Klantenbeoordelingen van Reverdy

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 2 949 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Reverdy biedt een uitstekende ervaring met snelle en zorgvuldige verzending, waar klanten vooral de snelheid en degelijkheid van de verpakking waarderen. Veel klanten geven aan dat de producten goed worden ontvangen door hun paarden, wat wijst op de kwaliteit van het aanbod. De klantendienst wordt ook geprezen om hun efficiëntie en vriendelijkheid, waarbij klanten aangeven altijd goed geholpen te worden. Bovendien wordt de betrouwbaarheid van de levering benadrukt, met producten die intact en op tijd aankomen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Anne G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Mijn paard is enthousiast over de vita. Voorlopig nog niet ver genoeg om het effect op hem te zien. Vandaar de 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
E
ESTELLE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Snel bestellen en leveren
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
Hallo, geen probleem met Reverdy, adequaat product, etc, etc, maar met het leveringsbedrijf Hepner, ja ( Buiten de tijd, stuurt sms'jes om de camper te repareren, maar levert niet omdat "persoon afwezig thuis" - we waren 5 om te wachten - Als we ze bellen, horen we dat "ze de goederen niet hebben ontvangen", persoon onvriendelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Isabelle, bedankt voor je feedback.

Onze excuses voor de problemen met de vervoerder, die buiten onze macht lagen.

Als je problemen hebt met een levering, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Wees ervan verzekerd dat we ons resoluut blijven richten op de kwaliteit van onze producten en klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet, ons team staat voor je klaar!

We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
N
Nathalie W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
De producten werden snel en in goede staat geleverd, de producten waren smakelijk en de betrokken paarden namen ze graag in. Ik heb het vitamine C-poeder toegevoegd aan gerehydrateerd gedroogd gras.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
de bestelling duurde meer dan acht dagen omdat de vervoerder hem kwijtraakte... verder perfect product.
Vertaalde beoordelingen
S
SOPHIE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Snelle en zorgvuldige levering. Kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
J
Julie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Ik kan niet zeggen of uw producten effectief zijn. Wat ik wel kan zeggen is: - uw producten zijn erg duur, - uw loyaliteitsprogramma is niet interessant - u levert snel.
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Goed product
Vertaalde beoordelingen
E
Estelle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Snelle levering, top transport. Jammer dat de zakjes supplementen niet met de doser worden geleverd.... Maar heel erg bedankt voor de wortelsnoepjes!!! 🥕
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Estelle,

Bedankt voor je getuigenis!

We voegen systematisch een doset toe aan elke bestelling van voedingssupplementen, maar we kunnen het ons niet veroorloven om een 2L maat toe te voegen aan elke bestelling van voeding.

Als je echter een maatkorrel wilt, zijn ze te koop op onze website. Je vindt ze op het volgende adres: https://www.reverdy.fr/fr/e-boutique/materiel/accessoires-nutrition :)

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - ons team staat altijd klaar om je te helpen!

Het Reverdy team
J
Jean-Jacques R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Zeer goed product en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Claire J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Perfecte verpakking. Ik begrijp de cumulatie van 2 leveringskosten niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Marie Claire, bedankt voor je feedback.

De twee bedragen voor bezorgkosten die je ziet wanneer je je bestelling plaatst, komen overeen met de bedragen exclusief btw en inclusief btw, maar ze tellen niet op.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we zijn er om je te helpen! :)

Tot snel,
Het Reverdy team
S
Sophie F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Zeer goede producten, maar veel te veel plastic verpakking. Voor een bestelling van een zak van 10 kg en een emmer van 4 kg: een pallet verpakt in tonnen plastic. Het is 2025, verdorie! Doe een beetje moeite!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Sophie, bedankt voor je feedback.

Gezien het gewicht van de bestelling zijn we verplicht om dit type verpakking te gebruiken (op een pallet en niet in een doos). De plastic folie speelt een essentiële rol: het beschermt de producten op de pallet tijdens alle fasen van het transport (laden, lossen, opslag op het depot).
Verpakkingen kunnen soms verkeerd worden behandeld tijdens het transport. Als een product beschadigd zou zijn, zou het nodig zijn om het product terug te sturen naar de geadresseerde, om een vrachtwagen opnieuw te laten rijden, en dit zou ook leiden tot onnodig productverlies. Daarom doen we er liever vanaf het begin alles aan om je producten te beschermen.

