De producten van Ripaton worden vaak geprezen om hun uitstekende kwaliteit, waarbij klanten de robuustheid en esthetiek van de artikelen benadrukken. De snelle levering is een ander terugkerend positief thema; veel klanten ervaren dat hun bestellingen snel en zorgvuldig verpakt aankomen, vaak binnen de beloofde termijn. Klantenservice wordt ook hoog gewaardeerd, met snelle en efficiënte communicatie die zelfs kleine problemen onmiddellijk oplost. Daarnaast wordt de gebruiksvriendelijke website geprezen voor het eenvoudige navigeren, wat bijdraagt aan een prettige winkelervaring.
goede site. MAAR: ik heb me geregistreerd onder schneider jean-marc en het pakket is verzonden onder Marc jean. waarom? Ik heb mijn bestelling gecontroleerd en daar staat mijn voor- en achternaam op.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2019
Een beetje teleurgesteld ... op de foto's en de presentatie leek de voet zwaarder en steviger.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2019
Het pakket was slecht verpakt / Ik ontving het allemaal gescheurd en er waren veel krassen op de voeten ... niet cool Maar ik had geen andere keuze dan te accepteren, omdat het werk moest worden afgewerkt ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
Tot nu toe was ik erg blij met jullie producten, maar ik ben erg teleurgesteld over het laatste product dat ik heb besteld, dat veel gebreken heeft. Ik had het graag willen ruilen, maar ik ben net terug van vakantie en het lijkt erop dat het te laat is, want ik kan de procedure niet vinden op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
Bestelling zeer goed afgehandeld, maar transport en levering waren bedroevend. Verpakking gescheurd, voorbehoud gemaakt bij ontvangst. Het is maar goed dat het product door jullie goed verpakt was, want de transporteur toonde geen respect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2019
been in overeenstemming met de bestelling, maar boringen uitgevoerd aan de slechte kant (bestelling been voor hoge tafel) verplichting tot het terugzenden van een product in de verpakking van oorsprong die niet toestaat het....a me te beheren en bovendien moet ik wachten dat deze is omgedraaid voor de verzending van een nieuw pakket dus tijden nog steeds toegenomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2019
Verkoopt mooie artikelen van hoge kwaliteit. De nadelen zijn dat het tien dagen duurt van bestelling tot levering en dat ondanks hun reactiesnelheid, de precisie van hun antwoorden ("dat lijkt me haalbaar") en hun nauwkeurigheid (de muurbeugels ondersteunen 30kg op de site, maar slechts 20kg per e-mail...) te wensen overlaten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2018
15 dagen om mijn bestelling te ontvangen, geen excuses voor de vertraging. Op het rek staat een onderdeel waar een handtas in kan, echter heb ik dit onderdeel niet ontvangen maar een afgerond onderdeel waar geen handtas in kan. Erg teleurgesteld in mijn 2e bestelling bij Ripaton!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2018
Problemen bij levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2018
Gezien de verschillende commentaren op insta en andere had ik een meer kwalitatieve verpakking verwacht: product alleen verpakt in noppenfolie en niets anders. (geen bedankbrief of iets dergelijks...) schroeven op de bodem van de doos... Maar ik ben meer dan tevreden met het product. Ik zou zeker terugkomen voor een volgende bestelling. Dus hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2018
Correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/10/2018
correct, maar het assortiment poothoogtes is erg beperkt en erg gestandaardiseerd, dus we gaan alleen de 90 cm pootjes gebruiken die we tijdelijk hebben gekocht, omdat ze te hoog zijn voor de wastafel in de badkamer die we willen plaatsen, en de 70 cm pootjes zouden te laag zijn geweest... wat ontbreekt is een hoogte van 80 voor creatieve mensen! Een marketingniche om uit te buiten, aangezien die nergens te vinden is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo meneer Perier, bedankt voor uw feedback. Natuurlijk kunnen we voeten op maat maken - dat is onze toegevoegde waarde! Om dit te doen: U kunt contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] of rechtstreeks naar onze website gaan om uw gepersonaliseerde hoogte te kiezen op het maatblad voor de originele poot.
We kijken ernaar uit je weer te zien.
Met vriendelijke groet, Tom.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/10/2018
Het pakket was beschadigd en een van de bases van de witte voetjes was verbogen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2018
de levering duurde veel langer dan verwacht, ik had geen informatie. Ik moest teruggaan naar de service om uit te zoeken hoe lang het zou duren. Voor dat alles kreeg ik €8 aan verzendkosten vergoed, zonder dat ik mijn boekhouder ook maar enig bewijs hoefde te leveren! 8€ is veel minder dan de geschatte schade aan de kwaliteit van mijn relatie met mijn klanten. De service is slecht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/09/2018
De levering was laat, de schroeven ontbraken helaas en na 2 telefoontjes ben ik mijn vingers aan het kruisen dat ik ze morgen ontvang! De kwaliteit van de poten is echter top!
Ik hoop dat ik de volgende keer dat ik bestel niet al deze problemen heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2018
Helemaal niet tevreden. Hier is waarom: besteld op 21/07, verzonden op 31/07 met "Express" levering, vrij duur trouwens, maar niet ontvangen! Tot zover geen verantwoordelijkheid van Ripaton... Maar daarna is het een demonstratie van incompetentie: slechts één antwoord, na herinneringen (!), op mijn klacht met de belofte van een antwoord binnen 24 uur. Sindsdien zijn er al heel wat 24 uur verstreken, maar er is totale stilte ondanks mijn vele herinneringen; waar is het pakket? wat zijn ze van plan te doen? Geen antwoord. En dat is waarschijnlijk waar het probleem ligt: dit bedrijf heeft geen middelen beschikbaar om het minste transportprobleem op te lossen of zelfs maar te besteden aan minimale communicatie met zijn klanten die in de problemen zitten. Dit bedrijf moet dus absoluut worden vermeden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Ik ben de medeoprichter van het bedrijf. Mijn partner heeft contact opgenomen met de klantenservice van chronopost nadat uw pakket niet op tijd was geleverd, en heeft opnieuw contact opgenomen voordat we op vakantie gingen, omdat we nog niets van hen hadden gehoord. Helaas worden we tijdens de vakantieperiode vaak met dit soort problemen geconfronteerd. Op onze website vind je de productietijd voor bestellingen en de levertijd (24-48 uur levering vanuit het atelier). Van onze kant worden de productie- en verzendtijden gerespecteerd en in dit geval worden we gestraft door de vervoerder. We hebben je geïnformeerd dat we met vakantieverlof gaan en dat we je pakket niet onmiddellijk kunnen terugsturen. U hebt ook het trackingnummer om namens u contact op te nemen met Chronopost. Tot op heden heeft onze klantenservice contact met u opgenomen om een oplossing te vinden voor het terugbetalen of retourneren van uw bestelling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/08/2018
Erg blij met het product. Jammer dat ik 1 maand na mijn betaling een e-mail moest sturen om het te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2018
Levertijden overschreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2018
1e bestelling: in feite zeer tevreden over het product en de klantenservice, maar er was een leveringsprobleem waardoor ik mijn bestelling 1 week te laat ontving. Ondanks deze tegenslag zal ik opnieuw bestellen en zal ik Ripaton aanbevelen aan mijn netwerk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/05/2018
De site is prima, hoewel er een probleem was met het vertrek van mijn pakket, dat na een telefoontje snel werd opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/03/2018
De douane nam contact met me op omdat er wat documenten ontbraken. Maar verder zijn de producten erg goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/03/2018
Ik was teleurgesteld door de kleur van mijn tafelpoten, ik dacht dat ze zwart geverfd waren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2018
product niet op het juiste adres geleverd bezorger verplicht ons meer dan 30KM te reizen om onze goederen op te halen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2018
Ik ben een beetje teleurgesteld over de afwerking, vooral de basis van de voet die over een vrij groot oppervlak is geschuurd. Ik denk dat het voor de antislip is. Wat de vernis betreft, denk ik niet dat die over het hele oppervlak zit. Voor de stevigheid is het perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2018
2 levertijden aangekondigd op de productpagina, die geen van beide werden gehaald
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2018
Perfect product, maar de service laat veel te wensen over! Onjuiste frankering + enorme vertraging in de levering en als je contact probeert op te nemen, antwoorden ze niet eens ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2017
Mooie verpakking maar de helft van de bestelling ontbrak (de schroeven). Zat zonder tafel totdat ik het terugstuurde... 2 dagen geleden aangevraagd, nog niet verzonden. Sorry daarvoor :/
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, het spijt ons van deze fout, we hebben er alles aan gedaan om je de schroeven zo snel mogelijk per chronopost te sturen. We hopen dat je het ons vergeven hebt :) Bedankt voor je bestelling en veel plezier met je creatie.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2017
Goede producten maar levertijden te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2017
Ik bestelde witte voetjes en kreeg grijze voetjes. Ik bestelde schroeven en ontving er geen. Drie weken nadat ik het probleem had gemeld, kreeg ik witte voeten beloofd, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Aangezien de voeten duur zijn, verwachtte ik een uitzonderlijke servicekwaliteit. Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Blandine, zoals uitgelegd in onze e-mails van de afgelopen dagen en zoals gezien met margot, waren we aan het wachten op het retourpakket van je voeten dat we in eerste instantie hadden ontvangen om de nieuwe voeten opnieuw te versturen met chronopost.
We begrijpen uw ontevredenheid en doen ons uiterste best om onze fout te herstellen. Zonder de zekerheid dat we de voeten terugkrijgen, kunnen we u helaas geen pakket opnieuw sturen.
Het lijkt erop dat we je op dit punt verkeerd hebben begrepen, accepteer alsjeblieft onze excuses en we kijken ernaar uit om van je te horen.
Met vriendelijke groet, Tom.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2017
Ontevreden over de kwaliteit van de service en de verschillende uitwisselingen en excuses voor het corrigeren van mijn opmerking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Je pakket kwam op tijd aan, 24-48 uur zoals aangegeven toen je de vervoerder koos. Je moest thuisbezorging 24 uur kiezen om het binnen 24 uur te ontvangen. We kunnen u niet terugbetalen voor uw portokosten zoals u ons koste wat kost zou willen laten doen. De klantenservice reageerde snel, we kunnen het niet beter doen en het spijt ons voor uw ontevredenheid. We hopen u terug te zien voor een toekomstige aankoop.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2017
De producten kwamen veilig aan en waren van goede kwaliteit. Een enorm nadeel is dat het bezorgbedrijf (Chronopost) relaispunten aanbiedt die niet beschikbaar zijn en in plaats van de pakketten af te leveren bij het dichtstbijzijnde relaispunt (ongeveer 500m volgens hun website), leveren ze ze 5km verderop af...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2017
Hallo, Zeer goede materialen, teleurgesteld over de levering, er was mij een leverdatum beloofd die niet werd gehaald. Ik zal niet teleurgesteld blijven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2017
Nog steeds geen pakje... het is al een week geleden dat het zou aankomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2017
Te hoge prijzen, te lange levertijden, weinig zicht op de voortgang van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2017
deugdelijk pakket maar ontvangen ruim na de gevraagde datum ondanks mijn waarschuwingen over de leverdatum responsieve klantenservice echter
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 