English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
A
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor de nauwkeurigheid van de levering, en voor het geven van extra's bij de bestellingen! Ik denk dat ik opnieuw zal bestellen!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Selfpackaging
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 2 704 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Selfpackaging levert dozen die klanten waarderen om hun stevige afwerking en duidelijke montage-instructies, met berichten over uitstekende verpakking en betrouwbare kwaliteit die aansluit bij de beschrijving. De levering wordt als snel en voorspelbaar ervaren, met meerdere keren snelle verzending en correcte aankomstdatum, terwijl de presentatie van het drukwerk en de verzorgde verpakking wordt genoemd als sterke punten. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren als duidelijke pluspunten, met vriendelijke, behulpzame medewerkers en consistente, onberispelijke service vanaf het eerste contact. De algemene ervaring is positief vanwege consistente kwaliteit, snelle levering en extraatjes die de bestelling versterken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
De site is heel goed, de levering snel. Echter, er is een defect op alle bestelde dozen, een afwijking van 58 mm in plaats van de 60 die op de site staan, waardoor geen enkele fles goed past.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke en vrij intuïtieve site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De doos was te groot en te zacht. Bovendien was er geen opvulling aan de binnenkant. De dozen zijn veel bewogen en sommige waren gekreukt. Jammer dat de verpakking niet beter is geregeld, want de bestelde dozen passen perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Caroline, Bedankt voor uw verduidelijkingen. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd om foto's te ontvangen en om het aantal toegewezen dozen aan te geven, zodat ik u dozen kan terugsturen en ons personeel kan instrueren om ze goed in de pakketten te verpakken om dit ongemak te voorkomen. Mijn excuses voor het veroorzaakte ongemak. Met vriendelijke groet, Christelle.
A
Opmerking: 3 van 5
Bij het bestellen van een monster hadden de dozen een plakband voor het plakken en bij mijn volgende bestelling was dit niet het geval: er was geen plakband voorzien. We moesten lijm gebruiken. (ref 2520 S / 2520 M). Kunt u aangeven waarom alstublieft? Dank u bij voorbaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Edwigde, Inderdaad, voor ref. 2520 (S en M) staat op de productfiche (beschrijving) dat je een lijmpistool nodig hebt om deze doos te monteren. Daarom heeft u de lijmstaven in uw bestelling ontvangen. Voor het monster plakken we het met een plakband zodat u de gemonteerde doos kunt zien en kunt controleren of de binnenafmetingen u bevallen. Echter, zoals u heeft kunnen constateren, plakt de plakband niet voldoende op dit soort micro-golfkarton. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft. Met vriendelijke groet, Christelle.
A
Opmerking: 3 van 5
Ergonomie van de site is correct maar producten zijn middelmatig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Bedankt voor uw feedback. Het spijt me dat de ontvangen dozen niet aan uw verwachtingen voldoen. We bieden monsters van onze dozen op onze website aan zodat u kunt controleren of ze aan uw wensen voldoen voordat u een definitieve bestelling plaatst. Als de dozen een defect vertonen, kunt u foto's naar het adres sturen: [email protected] zodat we een passende oplossing kunnen vinden. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet. Christelle.
A
Opmerking: 4 van 5
De navigatie op de site is niet eenvoudig wat betreft de opties, maar de hulp die ik telefonisch heb ontvangen was zeer effectief en heeft mijn twijfels weggenomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed gemaakte site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Niet tevreden, ik heb te veel betaald voor een snellere levering omdat de voortgang van een project dringend was, maar simpelweg vanwege de vergelijkingssite hebben ze mijn volledige adres niet ingevuld, wat de reden was voor de vertraging van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo, inderdaad, wanneer uw adres veel informatie bevat die niet op één regel past, is het beter om uw adres vooraf op te slaan in uw klantaccount, omdat u daar 2 adresregels heeft. Als alle informatie op één regel staat, zal er een deel van de informatie ontbreken op het verzendlabel. Ik zal contact opnemen met UPS om hen alle aangegeven informatie door te geven. Tot snel. Met vriendelijke groet. Christelle
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb om een thuislevering gevraagd met de vervoerder UPS.