Wees gerust: we werken voortdurend aan verbeteringen en bieden u oplossingen die steeds milieuvriendelijker zijn.

Onze klantenservice beantwoordt graag al je vragen.

Het Reverdy team
A
ALICE R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Levering op tijd Zeer tevreden met de producten
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-marc G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Zeer bevredigend
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
goed product
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
C
Coline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Bestelling ontvangen op de verwachte dag. Karton beschadigd maar product intact.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Voor een eerste levering ben ik heel tevreden. Aangezien mijn scrunchies echt houden van Reverdy adult zonder melasse, raad ik jullie producten aan en zou ik jullie ook aanbevelen.😃
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Super lange levering. Vrij dure producten. Jammer dat er niet meer jassen worden aangeboden of loyaliteitsvoordeel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Sébastien, bedankt voor je feedback.

Onze excuses voor de problemen die we hebben ondervonden bij het leveren van uw bestelling.

Onze teams en vervoerders hadden te maken met een bijzondere situatie, met een groot aantal bestellingen op 29 november, evenals moeilijke weersomstandigheden in Normandië, die een impact hadden op ons productiegebied.
Om volledig transparant te zijn over deze situatie, hebben we je op 02.12.24 een bericht gestuurd waarin we de problemen uitleggen en je uitnodigen om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt.

Wat betreft het loyaliteitsprogramma, door naar uw Reverdy klantenaccount te gaan ('Mijn account' sectie; vervolgens 'Loyaliteitsprogramma'), kunt u uw beschikbare saldo controleren, evenals de vervaldatum van de gegenereerde voucher(s). Als er euro's beschikbaar zijn op je account, kun je deze in mindering brengen op je bestelling door het vakje aan te vinken voor de betaling.

U kunt nu naar de pagina van het loyaliteitsprogramma gaan om te zien hoeveel er beschikbaar is om te gebruiken op uw volgende bestelling van voedingssupplementen.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden!

Het Reverdy team
L
Laure N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Snel en betrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
Levertijden en conforme producten
Vertaalde beoordelingen
S
Sherri D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
Zeer goed product, snelle levering. Mijn paard afore
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Gebrek aan voorbereiding op de bevalling
Vertaalde beoordelingen
A
Agnes V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Super kwaliteit ruikt erg lekker paarden nemen het goed op
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Marie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Leuke ontdekking van de site
Vertaalde beoordelingen
M
melodie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
zeer goede kwaliteit vitamine en mineralen supplementen voor de paarden in onze stal op het werk of voor de fokkerij of om te rusten, goede dag
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandra D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Pakket ontvangen chipped langs de hele zijkant + een heel klein gaatje dat de 2 verpakkingen van de 20 kg zak doorboorde. Geen geweldige ervaring, ik moet toegeven dat ik teleurgesteld was over mijn eerste bestelling. Ook werd het doorboorde pakket aan de deur achtergelaten zonder aan te bellen. Gelukkig heeft niemand het van me gestolen en gelukkig was mijn poort open, anders had het vast op straat gelegen, overgeleverd aan de regen en diefstal ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Alexandra, bedankt voor je feedback.

Onze excuses voor de problemen met de vervoerder, die buiten onze macht lagen.

Naar aanleiding van uw opmerking hebben we onmiddellijk geprobeerd contact met u op te nemen om meer te weten te komen over de situatie, maar dat is niet gelukt.

Aarzel in de toekomst niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we kunnen doen wat we kunnen om je te helpen. En in het geval dat het pakket rechtstreeks bij u wordt afgeleverd, nodigen wij u uit een voorbehoud te maken op de afleverbon, de aard van de schade en het betreffende product te specificeren (maak indien mogelijk een foto van de schade) en ons vervolgens op de hoogte te stellen.

Ons team blijft 100% beschikbaar en staat klaar om naar u te luisteren, dus aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen om de kwestie te bespreken.

