Klantenbeoordelingen van Reverdy

Hallo Christelle, bedankt voor uw terugkoppeling.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden met de vervoerder, die volledig onafhankelijk zijn van onze wil.

Het is niet uitgesloten dat de verandering van dienstverlener invloed heeft gehad op deze levertijd. Echter, vervoerders werken vaak samen met partnerbedrijven voor bepaalde stappen van de levering. Dus, zelfs wanneer de hoofdvervoerder verandert, kan het gebeuren dat dezelfde betrokkenen een deel van het transport verzorgen.

Weet dat ons hele team 100% gemobiliseerd en tot uw dienst is. Aarzel dus niet om ons te benaderen als u hulp nodig heeft.

Tot snel
Het team Reverdy

Hallo Julie, bedankt voor uw feedback.

Onze excuses voor de problemen die u heeft ondervonden met de vervoerder, die volledig buiten onze controle liggen.
We zijn erg verdrietig om te horen dat u beschadigde pakketten heeft ontvangen. We zorgen ervoor dat we extra aandacht besteden aan de voorbereiding van uw bestellingen. Het kan echter gebeuren dat er een incident plaatsvindt tijdens het transport.

In dat geval aarzel vooral niet om opmerkingen te maken op het leveringsbewijs, waarbij u de aard van de schade en het aangetaste product aangeeft (indien mogelijk een foto van de schade maken) en ons hiervan op de hoogte te stellen. Dit stelt ons in staat om een klacht in te dienen bij de vervoerder zodat we u kunnen compenseren.

In het algemeen, wanneer u een probleem heeft met een levering, aarzel dan niet om ons direct te benaderen, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.

U kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (en dan #2 intoetsen) of ons schrijven op [email protected] als u de minste vraag heeft!

Tot snel,
Het team van Reverdy