Ik ben de hele dag thuis gebleven om op mijn pakket te wachten dat uiteindelijk in een afhaalpunt in het naburige dorp is afgeleverd.
UPS doet geen huis-aan-huis leveringen meer, het is gemakkelijker om alles op dezelfde plek af te leveren.
Een teleurstellende service, maar het bestelde artikel is van goede kwaliteit, daar ben ik tevreden over.
Vertaalde beoordelingen
Ik ben de hele dag thuis gebleven om op mijn pakket te wachten dat uiteindelijk in een afhaalpunt in het naburige dorp is afgeleverd.
UPS doet geen huis-aan-huis leveringen meer, het is gemakkelijker om alles op dezelfde plek af te leveren.
Een teleurstellende service, maar het bestelde artikel is van goede kwaliteit, daar ben ik tevreden over.
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Léa, bedankt voor uw feedback. Ik ben blij dat het artikel u bevalt. Wat betreft de levering zie ik dat in uw bestelling alleen uw straat is ingevuld zonder huisnummer. Wanneer er informatie ontbreekt in het adres, hebben de vervoerders 2 opties: het pakket terugsturen naar de afzender of het afleveren bij een afhaalpunt dicht bij het gewenste adres. Als u specifieke informatie heeft die u aan de vervoerder wilt doorgeven om de levering te waarborgen, aarzel dan niet om deze in uw bestelling op te nemen of ons anders per e-mail te communiceren op [email protected] zodat we deze direct kunnen doorgeven. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Christelle.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Bedankt voor het nodige te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Lucile, ik stuur je een privé-e-mail zodat je me meer informatie kunt geven over het afleveradres. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 4 van 5
Doos een beetje dun maar van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gebruiksvriendelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De dozen zijn goed, maar de site is misleidend, op de pagina van de dozen die ik koop staat dat de levering gratis is vanaf 95€, maar dat geldt niet voor deze dozen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Soms een beetje duur voor sommige artikelen! Snelle levering en producten komen overeen met de bestelling!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
de beschrijving van artikelen moet verbeterd worden om teleurstelling te voorkomen bij ontvangst van het artikel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
bij mijn laatste bestelling was de verpakking voor de levering perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voldoende kwaliteit van de doos maar fout in maat bij verzending. XL maat verzonden en niet L
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel ontvangen en leuke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden, snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik bestel al jaren dozen voor mijn 2 ambachtelijke activiteiten. De site is zeer goed gemaakt, zeer duidelijk, gemakkelijk te navigeren. Het enige minpuntje voor mij is de keuze van de levering, het is altijd onmogelijk om de dichtstbijzijnde afhaalpunten te selecteren en dus moet ik kilometers maken om mijn bestelling op te halen. Aan dat front zou het verbeterd kunnen worden, maar verder niets te zeggen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets aan te merken over de site zelf, de navigatie is soepel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mooie producten, mooie presentatie maar jammer dat de monsters beperkt zijn. En ook jammer dat ze in slechte staat zijn aangekomen, helemaal deukjes :(
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
perfect! Snel, conform de aanvraag! Ik raad het zonder aarzelen aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Slechte communicatie over het product, met name met betrekking tot de foto's die onvoldoende zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo, Allereerst, het spijt me dat u niet volledig tevreden bent met onze diensten. Uw opmerkingen en suggesties zijn welkom om ons te helpen de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Kunt u ons het probleem met de foto's in detail uitleggen? Dank u voor uw feedback. