De producten van Ripaton worden vaak geprezen om hun uitstekende kwaliteit, waarbij klanten de robuustheid en esthetiek van de artikelen benadrukken. De snelle levering is een ander terugkerend positief thema; veel klanten ervaren dat hun bestellingen snel en zorgvuldig verpakt aankomen, vaak binnen de beloofde termijn. Klantenservice wordt ook hoog gewaardeerd, met snelle en efficiënte communicatie die zelfs kleine problemen onmiddellijk oplost. Daarnaast wordt de gebruiksvriendelijke website geprezen voor het eenvoudige navigeren, wat bijdraagt aan een prettige winkelervaring.
Gemengde ervaring. Het tafelonderstel dat ik bestelde is mooi en ziet er goed uit. De levering en de dienst na verkoop waren echter niet naar wens. Het pakket werd open en beschadigd ontvangen (de verpakking was niet sterk genoeg en werd gesloten met nietjes die niet hielden) en de bevestigingsschroeven voor de poot ontbraken. Ik heb de after-sales service onmiddellijk per e-mail op de hoogte gesteld en toen ik geen antwoord kreeg, telefonisch, waarbij ik mijn deadline aangaf. Het enige wat ik kreeg aangeboden was een nieuwe zending schroeven, die ik nog steeds niet had ontvangen en die dus te laat zouden zijn voor de keukeninstallateur om de poot te installeren... Ik had een betere reactie kunnen krijgen op de verzending van de schroeven, evenals een commercieel gebaar met betrekking tot dit ongeluk. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2020
Op aanraden van een vriend heb ik een bestelling getest, ik ben zeer tevreden over de snelheid, mijn producten een zeer goede kwaliteit tegen een redelijke prijs.
Ik heb sindsdien nog een bestelling geplaatst met mijn ogen dicht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2020
Geleverd ondanks de opsluitingsperiode en zeer responsief in e-mailwisselingen.
Tevreden over de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2020
Zeer aangename site maar groot probleem met communicatie en informatie. De levertijd wordt eigenlijk aangekondigd in werkdagen. Bijna 1 maand tussen bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2020
Bestelling snel ontvangen op mijn huisadres. Alles is goed individueel verpakt, inclusief schroeven en voetkussentjes.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2020
Nog steeds geen levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2020
Geweldige site!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2020
de foto's zien er niet zo goed uit als het echte werk"
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2020
Dit is mijn 2e bestelling bij Ripaton. De 1e bestelling was perfect. De 2e bestelling werd geplaatst tijdens insluiting, dus ik zal de vertraging in de bestelling niet beoordelen, wat ik begrijp - maar de automatische incasso had kunnen worden vertraagd. Mijn klacht betreft de afwerking van het product. Ik heb een standaard op maat besteld en de lasnaden zijn goed zichtbaar. Ik ben teleurgesteld over de afwerking van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2020
De site is goed ontworpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/04/2020
Bevredigend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2020
Zeer efficiënt en snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/03/2020
Fout bij het verzenden van de bestelling. 3 weken van e-mail uitwisselingen om uiteindelijk de juiste producten te ontvangen. Snelle reactie op vragen, zelfs met toezeggingen die bijna nooit werden nagekomen (beloofde te verzenden op 03/05, dan 06/05, dan 09/05, pakket uiteindelijk verzonden op 16/05).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hoi Mickaël, Er is inderdaad een fout gemaakt bij de voorbereiding van de eerste zending, waarvoor onze excuses. In deze delicate periode werkt de klantenservice voornamelijk vanuit huis en kan de communicatie met de werkplaats moeilijk zijn, wat de vertraging in de afhandeling van de service na verkoop verklaart... We doen ons best in deze ongebruikelijke omstandigheden. We doen ons best in deze ongewone omstandigheden. We hopen dat de voeten passen bij uw Ripaton-project :-) Tot ziens, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2020
Afwerking van goede kwaliteit, maar after-sales service die niet naar klanten luistert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Christophe, We hebben je bericht beantwoord. Klanttevredenheid staat centraal in ons bedrijf en we hebben aandacht voor alle opmerkingen. Het spijt ons dat ons antwoord niet aan je verwachtingen voldeed. We hopen dat onze voeten je tevreden zullen stellen in je project. Nog een fijne dag, Met vriendelijke groet, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2020
Heel goed, behalve het feit dat ze niet aangeven hoe lang de levering duurt... ze vertelden me alleen dat sommige producten er langer over konden doen, maar ze gaven niet aan of dit het geval was voor mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2020
Mooi product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2020
Eerste bestelling. Het lijkt duidelijk en intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2020
Problemen bij levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2020
praktijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2020
Uitstekende productiekwaliteit. Een klein probleem met de levering, het pakket kwam helemaal opgeblazen aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/02/2020
Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Michèle, Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. De afwerking met blanke lak toont de ruwheid van het staal, wat een teken is van de authenticiteit ervan, zoals aangegeven in de productfiche. Nog een fijne dag, Marie - Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2020
De site zelf is perfect, maar ik moest de klantenservice opnieuw bellen om erachter te komen waarom ik 8 dagen na het valideren van mijn bestelling nog niets van ze had gehoord...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2020
Tevreden, levering een beetje lang maar reactie met de kat snel en serieus, dus het gen minder om een beetje te wachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2020
Zeer goed product. Snelle levering. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2020
Dit is de enige website die ik heb gevonden voor het bestellen van een op maat gemaakte tafelpoot van meer dan 70 cm hoog. Zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, de kwaliteit van de verpakking en de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2020
Product van zeer hoge kwaliteit, sommige onderdelen ontbraken, maar de klantenservice heeft dit zo snel mogelijk verholpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2020
Elke voet heeft markeringen aan beide zijden die van een afstand zichtbaar zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Nastassia, de afwerking die je hebt gekozen (matte blanke lak) laat de buigsporen zien, die je kunt zien in de artikelbeschrijving. Ik hoop dat de poten je bevallen! Tot ziens, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2020
Er was een vertraging in de levering door het verlies van de voeten tussen de productiewerkplaats en de spuiterij (de reden voor de 3 sterren), maar ik vond het fijn dat ik op de hoogte werd gehouden van het incident, dus voor reactiesnelheid zou ik 5 sterren geven als dit aspect kon worden beoordeeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2020
Goed gedaan en bedankt Ripaton... onberispelijke verpakking, wat belangrijk is voor zwartgelakte staalproducten !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2020
Product geleverd zonder instructies en vettig, wat meer dan vervelend is voor een kledingrek
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2020
De voeten die ik ontving waren bij alle vier op dezelfde plek beschadigd...
Een beetje teleurgesteld! Dit is de tweede keer dat ik bij hen bestel...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2020
Perfecte klantenservice en tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/01/2020
Geen informatie tijdens de kerstvakantie, terwijl er stond dat het product binnen 48 uur zou worden geleverd. Ik moest 12 dagen wachten op mijn artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2019
Vlotte website, onberispelijke levering en kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2019
Op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2019
Het product is goed beschermd, maar mist bescherming aan de binnenkant van het voetframe. We hebben een kras. Voor de rest een product van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2019
Hallo, ik raad je aan om de onderdelen apart te verpakken, zo voorkom je krassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2019
De site is erg goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2019
Efficiëntie, snelle reactie op e-mail (ook al werd mijn verzoek niet gehonoreerd!) perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2019
Relatief lange levertijden! Product had de juiste maat, maar de lasnaadafwerking viel een beetje tegen!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 