De producten van Ripaton worden vaak geprezen om hun uitstekende kwaliteit, waarbij klanten de robuustheid en esthetiek van de artikelen benadrukken. De snelle levering is een ander terugkerend positief thema; veel klanten ervaren dat hun bestellingen snel en zorgvuldig verpakt aankomen, vaak binnen de beloofde termijn. Klantenservice wordt ook hoog gewaardeerd, met snelle en efficiënte communicatie die zelfs kleine problemen onmiddellijk oplost. Daarnaast wordt de gebruiksvriendelijke website geprezen voor het eenvoudige navigeren, wat bijdraagt aan een prettige winkelervaring.
De website was heel duidelijk: product op voorraad en binnen 24/48 uur verzonden. Mijn bestelling duurde echter een week. Na 5 dagen gaf de site nog steeds aan dat het product "op voorraad" was, terwijl de chat aangaf dat ze vertraging hadden in de productie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Baptiste, Bedankt voor je feedback! Zoals aangegeven in de chat, hebben we te maken gehad met een groot volume aan bestellingen. Ons team van lassers doet zijn best :-) Tot binnenkort voor een ander RIPATON project. Met vriendelijke groet, Marie Team RIPATON
L
Line B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2020
Hallo, ik was nogal teleurgesteld. Het volgen van de bestelling en de levering, niets om over te klagen. De koopwaar daarentegen was erg teleurstellend: voor de prijs kun je nauwelijks perfectie verwachten. Een van de poten die ik ontving zag eruit alsof hij was afgeschraapt voordat de zwarte verf werd aangebracht.
Ook bij het bevestigen van de schroeven was de vorm van de schroeven nogal teleurstellend, omdat je ze er niet ver genoeg in kon duwen, waardoor de koppen erg zichtbaar waren. Zichtbare schroeven die moeilijk te bevestigen zijn. Gezien de lange wachttijd en het feit dat het maatwerk is, zag ik het nut er niet van in om de informatie door te geven, maar uiteindelijk was ik behoorlijk teleurgesteld, ook al is de uiteindelijke afwerking, zonder naar de krassen en schroeven eronder te kijken, mooi omdat de vorm van de poten mooi is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, bedankt voor je feedback over de zichtbare schroeven. We werken aan nieuwe, meer discrete schroeven in verschillende kleuren. Ik ben blij dat het eindresultaat u bevalt. Ik hoop u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Tom.
E
Edwige B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Zeer goed pakket arriveerde zeer snel en in perfecte staat, slechts een detail ik denk dat de schroeven moeten worden geleverd met de tafelpoten. Ik beveel deze site zonder probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hoi Edwige, De schroeven worden normaal gesproken geleverd in de kraft envelop die bij het pakket zit. Stuur een e-mail naar [email protected] als je wilt dat we de schroeven per post naar je toesturen. Nog een fijne dag, Marie Team RIPATON
M
Mary G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Ik vind de verpakking een beetje beperkt, ik ontving de stukken met een paar kleine chips van vernis. Niets ernstigs, maar de stukjes bewogen een beetje in de doos. De verpakking moet dus verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Zeer goede site en goed gedaan, pakket schoon en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Het verloop van een bestelling is niet erg intuïtief, met de keuze van de adressen, de leveringsmethode en de betaling in een vreemde volgorde.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2020
Goede site vlotte navigatie gemakkelijk om product te kiezen betaalbare prijs
Vertaalde beoordelingen
M
Michael N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2020
Ripaton reageert snel op e-mails en de levertijden zijn OK. Je moet misschien even overleggen met de vervoerder of ze niet wat sneller kunnen leveren. Het duurde een week, hoewel het snel aankwam in het uiteindelijke magazijn.
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2020
Goede producten.
Vertaalde beoordelingen
R
Rémi B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/09/2020
Er werd geadverteerd dat het op voorraad was op de productpagina toen je bestelde, maar in feite was het dat niet. Resultaat: 20 dagen levertijd!
Vertaalde beoordelingen
A
Alain M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2020
Site ok, makkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
S
Sylviane B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
Mijn pakket werd aan het einde van vijftien dagen na een herinnering dat mijn pakket beschadigd was aangetroffen, genoteerd als verzonden.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2020
Goed, maar duurt iets langer om klaar te maken.
Vertaalde beoordelingen
B
Benoît D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
De voetjes zijn erg mooi, maar niet alle bestelde voetjes zijn precies even groot (een paar millimeter) en dat maakt uiteindelijk het verschil. Over het algemeen tevreden, ondanks dit defect.
Vertaalde beoordelingen
H
Henri M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2020
Zeer goede producten Reserve: het heeft geen zin om commentaar te geven op de site van de handelaar als je er geen rekening mee houdt ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Henri, Bedankt voor je feedback. De artikelen zijn doorgegeven aan de transporteur. Het spijt me als de instructies niet in acht zijn genomen door de bezorger. Hoogachtend, Marie Team RIPATON
G
Gregory F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/09/2020
De voeten zijn goed gemaakt, maar de site gaf aan dat de voeten op voorraad waren en het duurde meer dan een week voordat ze arriveerden, zonder enige waarschuwing over de vertraging!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Grégory, Hartelijk dank voor je feedback! Zoals we in onze gesprekken hebben vermeld, hebben we momenteel te maken met een groot aantal bestellingen en ons productieteam doet zijn uiterste best om de voeten te produceren. Hoogachtend, Marie Team RIPATON
D
Delphine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2020
Goed ontworpen site
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
Mooi gemaakt, solide en harmonieus Eén kleine opmerking: 2 kleine chipjes in de lak op de basis. Je ziet ze niet omdat ze naast de gaten voor de bevestiging van het dienblad zitten, maar dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2020
prettig om door te navigeren. Misschien moeten de levertijden en beschikbaarheid duidelijker zijn.