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Ik hou erg van deze site waar een grote keuze aan dozen is. Misschien meer composteerbare verpakkingen met verschillende pastelkleuren aanbieden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik bestel al meerdere jaren en ben over het algemeen tevreden. Ik vind alleen dat bij mijn laatste bestelling de vouwmerken van sommige dozen minder goed zijn dan normaal en dat sommige dozen slecht zijn gesneden, vooral de pizzadozen. Ik moest sommige flapjes zelf opnieuw snijden wat tijd kost.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het is waar dat ik weinig dozen heb besteld (5), maar deze zijn aangekomen met vervormingen (plooien) op de verpakking wat heeft geleid tot plooien aan de zijkanten van de dozen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo meneer Vigne, We hebben al per e-mail met elkaar gecommuniceerd om een oplossing voor het probleem te vinden. Het hele team van Selfapackaging hoopt u snel tevreden te hebben gesteld met een oplossing. Ik wens u een fijne dag en tot snel bij Selfpackaging Ludivine JEANNIN Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Top levering en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik vind dat de levering erg snel was, pakket goed verpakt. U bent van een voorbeeldig professionalisme omdat het toevoegen van artikelen met anticipatie op de beschadigingen niet veel bedrijven de moeite nemen om te doen. Dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gemiddeld, een correcte ervaring maar sommige diensten moeten worden verbeterd. Vooral de navigatie op de site die niet intuïtief is en de levering via UPS die een ware ramp was!!!! 3 dagen vertraging. Ik moest zelf mijn pakket ophalen in een UPS-magazijn omdat de bezorgers niet in staat waren om te leveren. Ik ontving afwezigheidsberichten terwijl ik de hele dag thuis was! Jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De navigatie is niet slecht, maar de site zelf is een beetje veeleisend qua middelen, wat het soms niet per se heel gemakkelijk maakt om mee om te gaan. De producten zijn echter duidelijk, de presentatie is goed, en de opties zijn begrijpelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Respecteer de termijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Mijn bestelling was vergeten. Ik moest hen opnieuw benaderen. Het resultaat is onder mijn verwachtingen in verhouding tot de prijs van het product. Lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Aurélie, uw bestelling heeft lange druktests ondergaan omdat uw originele bestand gebreken vertoonde. We hechten veel belang aan de afdrukken en onze werkplaats zorgt er altijd voor dat de bestanden goed worden gecontroleerd voordat ze worden afgedrukt. Daarom heeft onze grafisch ontwerper en onze werkplaats verschillende aanpassingen moeten doen. Dit is de reden waarom uw bestelling vertraagd is geleverd. Helaas had de werkplaats ons niet geïnformeerd over deze interne behandeling en konden we u deze informatie niet tijdig vanuit de klantenservice doorgeven. Onze excuses voor deze uitzonderlijke fout. We hebben de gewoonte om klanten zo snel mogelijk te waarschuwen wanneer hun bestanden gebreken vertonen. Wat betreft het resultaat, stuur ons alstublieft foto's van de ontvangen dozen per e-mail naar [email protected] om de afdrukkwaliteit te controleren. Met vriendelijke groet. Selfpackaging.
A
Opmerking: 1 van 5
Geen manier om mijn bestelling te controleren na ontvangst ervan. Het ontvangen product lijkt veel goedkoper dan de afbeelding op de site. De afbeeldingen doen geloven dat de dozen vastgehouden worden door een koord, maar alles moet met een lijmpistool worden gemonteerd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Denny, de orderbevestigingen worden automatisch per e-mail verzonden. Het is mogelijk dat ze ook in uw spam terechtkomen. Op elke pagina van onze dozen staat duidelijk aangegeven welke gereedschappen nodig zijn voor de montage. Voor deze doos staat in de beschrijving onder de titel dat het noodzakelijk is om een lijmpistool te hebben om deze te monteren. Bovendien stellen we montagevideo's van de dozen beschikbaar (camera-icoon boven de hoofdafbeelding) zodat u de montage kunt uitvoeren en zich kunt realiseren welke handelingen moeten worden uitgevoerd. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien nodig. Met vriendelijke groet. Selfpackaging.
A
Opmerking: 4 van 5
op tijd ontvangen. niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen