Klantenbeoordelingen van RIPATON

goed advies via de telefoon, fabricagetijd gerespecteerd, conform (op maat gemaakte producten) en goed verpakt, levering voor verbetering vatbaar. prijs ok maar het zou niet duurder moeten zijn. ik raad aan

Ik bestelde 4 identieke poten met een hoogte van 20 cm en bij de 4 kreeg ik er 2 met een hoogte van 17 cm en 2 andere met een hoogte van 18 cm, dus ten eerste komt de hoogte niet overeen met mijn bestelling en ten tweede zijn de vier poten onbruikbaar op mijn meubels, er is nogal een significant verschil in hoogte ... helaas had ik het niet meteen door en heb ik ze verbogen in goud .... Ik heb dus een bestelling van 55 euro die ik niet kan gebruiken en die aan mijn rug vastzit. De after sales service wil niets horen omdat ze verbogen zijn maar het is aan hen om artikelen te controleren en te sturen die conform de bestelling zijn... 1e ervaring en laatste... geen professionaliteit! Om te vluchten...

De bestelling was heel gemakkelijk te plaatsen en werd op tijd ontvangen en zeer goed verpakt.

de bezorgservice van DPD is verschrikkelijk. De levering werd niet uitgevoerd op de geplande datum en ik verloor een groot deel van de dag. Dit is echt geen betrouwbaar bezorgbedrijf. De bestelling werd twee dagen later bezorgd, 30 minuten te laat uit een bezorgvenster van 4 uur!

Chaotische levering, meer dan 2 weken, met veel wendingen. Commercieel gebaar over leveringskosten wordt op prijs gesteld

Bezorging een beetje laat maar geen grote gevolgen voor mij

Mijn bestelling werd zeer snel geleverd en was zeer goed verpakt. Ik haal er één ster af omdat er veel (te veel!) noppenfolie werd gebruikt. Er wordt veel gepraat over plasticvervuiling. Kunnen jullie geen milieuvriendelijker materiaal bedenken? Uw benadering van de Franse kwaliteitsproductie verdient dat u zich over deze vraag buigt.

Ik was teleurgesteld (ik begrijp dat er veel bestellingen zijn), we proberen zo snel mogelijk Frans te bestellen en onze bestelling duurde net zo lang of langer dan in het buitenland.

Alle bestelde onderdelen (inclusief één onderdeel op maat) werden op tijd geleverd, ondanks de gezondheidscrisis. Een fout in de kleur van een van de beensets bij levering werd zeer snel en zonder problemen opgelost dankzij een after-sales service. De bestelde onderdelen zijn robuust en hun respectieve ontwerpen zeer geslaagd.

Goed ontworpen, duidelijke site

Product zoals beschreven

De site is erg goed

Niets te zeggen over de kwaliteit van de producten, alleen dat de op de site geadverteerde levertijd niet overeenkwam met de werkelijkheid.

Snelle levering. Hoek van doos beschadigd maar voet onbeschadigd.
Goed product. Verpakking moet worden herzien.

Zeer duidelijk en aantrekkelijk

De voeten zijn prachtig, maar ik was een beetje teleurgesteld dat de levering langer duurde dan verwacht...

Snelle, efficiënte levering.

Goed verpakt, zoals besteld, maar ik heb de fles niet ontvangen

niets te melden

Het is een goed ontworpen en praktische site voor het kiezen van producten, waardoor je ze wilt kopen. Ik vind echter dat er meer nuttige accessoires moeten worden aangeboden, zoals voetvormige glijders.

Het lukte me niet om zelf rechtstreeks op de site te bestellen, gelukkig was de hulp erg efficiënt.

Verbeter de navigeerbaarheid en inhoud van productbladen

Ik bestelde op 3/10/20 op deze site omdat de levering gepland was in 24-48u ... na verschillende telefoontjes van mijn kant omdat er geen nieuws was van Ripaton hoorde ik dat er een breuk was op een schroef, dat ik op de hoogte zou worden gehouden van de leveringsdatum maar dat ik mijn bestelling later dan 20/10 zou ontvangen! Tot mijn grote verbazing, want ik had nog steeds geen informatie van hen, ontving ik mijn bestelling op 23/10 (helaas ver verwijderd van de 24-48u die ons voor deze site deed kiezen)! De voeten zijn echter precies zoals we ons hadden voorgesteld, ondanks een teleurstelling toen we het pakket openmaakten omdat een van de voeten zijn beschermende kussentjes miste (we hopen dat deze sneller worden verzonden!)! We zijn dus tevreden met het product, maar erg teleurgesteld over de afhandeling van onze bestelling.

