Klantenbeoordelingen van RIPATON

Ik heb een rek besteld, het is erg goed, maar de voetjes ontbraken in het pakket. De dienst na verkoop was zeer responsief en loste het probleem zeer snel op.

Snelle, efficiënte levering

Zeer tevreden met het product, geweldige kwaliteit. Het was wel even wachten, want ik kan me voorstellen dat de fabrikant veel vraag had tijdens de insluiting.

De site is gemakkelijk te navigeren. Goede ergonomie. De verstrekte informatie is nauwkeurig.

Relatief nauwkeurig. Zou de aanvullende elementen op de voeten beter moeten beschrijven.

product van goede kwaliteit

Een van de voetjes heeft een defect. Ik heb een e-mail gestuurd waarop ik geen antwoord heb ontvangen.

De site is goed, maar hetzelfde kan niet gezegd worden van het product.

Niets aan te merken op de afwerking of de logistiek van de bestelling/levering. Slechts één minpuntje, dat vervelender had kunnen zijn: een mooie kras op de voorkant van een van de poten. Ik kon deze poot in elkaar zetten met de kras aan de binnenkant, dus het valt niet op, maar wees toch voorzichtig!

De site is goed doordacht. Het enige wat ontbreekt zijn downloadbare instructies.

Groot probleem met de bezorging door het postkantoor (1 maand!), maar het personeel was zeer responsief en behulpzaam, zelfs in het weekend.

Gemengde ervaring. Het tafelonderstel dat ik bestelde is mooi en ziet er goed uit. De levering en de dienst na verkoop waren echter niet naar wens. Het pakket werd open en beschadigd ontvangen (de verpakking was niet sterk genoeg en werd gesloten met nietjes die niet hielden) en de bevestigingsschroeven voor de poot ontbraken. Ik heb de after-sales service onmiddellijk per e-mail op de hoogte gesteld en toen ik geen antwoord kreeg, telefonisch, waarbij ik mijn deadline aangaf. Het enige wat ik kreeg aangeboden was een nieuwe zending schroeven, die ik nog steeds niet had ontvangen en die dus te laat zouden zijn voor de keukeninstallateur om de poot te installeren... Ik had een betere reactie kunnen krijgen op de verzending van de schroeven, evenals een commercieel gebaar met betrekking tot dit ongeluk. Jammer.

Op aanraden van een vriend heb ik een bestelling getest, ik ben zeer tevreden over de snelheid, mijn producten een zeer goede kwaliteit tegen een redelijke prijs.
Ik heb sindsdien nog een bestelling geplaatst met mijn ogen dicht.

Geleverd ondanks de opsluitingsperiode en zeer responsief in e-mailwisselingen.
Tevreden over de site.

Zeer aangename site maar groot probleem met communicatie en informatie. De levertijd wordt eigenlijk aangekondigd in werkdagen. Bijna 1 maand tussen bestelling en levering.

Bestelling snel ontvangen op mijn huisadres. Alles is goed individueel verpakt, inclusief schroeven en voetkussentjes.

Nog steeds geen levering

Geweldige site!

de foto's zien er niet zo goed uit als het echte werk"

Dit is mijn 2e bestelling bij Ripaton. De 1e bestelling was perfect. De 2e bestelling werd geplaatst tijdens insluiting, dus ik zal de vertraging in de bestelling niet beoordelen, wat ik begrijp - maar de automatische incasso had kunnen worden vertraagd. Mijn klacht betreft de afwerking van het product. Ik heb een standaard op maat besteld en de lasnaden zijn goed zichtbaar. Ik ben teleurgesteld over de afwerking van het product.

De site is goed ontworpen.

Bevredigend

Zeer efficiënt en snel.

Fout bij het verzenden van de bestelling. 3 weken van e-mail uitwisselingen om uiteindelijk de juiste producten te ontvangen. Snelle reactie op vragen, zelfs met toezeggingen die bijna nooit werden nagekomen (beloofde te verzenden op 03/05, dan 06/05, dan 09/05, pakket uiteindelijk verzonden op 16/05).

Afwerking van goede kwaliteit, maar after-sales service die niet naar klanten luistert.

Heel goed, behalve het feit dat ze niet aangeven hoe lang de levering duurt... ze vertelden me alleen dat sommige producten er langer over konden doen, maar ze gaven niet aan of dit het geval was voor mijn bestelling.

Mooi product

Eerste bestelling. Het lijkt duidelijk en intuïtief

Problemen bij levering

praktijk

Uitstekende productiekwaliteit. Een klein probleem met de levering, het pakket kwam helemaal opgeblazen aan.

Zeer teleurgesteld

De site zelf is perfect, maar ik moest de klantenservice opnieuw bellen om erachter te komen waarom ik 8 dagen na het valideren van mijn bestelling nog niets van ze had gehoord...

Tevreden, levering een beetje lang maar reactie met de kat snel en serieus, dus het gen minder om een beetje te wachten.

Zeer goed product. Snelle levering. Ik raad het aan.

Dit is de enige website die ik heb gevonden voor het bestellen van een op maat gemaakte tafelpoot van meer dan 70 cm hoog. Zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, de kwaliteit van de verpakking en de levering.

Product van zeer hoge kwaliteit, sommige onderdelen ontbraken, maar de klantenservice heeft dit zo snel mogelijk verholpen.

Elke voet heeft markeringen aan beide zijden die van een afstand zichtbaar zijn.

Er was een vertraging in de levering door het verlies van de voeten tussen de productiewerkplaats en de spuiterij (de reden voor de 3 sterren), maar ik vond het fijn dat ik op de hoogte werd gehouden van het incident, dus voor reactiesnelheid zou ik 5 sterren geven als dit aspect kon worden beoordeeld.

Goed gedaan en bedankt Ripaton... onberispelijke verpakking, wat belangrijk is voor zwartgelakte staalproducten !!!!