Vertaalde beoordelingen
S
Solenne B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/08/2020
Lange levertijd, in tegenstelling tot wat was aangekondigd toen de bestelling werd geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, bedankt voor uw feedback! De productietijden worden over het algemeen gerespecteerd. De bestelling werd geplaatst in augustus, wat een vakantieperiode is. Onze lassers doen elke dag hun uiterste best :-) Tot ziens, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Kwaliteitsapparatuur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2020
niets aan te merken op de site; keuze, prijs, levertijd en levering ...... aan de andere kant waren twee van de vier voeten verpakt met de "varnish"niet helemaal droog dus bubbeltjesplastic bleef plakken dus een paar vlekken! .... niets rampzaligs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Meer meubelinspiratie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2020
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Prachtige producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Snelle levering, op tijd en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2020
Bezorgservice te traag. Bovendien was het pakket helemaal gescheurd, dus het was niet goed genoeg beschermd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/06/2020
Een paar zorgen over de levering: de levertijd was langer dan verwacht en ik kon de bezorger niet bereiken toen hij aankondigde dat hij zou komen (het pakket werd ontvangen door een buurman). Het pakket was zwaar en moeilijk te hanteren zonder handgrepen of riem, wat jammer was...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/07/2020
Een probleem met de selectie van het volume van het bestelde product. Als ik op de productpagina twee eenheden selecteer om in mijn mandje te leggen, wordt de informatie in het mandje niet opgeslagen en wordt het bedrag op de productpagina niet bijgewerkt. Uiteindelijk dacht ik, omdat ik hier niet op had gelet, dat ik twee poten had besteld voor €160, maar tot mijn grote verbazing bleek er maar één in de doos te zitten. Dus ik zou zeggen dat we allebei ongelijk hebben, want de site lijkt niet genoeg geoptimaliseerd om dit soort fouten te voorkomen... wat heeft het voor zin om een optie te plaatsen om een aantal eenheden te selecteren als deze optie niet verbonden is met het winkelmandje...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, na controle aan onze kant denk ik dat er een misverstand is. Wanneer u twee eenheden selecteert en klikt op "toevoegen aan mandje", werkt het prima aan onze kant, het mandje toont twee eenheden. De prijs van het product verandert niet op het productblad, alleen in het mandje.
Bovendien kunt u bij de betaling direct controleren of het bedrag overeenkomt met één voet en niet met twee. Het spijt me voor het ongeluk en we doen ons uiterste best om transparant en serieus te zijn tijdens het bestelproces. Ik hoop dat dit uw winkelervaring op onze site niet bederft.
We hopen u in de toekomst terug te zien.
Met vriendelijke groet, Ripaton Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2020
Het artikel kwam incompleet aan (ze waren vergeten de verstelbare glijders aan te brengen). Ik moest het artikel terugsturen om het af te maken en opnieuw te verzenden. De klantenservice reageerde snel en competent, maar ze boden me geen oplossing om het pakket opnieuw te verpakken voor verzending. Dus al met al een nogal gemengde ervaring, ook al kreeg ik uiteindelijk wel een compleet artikel...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2020
gemiddelde kwaliteit, geen weerstand, zeer late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Reynald, Je hebt contact opgenomen met de klantenservice over deze bestelling. Je hebt een antwoord ontvangen. Als het product je niet bevalt, wat we kunnen begrijpen, hebben we je een retourzending aangeboden, die nog niet is geaccepteerd. De voeten zijn 12 dagen na je bestelling verzonden (de productietijd wordt gerespecteerd). De levering heeft lang geduurd vanwege de transporteur, die momenteel te maken heeft met een grote toestroom van goederen. Helaas hebben we geen controle over al deze parameters. We blijven tot uw beschikking als u ons nodig heeft. Met vriendelijke groet, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/06/2020
het product komt overeen met de bestellingen, alleen een klein voorbehoud over de voetjes die worden gebruikt om de hoogte in te stellen, een beetje opvallend naar mijn smaak, ik had liever gezien dat het de kleur van de voet was, in mijn geval wit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2020
Geweldige producten, duidelijke website, snelle levering. Ik had graag duidelijker advies gehad op mijn vraag over de keuze van de schroeven die ik moet gebruiken afhankelijk van de dikte van de planken die ik gebruik.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2020
Tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2020
Een zeer goed ontworpen site waar je alle verschillende soorten tafelpoten op één site kunt bekijken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/06/2020
geen bijzondere problemen met de navigatie. de site is duidelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/06/2020
Website die afluistert op betaling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2020
Ik heb een rek besteld, het is erg goed, maar de voetjes ontbraken in het pakket. De dienst na verkoop was zeer responsief en loste het probleem zeer snel op.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2020
Snelle, efficiënte levering
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 