Klantenbeoordelingen van Reverdy

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 2 949 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Reverdy biedt een uitstekende ervaring met snelle en zorgvuldige verzending, waar klanten vooral de snelheid en degelijkheid van de verpakking waarderen. Veel klanten geven aan dat de producten goed worden ontvangen door hun paarden, wat wijst op de kwaliteit van het aanbod. De klantendienst wordt ook geprezen om hun efficiëntie en vriendelijkheid, waarbij klanten aangeven altijd goed geholpen te worden. Bovendien wordt de betrouwbaarheid van de levering benadrukt, met producten die intact en op tijd aankomen.

Beoordelingen 4 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Melodie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2023
PRIMA PRODUCT, JAMMER DAT ALS JE EEN PALLET IN EEN GROEP BESTELT JE NIET 2 VERSCHILLENDE SOORTEN BROKKEN KAN ZETTEN, WETENDE DAT IK PARTICULIER BEN EN EEN WERKPAARD, EEN FOKMERRIE EN EEN VEULEN HEB.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Mrs Robquin, and thank you for your feedback.

Since orders shipped by carrier can be mixed, perhaps you're talking about orders made on our rounds and delivered with our own trucks?

In that case, before you place your next order, please contact our Customer Service department (02 33 91 35 60, then press #2) so that we can discuss with you what we can do to optimize your orders :)

Our team remains 100% mobilized and ready to listen to you!

We hope to hear from you soon,

The Reverdy team
Y
yveline W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2023
Alles ging goed behalve de levering... De transporteur had niet gebeld om een afspraak te maken en stond met een 19t op stal en het manoeuvreren was erg ingewikkeld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Yveline, and thank you for your feedback.

As you may have read before placing your order, as soon as the weight of the order exceeds 20kg, shipments are made by straight truck up to 19T.

If the delivery address is not (or not easily) accessible, we always do our best to accommodate you.

In the case of this delivery, we had given the carrier as much information as possible, and had asked that you be contacted before delivery. But it's difficult for us to have total control over transport companies, despite our regular monitoring.

In any case, we've already contacted the carrier and will be checking again to make sure you get the best possible delivery for your next order, rest assured.

We thank you for your understanding and remain at your disposal. Please do not hesitate to contact our Customer Service department if you have any questions (02 33 91 35 60 or [email protected]).

We remain firmly committed to product quality and customer service.

A very good day to you,

The Reverdy team
F
Fabienne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2023
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
E
ERIC M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2023
Responsieve, conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2023
De producten zijn uitstekend en werken echt goed!
Vertaalde beoordelingen
K
Katia G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2023
Zeer goede producten, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
VERONIQUE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2023
Bestelling op tijd geleverd. RAS
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2023
Op tijd ontvangen, geen probleem
Vertaalde beoordelingen
K
Kelly M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2023
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
H
HAFFEMAYER C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2023
Snelle levering, zorgvuldige verpakking, maar let op de leveringsvoorwaarden: geleverd door een te grote vrachtwagen in een dorp waar niemand boven de 5 ton mag rijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Christian, and thank you for your feedback.

We try to provide this information as accurately as possible, and it is mentioned when choosing the delivery method and in the order confirmation sent by e-mail ("... ⚠️ Address accessible with authorized access for carriers up to 19T"). Please note that orders weighing 20kg or less can be sent by "smaller" lorry or to a collection point, in which case you will be offered another delivery method. On the other hand, orders weighing more than 20kg are shipped by straight truck (up to 19T).

For future orders, don't hesitate to contact our Customer Service department beforehand (02 33 91 35 60, then press #2) or to give us more information in the comments (just after choosing the delivery method).

We look forward to hearing from you!

The Reverdy team
L
Lara F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2023
Ik heb er één ster afgehaald omdat ik betaald had voor een expreslevering die er niet was. Het pakket werd op tijd bij de vervoerder afgeleverd, maar de vervoerder gaf geen enkele verzekering... De melk is geschikt voor de kleine wees.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Lara, and thank you for your feedback.

We're sorry to read that the delivery was not carried out as planned and beyond our control.

As soon as we received your notification, we filed a complaint with the carrier, and have just reimbursed you for the shipping costs paid for express delivery. You will receive an e-mail to this effect later today.

Please don't hesitate to contact us if you have any questions or need any advice. Our team is 100% ready to listen to you!

