Klantenbeoordelingen van Selfpackaging

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 2 704 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Selfpackaging levert dozen die klanten waarderen om hun stevige afwerking en duidelijke montage-instructies, met berichten over uitstekende verpakking en betrouwbare kwaliteit die aansluit bij de beschrijving. De levering wordt als snel en voorspelbaar ervaren, met meerdere keren snelle verzending en correcte aankomstdatum, terwijl de presentatie van het drukwerk en de verzorgde verpakking wordt genoemd als sterke punten. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren als duidelijke pluspunten, met vriendelijke, behulpzame medewerkers en consistente, onberispelijke service vanaf het eerste contact. De algemene ervaring is positief vanwege consistente kwaliteit, snelle levering en extraatjes die de bestelling versterken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2018
Winkelwagentje samengesteld de dag ervoor met een promotie op de artikelen. Winkelwagentje de volgende dag gevalideerd, de promotie was verlopen. Ik had het graag eerder geweten, ik had mijn winkelwagentje dezelfde dag gevalideerd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2018
Levering iets lang, maar materiaal voldoet aan mijn verwachtingen, stevige en mooie dozen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2018
Top!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2018
Een zeer grote keuze en snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2018
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/06/2018
Voor alles wat met dozen te maken heeft, geen probleem. Echter, voor de afdruk van de stickers, zeer teleurgesteld. De kleuren komen niet overeen terwijl de bestanden goed in CMJN waren aangeleverd en ik heb gebeld om te zorgen voor de juiste uitvoering van deze kleuren. Aangezien dit deel uitmaakte van een set met andere goodies, is het kleurverschil aanzienlijk. Helaas is het onmogelijk om de stickers opnieuw te laten maken omdat de tijd te kort is. Afdruk moet herzien worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Manon,
We zullen uw opmerking in overweging nemen om ons afdruksysteem in de toekomst te verbeteren door u een betere afdrukkwaliteit aan te bieden. In ruil daarvoor nodig ik u uit om ons te schrijven naar [email protected] om een kortingsbon voor uw volgende bestelling te ontvangen.
Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/06/2018
De dozen zijn van slechte kwaliteit, ik ben teleurgesteld.... de sterperforator presteert slecht, hij blijft vastzitten en scheurt het materiaal..
Artikel weer van slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Aurélie,
Het spijt ons dat de producten in slechte staat zijn aangekomen, ik nodig u uit om contact met ons op te nemen via het e-mailadres: salut@selfpackaging om een oplossing voor deze slechte ervaring te vinden.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/05/2018
vertragingen en opvolging evenals een verschrikkelijke communicatie, geen respect voor de verzoeken of de genoemde urgentie, bovendien opnieuw geleverd met schade, ik heb foto's ter ondersteuning meer genoteerd op het ontvangstbewijs van de bezorger!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Jérôme,
Het spijt me te horen dat het pakket beschadigd is geraakt tijdens de levering. Ik nodig u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] om een oplossing voor uw probleem te vinden. We doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen onder de beste omstandigheden en in de kortst mogelijke tijd worden verzonden.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2018
Goed georganiseerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2018
De dozen zijn wit aangekomen terwijl de bestelling voor bedrukte dozen was!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Graciela,
Onze excuses voor de fout die is gemaakt bij uw bestelling. Zoals besproken tijdens ons telefoongesprek de afgelopen dagen, zullen we uw bestelling opnieuw verzenden zoals u deze heeft besteld.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2018
De bestellingen zijn conform mijn verzoek, maar ik heb het gevraagde monster niet ontvangen dat me toch meer dan 3€ in rekening is gebracht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2018
Gemak om mijn bestelling te plaatsen die volledig overeenkomt met mijn zoektocht. Ik ben zeer goed geïnformeerd over de opvolging en levering van het bestelde artikel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2018
overeenkomend met de beschrijving, zeer eenvoudige vouw
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2018
De prijs is aantrekkelijk, maar de verzendkosten zijn gewoon exorbitant, voor die prijs zou je een luxe verpakking kunnen verwachten, maar dat is ver van het geval, een eenvoudige doos, geen versterkingen, en niets beschermt de bestelling. Mijn doos is compleet beschadigd aangekomen, ik had het geluk dat de goederen in goede staat waren. Dus service moet worden herzien of de prijzen verlagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Rozenn,
Bedankt voor uw mening over ons aanbod en de levering. We proberen u een verzendservice (UPS) aan te bieden tegen de beste prijs. Uw opmerking zal ons helpen verbeteren.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2018
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2018
Perfect wat betreft de levering. De producten zijn echt van goede kwaliteit, maar de site is veel, veel te traag. 45 minuten navigeren tussen de producten. Het is echt jammer, want ik was bijna weggegaan alleen maar vanwege dat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2018
zeer serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2018
snelle levering, artikel trouw aan mijn bestelling, echter een klein schema voor de snelle montage dat bij de levering is gevoegd zou erg nuttig zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Virginie,
We hebben montagevideo's direct op de productpagina ;)
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2018
De site is goed gemaakt, duidelijk, precies, wat het heel gemakkelijk maakt om te bestellen. De levering is vrij snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2018
Snel en conform mijn verwachtingen. Ik zal weer bij hen bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2018
Snelle en conforme levering, maar ik heb niet kunnen worden terugbetaald voor een van mijn bestellingen en sommige delen van de site en e-mails zijn niet in mijn taal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2018
Goed gemaakte site, gemakkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2018
De dozen zijn zeer goed en conform mijn bestelling maar de etiketten moesten rond zijn en ze zijn vierkant ... jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Agathe,
Het spijt me voor het ongemak met betrekking tot de etiketten, kunt u me contacteren op [email protected] met het bestelnummer?