Levertijd niet gerespecteerd 13 dagen in plaats van 48 uur, maar de producten kwamen goed aan en waren goed verpakt, een kleine opmerking over de geleverde schroeven, die van gemiddelde kwaliteit waren, ik gebruikte liever mijn eigen schroeven, ik waardeerde de meegeleverde kleine pads om ze op het parket te zetten.

Duidelijk en eenvoudig genoeg om de vragen van de klant te beantwoorden

Serieuze bestelling en levering die ik aanbeveel

Het is waar dat het metaal op sommige plekken erg industrieel kan zijn, maar het is niet één klein foutje op 40 cm... Levering op tijd en de afmetingen op maat werden goed gerespecteerd.

De website was heel duidelijk: product op voorraad en binnen 24/48 uur verzonden. Mijn bestelling duurde echter een week. Na 5 dagen gaf de site nog steeds aan dat het product "op voorraad" was, terwijl de chat aangaf dat ze vertraging hadden in de productie.

Hallo, ik was nogal teleurgesteld. Het volgen van de bestelling en de levering, niets om over te klagen. De koopwaar daarentegen was erg teleurstellend: voor de prijs kun je nauwelijks perfectie verwachten. Een van de poten die ik ontving zag eruit alsof hij was afgeschraapt voordat de zwarte verf werd aangebracht.
Ook bij het bevestigen van de schroeven was de vorm van de schroeven nogal teleurstellend, omdat je ze er niet ver genoeg in kon duwen, waardoor de koppen erg zichtbaar waren. Zichtbare schroeven die moeilijk te bevestigen zijn. Gezien de lange wachttijd en het feit dat het maatwerk is, zag ik het nut er niet van in om de informatie door te geven, maar uiteindelijk was ik behoorlijk teleurgesteld, ook al is de uiteindelijke afwerking, zonder naar de krassen en schroeven eronder te kijken, mooi omdat de vorm van de poten mooi is.

Zeer goed pakket arriveerde zeer snel en in perfecte staat, slechts een detail ik denk dat de schroeven moeten worden geleverd met de tafelpoten. Ik beveel deze site zonder probleem.

Ik vind de verpakking een beetje beperkt, ik ontving de stukken met een paar kleine chips van vernis. Niets ernstigs, maar de stukjes bewogen een beetje in de doos. De verpakking moet dus verbeterd worden.

Ik was erg teleurgesteld over mijn op maat gemaakte stalen poten, die ik had gekozen met een blanke lakafwerking om de ruwe stalen look te behouden. De 2 poten (die antraciet staal zijn) hebben verschillende zeer lichte vlekken die totaal niet lelijk zijn. Deze vlekken worden helemaal niet aangegeven in de productbeschrijving (die alleen vermeldt dat er wat ruwheid kan zijn, wat volkomen acceptabel en anders is, omdat het geen esthetische impact heeft). De foto's op de productpagina tonen ook prachtige voeten zonder vlekken, en ik heb geklaagd bij de klantenservice, die deze vlekken als volkomen normaal en onderdeel van het authentieke karakter van het product beschouwt (lol).
Kortom, behalve het aanbod om de voetjes terug te sturen (op mijn kosten) zodat ze ze zwart konden verven (op mijn kosten) en naar mij terug te sturen (op mijn kosten), niets. Erg teleurgesteld dus. Ik heb ze gevraagd om de productbeschrijving aan te vullen om de aanwezigheid van deze vlekken uit te leggen, omdat het "normaal" is, en om een van mijn foto's toe te voegen waarop te zien is hoe het eruit ziet. Maar dat doen ze natuurlijk niet, anders zou niemand deze voeten ooit nog kopen.

Zeer goede site en goed gedaan, pakket schoon en goed verpakt.

Het verloop van een bestelling is niet erg intuïtief, met de keuze van de adressen, de leveringsmethode en de betaling in een vreemde volgorde.

Goede site vlotte navigatie gemakkelijk om product te kiezen betaalbare prijs

Ripaton reageert snel op e-mails en de levertijden zijn OK. Je moet misschien even overleggen met de vervoerder of ze niet wat sneller kunnen leveren. Het duurde een week, hoewel het snel aankwam in het uiteindelijke magazijn.

Goede producten.

Er werd geadverteerd dat het op voorraad was op de productpagina toen je bestelde, maar in feite was het dat niet. Resultaat: 20 dagen levertijd!

Site ok, makkelijk te gebruiken

Mijn pakket werd aan het einde van vijftien dagen na een herinnering dat mijn pakket beschadigd was aangetroffen, genoteerd als verzonden.