten! Nee, dit is niet perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Tony, Het lint komt overeen met wat je hebt besteld, alleen was er een bug op de site die niet alle linten previews toonde. Ik bevestig dat we deze bug net hebben opgelost en dat de linten nu correct verschijnen. Ik kom privé bij je terug voor de verzending van een nieuw lint. Wat betreft de verzendkosten, de gratis verzending is onder bepaalde voorwaarden van toepassing, met name de voorwaarde om een afhaalpunt als ontvanger te kiezen. Aangezien je een directe levering op je adres hebt gewenst, was de gratis verzending niet van toepassing op je bestelling. Je kunt de voorwaarden lezen via deze link: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling gemakkelijk geplaatst en snel geleverd. Zorgvuldig verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had niet begrepen dat we alles zelf moesten monteren!!!!! Misschien zou een uitleg binnenin geen kwaad kunnen!!!! Toch is het OK .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Pascale, de montagevideo's van elk van onze dozen zijn aanwezig op onze site. U hoeft alleen maar naar de pagina van elk gekozen model te gaan en op het camera-icoon te klikken (boven de foto van de doos). Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.
A
Opmerking: 1 van 5
Valse informatie per telefoon
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Geneviève,
We zijn verrast om uw opmerking te lezen en begrijpen niet naar welke informatie u verwijst. Aarzel niet om ons dit te laten weten zodat we het kunnen begrijpen.
Met vriendelijke groet,
We zijn verrast om uw opmerking te lezen en begrijpen niet naar welke informatie u verwijst. Aarzel niet om ons dit te laten weten zodat we het kunnen begrijpen.
Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer rijke reeks, van de eenvoudigste tot de zeer geavanceerde. Misschien ontbreekt er een vouwinstructie wanneer het een beetje complex is. En dus, geleverd met een beetje extra voor het recht op fouten :-)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
JAMMER DAT ER NIET MEER KLEURKEUZES VOOR DOZEN ZIJN
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed gemaakte site, gemakkelijk te navigeren en te begrijpen. Aangeboden artikelen zijn zeer interessant, de prijzen blijven een beetje hoog voor kleine hoeveelheden, voor een startend bedrijf is het een beetje moeilijk om deze prijzen te betalen, omdat je geen grote hoeveelheid dozen kunt blokkeren. Snelle levering en bedankt voor de extra dozen, echte plus, want soms scheuren de dozen aan de zijkanten wanneer je ze weer sluit en dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd en gemakkelijk toegankelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling ontvangen in een middelmatige staat, e-mail gestuurd naar de klantenservice met foto's
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Eva,
Inderdaad, bedankt dat u ons de foto's van uw pakket heeft gestuurd. Gelukkig zijn de dozen binnenin niet beschadigd door de onzorgvuldigheid van de vervoerder!
Ik heb uw foto's doorgestuurd om hen te vragen meer aandacht te besteden aan het verzenden van onze pakketten.
Fijne dag.
Christelle
Inderdaad, bedankt dat u ons de foto's van uw pakket heeft gestuurd. Gelukkig zijn de dozen binnenin niet beschadigd door de onzorgvuldigheid van de vervoerder!
Ik heb uw foto's doorgestuurd om hen te vragen meer aandacht te besteden aan het verzenden van onze pakketten.
Fijne dag.
Christelle
A
Opmerking: 4 van 5
GOED
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat de verzendkosten niet gratis zijn voor de kartonnen dozen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is zeer goed gemaakt en praktisch. Ik heb het gebruikt via mijn smartphone. Het enige vervelende punt is de terugkeer naar de bovenkant van de pagina na het bekijken van een artikel.. Maar dat is helemaal niet hinderlijk!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
gemakkelijk de juiste formaat te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed contact met Daniela die zeer geduldig was na onze vele e-mailuitwisselingen. Bedankt aan haar voor haar professionaliteit!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De afdruk op de dozen lijkt iets verticaal verschoven zodra de doos is gemonteerd. Dit is te wijten aan de vouw die ik niet in het ontwerp heb meegenomen. Het zou dus goed zijn om dit te vermelden bij het maken op uw webapp.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelle ontvangst, kwaliteitsdoos gemakkelijk te monteren
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
de zelfklevende etiketten die we op de doos plakken zien er echt vreselijk en onprofessioneel uit, we moeten de dozen zelf vouwen... kortom, helemaal niet professioneel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Cyril, zoals u op alle fiches van onze dozen kunt zien, geven we aan of ze gemakkelijk zelf te monteren zijn of niet. Zoals onze merknaam 'Selfpackaging' aangeeft, moeten al onze referenties door uzelf worden gemonteerd. Wat betreft de stickers, dit is de meest economische personalisatie-optie. Weet dat we de doos ook rechtstreeks kunnen afdrukken vanaf 300 eenheden. Hiervoor is het nodig om contact op te nemen met onze commerciële dienst via het volgende e-mailadres: [email protected]. Aarzel niet om ons te benaderen als dat nodig is. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen is het goed, alleen een gebrek aan documentatie en een iets trage site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproducten. Niets te zeggen. Behalve dat ik maar één exemplaar had in plaats van de 7 bestelde... snel vergeten door selfpackaging.
Vertaalde beoordelingen