Klantenbeoordelingen van RIPATON

Gebrek aan vloeiendheid en onduidelijke opties

Transporttijden worden niet nageleefd. Het volgsysteem van de transporteur is volledig defect en de informatie is onjuist.
De voeten werden geleverd in Sartene, 7 km van mijn huis!

Correcte prijs en levertijd. Aan de andere kant is de afwerking echt niet zo geweldig. De poot die ik op maat heb besteld (140e toch) is slecht gelast in een hoek. Nogal teleurstellend...

Hallo, Verbetering, bestellingen moeten beter worden beschermd in de doos, want ik ontving mijn tafelpoot onbeschermd en zeer beschadigde doos, ik zal dezelfde tafelpoot aanbevelen, in de hoop dat het beter zal worden beschermd. Met vriendelijke groet

Ik heb een fout gemaakt bij mijn bezorging en je hebt een brief van mij die ik nu terug verwacht.

Tweede bestelling in 2 maanden en tweede leveringsprobleem.
De vervoerder houdt zich niet aan de dag die hij aankondigt of het tijdslot dat hij voorstelt via sms en waarschuwt ons duidelijk niet voor deze problemen.

Leuk idee maar verrassing bij levering

Site duidelijk en precies, aangename navigatie / Goed product besteld, kwaliteit, conform / Levering niet volgens de aangekondigde timing.

Over het algemeen tevreden.
Verbeterpunt: bestelling geplaatst op 15/12 voor levering begin januari, uiteindelijk geleverd op 18 januari (pakket kwam beschadigd aan, gelukkig was de apparatuur in orde).

Ik bestelde een standaardproduct (niet op maat gemaakt) en de levering was veel te lang (besteld op 11 december, ontvangen op 25 januari ...)

Zeer goed product, behalve de zeer slechte verpakking, die helemaal open ging tijdens het transport. De bezorger was erg netjes en bood zelfs aan om de doos te openen om het product te controleren, er waren nog maar drie bevestigingsschroeven over en drie isolatiekussentjes voor de voetjes, dus twee sterren minder, herzie je verpakking om ontevreden klanten te voorkomen. Het is jammer, het verdient vijf sterren.

Niet veel keuze, maar geweldige producten.

Levering te lang

4 gelaste buizen voor 114€ Ze hadden op zijn minst de buisverbindingen aan dezelfde kant kunnen plaatsen

Tevreden over het product, maar levertijd 3 keer langer dan geadverteerd.

De site is goed gemaakt en makkelijk te gebruiken, maar het duurt langer om de bestelling te maken dan op de site wordt aangegeven en er is geen e-mail die waarschuwt voor de vertraging. Het is jammer om niet op de hoogte te worden gehouden van de voortgang van de bestelling.

Mooie voeten en kwaliteit. Niets te zeggen over het product aan de andere kant, wordt u beloofd levering in 24/48 uur, dat is waarom ik ervoor gekozen om te bestellen op deze site, maar meer dan 15 dagen om mijn voeten te ontvangen ... teleurgesteld met de levertijd ligt.

de bezorgservice van DPD is verschrikkelijk. De levering werd niet uitgevoerd op de geplande datum en ik verloor een groot deel van de dag. Dit is echt geen betrouwbaar bezorgbedrijf. De bestelling werd twee dagen later bezorgd, 30 minuten te laat uit een bezorgvenster van 4 uur!

Het lukte me niet om zelf rechtstreeks op de site te bestellen, gelukkig was de hulp erg efficiënt.

Verbeter de navigeerbaarheid en inhoud van productbladen

Levertijd niet gerespecteerd 13 dagen in plaats van 48 uur, maar de producten kwamen goed aan en waren goed verpakt, een kleine opmerking over de geleverde schroeven, die van gemiddelde kwaliteit waren, ik gebruikte liever mijn eigen schroeven, ik waardeerde de meegeleverde kleine pads om ze op het parket te zetten.

De website was heel duidelijk: product op voorraad en binnen 24/48 uur verzonden. Mijn bestelling duurde echter een week. Na 5 dagen gaf de site nog steeds aan dat het product "op voorraad" was, terwijl de chat aangaf dat ze vertraging hadden in de productie.