See you soon :)

The Reverdy team
L
Lorraine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2023
Geweldig contact voor de verkoop. Zeer reactief en snel! Mijn pony's hadden ongeveer 10 dagen nodig om de gemakkelijke dosis te accepteren. In het begin namen slechts 2 van de 5 ze. Nu denk ik dat ze begrepen hebben dat het goed is ;)
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2023
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Aglaé L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2023
Snelle levering in kleine hoeveelheden voor particulieren. Eén nadeel: levering met een kleine vrachtwagen niet altijd mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2023
Uitstekend product voor jong, heel en oud. Ze zijn allemaal prachtig
Vertaalde beoordelingen
V
Veyri G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2023
Geen zorgen, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Maëline C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2023
Ik kocht de cmv in Eastwood dosering. Interessant product maar geen dosering om het op de beste manier te gebruiken in de kraftzak die ik koos voor de ecologie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Maëline, and thank you for your feedback.

There is no dose/measurement with the 'EASY DOSE' format of our CMV MINERAL OLIGOVIT (whatever the packaging); the interest is precisely to be able to dose the product "by hand" :) And for that, a small ruler printed on the label allows you to dose the product precisely, knowing that a unit of 4cm ≈ 10g of product.

Do not hesitate to ask us if you had any question or need advice, our team remains 100% mobilized and listening to you!

See you soon :)

The Reverdy team
T
Tine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2023
De dame in de pick-up liet me een bericht achter dat het erg stonk.
Vertaalde beoordelingen
C
Cathy L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2023
Waar voor je geld
Vertaalde beoordelingen
C
christine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2023
Zoals besteld.
Vertaalde beoordelingen
C
christian S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2023
De zak had vocht. Lek in de truck.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2023
Snelle levering. Maar sommige paarden nemen de grote CMV pellets niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2023
Efficiënt, professioneel, snel
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2023
Zonder problemen besteld en geleverd, snel. Aan de andere kant, mijn paard heeft 1 week CMV "snoepjes" gegeten, en wil ze niet meer .... Misschien een beetje te hard?
Vertaalde beoordelingen
C
Chloé H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2023
Geweldige producten, snelle levering. Top.
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2023
Kwaliteitsproduct.
Vertaalde beoordelingen
M
Magali D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2023
Het pakket kwam zeer goed en op tijd aan. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
S
stephanie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2023
Snel en efficiënt. Het enige nadeel is dat er geen pro tarieven zijn, jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Laure C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2023
Perfecte levering. Eten zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
ALICE R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2023
Goed product Ik ben tevreden met hun efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
M
Martine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
4 sterren. Ik zou het vijf hebben gegeven maar de site is niet erg duidelijk om te bestellen. Ik had graag een exemplaar van dit product ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2023
Ik bestel alleen CMV's van de Reverdy site, de producten zijn van goede kwaliteit en de leveringen zijn altijd prima geweest. Ik haal er één ster af omdat ik in al die tijd dat ik bestel nog nooit een loyaliteitsbeloning heb gehad, noch een promo code, noch een goodie.
Vertaalde beoordelingen
J
JADE S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2023
Hallo, na twee weken gebruik heb ik gemerkt dat mijn 20-jarige mkb-merrie vol energie zit! Ik denk dat deze CMV haar een "boost" heeft gegeven. Ik heb niet genoeg tijd om de rest te beoordelen...zie over een paar maanden, bij de volgende bloedtest.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
Bestelling ontvangen met een kleine vertraging als gevolg van een verandering van relaispunt
Vertaalde beoordelingen
C
CATHERINE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2023
Ik kocht 20kg cmv ik belde voor meer informatie en ik werd zeer goed ontvangen ik kreeg zelfs een pakje snoepjes en dat is echt ontroerend ik heb geen 5 sterren gezet omdat de prijs nog steeds hoog is 😝
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2023
Snelle bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2023
Altijd zeer tevreden over de levertijden. Het is jammer dat de prijzen regelmatig en snel stijgen.
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCINE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2023
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
S
sabrina C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Volgorde. Gemakkelijk te gebruiken product, waardoor onnodige verliezen in het rantsoen worden voorkomen. Dosering en toediening zijn sterk vereenvoudigd.
Vertaalde beoordelingen
E
Elysane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2023
De cmv snoepjes zijn smakelijk en hebben een goede geur, misschien een beetje hard mijn 2,5 jaar oude merrie kan ze niet eten en verwerpt ze nu.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Elysane, and thank you for your feedback.

A minimum of hardness is necessary for the product to hold well, without disturbing the horse's chewing.

Tests were carried out during the development of the product with horses from our Reverdy Research Center.

At each production run, we also check the hardness of the EASY DOSE units by using a piston to measure the force required to break the 15mm diameter EASY DOSE pellet. And for your information, we exert proportionally the same force (even a little less) than the one exerted on the granules (of 5mm diameter) of our Reverdy food :)

The EASY DOSE pellets may seem hard to a human being but are perfectly suitable for a horse, which has very powerful jaws (*for a horse with healthy teeth tables of course).

Do not hesitate to contact us if you have any questions or need advice, our team is always ready to listen to you!

The Reverdy team