Het Reverdy team
N
Nolwenn R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Pakket kwam beschadigd aan, 11 dagen na de bestelling, en de vervoerder belde pas op de dag van levering (geen mogelijkheid tot traceren). De producten mogen dan goed zijn, maar het bestel-/leverproces laat veel te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Nolwenn, bedankt voor je feedback.

We verontschuldigen ons voor de problemen met de transporteur, die volledig buiten onze macht lagen.
In overeenstemming met onze standaard levertijden van 10 werkdagen voor leveringen per koerier, werden je producten de dag na je bestelling verzonden, waarmee we onze beloften nakomen.

Wat het beschadigde pakket betreft, willen wij u erop wijzen dat wij uw bestellingen met de grootste zorg voorbereiden. Het kan echter gebeuren dat er iets misgaat tijdens het transport.

Aarzel in dat geval niet om een voorbehoud te maken op de afleverbon, met vermelding van de aard van de schade en het betreffende product (maak indien mogelijk een foto van de schade) en stel ons hiervan op de hoogte. Zo kunnen we een schadeclaim indienen bij de vervoerder om je schadeloos te stellen.

Je kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #3) of schrijf ons op [email protected] als je vragen hebt. Ons team staat altijd klaar om naar je te luisteren!

Nog een fijne dag verder,
Het Reverdy team
V
Véronique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Geen probleem met Reverdy, goede producten maar de levering moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
C
Cyrielle R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik hou echt van Reverdy, Oligovit is een geweldig product. Het was geweldig om te kunnen profiteren van een zwarte vrijdag korting.
Vertaalde beoordelingen
M
Manon L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Een heel goed merk.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurore S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Aan de andere kant kreeg de vervoerder zeer slechte cijfers
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Aurore, en bedankt voor je feedback.

Bedankt voor je feedback en we verontschuldigen ons voor de problemen met de vervoerder, die buiten onze macht lagen.

Als je problemen hebt met de levering van je bestelling, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice zodat we je zo efficiënt mogelijk kunnen helpen.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Ons team blijft 100% beschikbaar en staat klaar om naar je te luisteren!

We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
C
CAROLINE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Uitstekende kwaliteitsproducten, maar de levering moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Caroline,

Bedankt voor je feedback, en we verontschuldigen ons voor de problemen met de vervoerder, die volledig buiten onze macht lagen.

We besteden veel zorg aan het voorbereiden van je bestellingen. Het kan echter gebeuren dat er zich een incident voordoet tijdens het transport.

Aarzel in dat geval niet om direct een voorbehoud te maken op de afleverbon, met vermelding van de aard van de schade en het betreffende product (maak indien mogelijk een foto van de schade) en stel ons hiervan op de hoogte. Zo kunnen we een schadeclaim indienen bij de vervoerder om je te compenseren.

Je kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #3) of schrijf ons op [email protected] als je vragen hebt.

We horen graag van je!

Het Reverdy team
L
Laura M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Goed product, goede service, maar hoge verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
B
Bérengère S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Product snel ontvangen, maar de verzendkosten zijn nog steeds te hoog... Jammer
Vertaalde beoordelingen
J
Julie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
De informatie is maar uitleggen op uw site over de prijs in het buitenland (België) voor de prijs van het product en transportkosten. Voor de rest niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
C
CATHERINE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2024
Snel aangekomen, goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Hallo, ik ben heel blij met de producten van Reverdy. Ik ben echter teleurgesteld dat er geen contact met mij is opgenomen na een bezoek aan de stand op EquitaLyon (een dierenarts moest contact met mij opnemen naar aanleiding van een spijsverteringsprobleem bij een paard). Pharmacie Ramberti
Vertaalde beoordelingen
S
Stefania T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2024
Uitstekende producten! I miei cavalli li mangiano molto volentieri e si vedono i risultati. Peccato per la politica di spedizione: a parte il costo, è molto penalizzante non poter effettuare ordini oltre un certo peso (inferiore ai 20 kg). Se non fosse per la spedizione avrei dato 5 stelle.
Vertaalde beoordelingen