Ik vind de verpakking een beetje beperkt, ik ontving de stukken met een paar kleine chips van vernis. Niets ernstigs, maar de stukjes bewogen een beetje in de doos. De verpakking moet dus verbeterd worden.

Er werd geadverteerd dat het op voorraad was op de productpagina toen je bestelde, maar in feite was het dat niet. Resultaat: 20 dagen levertijd!

Mijn pakket werd aan het einde van vijftien dagen na een herinnering dat mijn pakket beschadigd was aangetroffen, genoteerd als verzonden.

De voeten zijn goed gemaakt, maar de site gaf aan dat de voeten op voorraad waren en het duurde meer dan een week voordat ze arriveerden, zonder enige waarschuwing over de vertraging!

Lange levertijd, in tegenstelling tot wat was aangekondigd toen de bestelling werd geplaatst.

niets aan te merken op de site; keuze, prijs, levertijd en levering ...... aan de andere kant waren twee van de vier voeten verpakt met de "varnish"niet helemaal droog dus bubbeltjesplastic bleef plakken dus een paar vlekken! .... niets rampzaligs

Meer meubelinspiratie

Het artikel kwam incompleet aan (ze waren vergeten de verstelbare glijders aan te brengen). Ik moest het artikel terugsturen om het af te maken en opnieuw te verzenden. De klantenservice reageerde snel en competent, maar ze boden me geen oplossing om het pakket opnieuw te verpakken voor verzending. Dus al met al een nogal gemengde ervaring, ook al kreeg ik uiteindelijk wel een compleet artikel...

Website die afluistert op betaling

Een van de voetjes heeft een defect. Ik heb een e-mail gestuurd waarop ik geen antwoord heb ontvangen.

Groot probleem met de bezorging door het postkantoor (1 maand!), maar het personeel was zeer responsief en behulpzaam, zelfs in het weekend.

Gemengde ervaring. Het tafelonderstel dat ik bestelde is mooi en ziet er goed uit. De levering en de dienst na verkoop waren echter niet naar wens. Het pakket werd open en beschadigd ontvangen (de verpakking was niet sterk genoeg en werd gesloten met nietjes die niet hielden) en de bevestigingsschroeven voor de poot ontbraken. Ik heb de after-sales service onmiddellijk per e-mail op de hoogte gesteld en toen ik geen antwoord kreeg, telefonisch, waarbij ik mijn deadline aangaf. Het enige wat ik kreeg aangeboden was een nieuwe zending schroeven, die ik nog steeds niet had ontvangen en die dus te laat zouden zijn voor de keukeninstallateur om de poot te installeren... Ik had een betere reactie kunnen krijgen op de verzending van de schroeven, evenals een commercieel gebaar met betrekking tot dit ongeluk. Jammer.

de foto's zien er niet zo goed uit als het echte werk"

Dit is mijn 2e bestelling bij Ripaton. De 1e bestelling was perfect. De 2e bestelling werd geplaatst tijdens insluiting, dus ik zal de vertraging in de bestelling niet beoordelen, wat ik begrijp - maar de automatische incasso had kunnen worden vertraagd. Mijn klacht betreft de afwerking van het product. Ik heb een standaard op maat besteld en de lasnaden zijn goed zichtbaar. Ik ben teleurgesteld over de afwerking van het product.

Bevredigend

Fout bij het verzenden van de bestelling. 3 weken van e-mail uitwisselingen om uiteindelijk de juiste producten te ontvangen. Snelle reactie op vragen, zelfs met toezeggingen die bijna nooit werden nagekomen (beloofde te verzenden op 03/05, dan 06/05, dan 09/05, pakket uiteindelijk verzonden op 16/05).

Afwerking van goede kwaliteit, maar after-sales service die niet naar klanten luistert.

De site zelf is perfect, maar ik moest de klantenservice opnieuw bellen om erachter te komen waarom ik 8 dagen na het valideren van mijn bestelling nog niets van ze had gehoord...