Ik wens u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2018
Niet erg stevig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2018
Zeer teleurgesteld in deze site. Het verwachte product is niet zoals gehoopt en voor twee producten van 3€ nauwelijks, 17€ aan verzendkosten!!! En met een zeer lange levertijd! Ik raad echt niet aan!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Claudia,
Ik begrijp uw gevoel, maar als ik uw factuur nader bekijk, zijn er eigenlijk 10€ verzendkosten voor uw bestelling. We werken met een just-in-time systeem en we betreuren het dat we een voorraadbreuk voor dit product hebben ervaren.
Om het goed te maken, zullen we u een kortingscode geven als u ons contacteert op [email protected].
In afwachting van uw reactie.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2018
Oefening
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2018
Helaas kan ik niets waarderen omdat ik mijn bestelling niet heb ontvangen.
Ondanks de berichten en telefoontjes heb ik niets.
UPS beweert mijn pakket bij het gemeentehuis te hebben achtergelaten (echt waar?? Op welke grond??) Echter, het gemeentehuis van mijn dorp heeft niets omdat het uitzonderlijk gesloten was omdat het personeel in training was. Ik heb een foto genomen voor het bord op de deur.
Ik heb 200€ in de natuur en ik waardeer het niet!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Kare,
Ik heb een onderzoek geopend bij UPS die me bevestigt dat het product is geleverd, door naar de UPS-website te gaan en het trackingnummer 1ZA5E5706868424250 in te voeren, kunt u zien dat de levering heeft plaatsgevonden.
Ik nodig u uit om me te schrijven op salut@selfpackaging om een oplossing met de vervoerder UPS te vinden.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2018
De site is duidelijk en de producten zijn goed beschreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/03/2018
u specificeert geen xl
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Audélie,
We bieden momenteel alleen maat M aan, omdat deze overeenkomt met een standaardmaat voor wijnflessen. We staan echter open voor het idee om in de toekomst andere maten aan te bieden.
Uw opmerking zal worden doorgegeven aan onze marketingafdeling.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2018
Zeer dure levering (en het minimum om het gratis te krijgen is ook duur...)
Aan de andere kant, zeer goede kwaliteit product, ze hebben me de tape gestuurd om mijn pakket in elkaar te zetten (het kan dom lijken, maar het was niet 'verplicht', dus super attent van hun kant), ze hebben ook 2-3 extra pakketten en 5-6 etiketten geleverd bovenop wat ik had besteld voor het geval er iets mis zou gaan.
Over het algemeen niets op aan te merken, ik raad aan maar niet voor mini budgetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Amélie,
We bedanken u voor uw beoordeling. We zullen proberen uw volgende winkelervaring op Selfpackaging te verbeteren!
Op naar uw dozen!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/03/2018
Gemakkelijk te gebruiken, goede ideeën
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Niets te melden OK
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2018
Geen mening
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Dorothée,
Ik neem de vrijheid om u te antwoorden om te vragen hoe uw ervaring met Selfpacking is geweest?
Uw mening is belangrijk, dit zal ons helpen om in de toekomst te verbeteren!
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2018
Gemakkelijke navigatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2018
is niet via de site gegaan voor mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2018
Niet slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2018
De site is goed, maar ik heb de referentie REF. : 2262 gekozen en ik heb de REF. : 2213 ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2018
De site is top, er is veel keuze en de producten zijn in constante evolutie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2018
Dunne en fragiele doos en geen cadeau ontvangen dat beloofd was bij de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze vragenlijst te beantwoorden.
Wat betreft de bestelde doosjes, hun bodems zijn gemaakt van micro-golfkarton (dik en sterk) dat vooral wordt gebruikt voor verzendingen en hun deksels zijn gemaakt van licht karton zoals aangegeven op de site.
We bieden u de optie om monsters te bestellen voordat u een grote bestelling plaatst, zodat u een idee krijgt van het uiterlijk van onze doosjes.
Wat betreft het cadeau, we hebben het gratis bestand voor Valentijnsdag bij uw bestelling inbegrepen. U moest het gewoon downloaden vanuit uw account en afdrukken om uw doosjes mee te decoreren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2018
Bestelling snel geleverd, maar helaas voldoet geen van de monsters aan onze verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen