De online winkel Reverdy biedt een uitstekende ervaring met snelle en zorgvuldige verzending, waar klanten vooral de snelheid en degelijkheid van de verpakking waarderen. Veel klanten geven aan dat de producten goed worden ontvangen door hun paarden, wat wijst op de kwaliteit van het aanbod. De klantendienst wordt ook geprezen om hun efficiëntie en vriendelijkheid, waarbij klanten aangeven altijd goed geholpen te worden. Bovendien wordt de betrouwbaarheid van de levering benadrukt, met producten die intact en op tijd aankomen.
Aan de andere kant kreeg de vervoerder zeer slechte cijfers
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Aurore, en bedankt voor je feedback.
Bedankt voor je feedback en we verontschuldigen ons voor de problemen met de vervoerder, die buiten onze macht lagen.
Als je problemen hebt met de levering van je bestelling, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice zodat we je zo efficiënt mogelijk kunnen helpen.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Ons team blijft 100% beschikbaar en staat klaar om naar je te luisteren!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
C
CAROLINE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Uitstekende kwaliteitsproducten, maar de levering moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Caroline,
Bedankt voor je feedback, en we verontschuldigen ons voor de problemen met de vervoerder, die volledig buiten onze macht lagen.
We besteden veel zorg aan het voorbereiden van je bestellingen. Het kan echter gebeuren dat er zich een incident voordoet tijdens het transport.
Aarzel in dat geval niet om direct een voorbehoud te maken op de afleverbon, met vermelding van de aard van de schade en het betreffende product (maak indien mogelijk een foto van de schade) en stel ons hiervan op de hoogte. Zo kunnen we een schadeclaim indienen bij de vervoerder om je te compenseren.
Je kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #3) of schrijf ons op [email protected] als je vragen hebt.
We horen graag van je!
Het Reverdy team
L
Laura M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Goed product, goede service, maar hoge verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
B
Bérengère S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Product snel ontvangen, maar de verzendkosten zijn nog steeds te hoog... Jammer
Vertaalde beoordelingen
J
Julie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
De informatie is maar uitleggen op uw site over de prijs in het buitenland (België) voor de prijs van het product en transportkosten. Voor de rest niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
C
CATHERINE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2024
Snel aangekomen, goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Hallo, ik ben heel blij met de producten van Reverdy. Ik ben echter teleurgesteld dat er geen contact met mij is opgenomen na een bezoek aan de stand op EquitaLyon (een dierenarts moest contact met mij opnemen naar aanleiding van een spijsverteringsprobleem bij een paard). Pharmacie Ramberti
Vertaalde beoordelingen
S
Stefania T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2024
Uitstekende producten! I miei cavalli li mangiano molto volentieri e si vedono i risultati. Peccato per la politica di spedizione: a parte il costo, è molto penalizzante non poter effettuare ordini oltre un certo peso (inferiore ai 20 kg). Se non fosse per la spedizione avrei dato 5 stelle.
Vertaalde beoordelingen
C
christophe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
2 comandes die ik denk door te vragen naar een zegel en een disette van het merk. En die heb ik nooit gekregen. Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Christophe, bedankt voor je feedback.
We hebben niet de mogelijkheid om systematisch een graanmaat of emmer toe te voegen aan voedselbestellingen, voornamelijk om ecologische redenen.
Als je je volgende bestelling plaatst, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen :)
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden.
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
F
Françoise TOLETTI F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
Toplevering. Pot onmogelijk te openen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Françoise, en bedankt voor je feedback.
De verpakking van onze producten is ontworpen om zo luchtdicht mogelijk te zijn voor optimale bewaarcondities, en sterk genoeg om het transport te weerstaan en hergebruikt te worden.
Als je wilt, kun je onze video bekijken om meer te weten te komen over hoe onze verpakkingen worden geopend (https://www.youtube.com/shorts/NVaViMS_kWw) :)
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt. Ons team van voedingsadviseurs staat altijd klaar om je te helpen!
Tot binnenkort,
Het Reverdy team
J
Jennifer T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2024
de olie die ik heb gekocht is erg goed, mijn che is er dol op, maar het grote minpunt is dat er een pompje zou kunnen zijn om de distributie te vergemakkelijken... het schenken is echt lastig, je krijgt het overal. ik moest decanteren in een leeg flesje, dus het is niet praktisch...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Jennifer,
Bedankt voor je feedback.
Om je in staat te stellen de hoeveelheid olie bij het doseren te beheren, wordt bij elke can een doseerdop geleverd.
Maar je kunt ook een pomp toevoegen die geschikt is voor cans van 5 liter: https://www.reverdy.fr/fr/pompe-bidon-5l.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of advies nodig hebt. Ons team staat 100% voor je klaar!
Tot binnenkort,
Het Reverdy team
F
Frédérique F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Zeer goed. Goede verzendkwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2024
Zeer goede producten, maar de Reverdy Care container (groot formaat) is echt ingewikkeld om te openen en te sluiten. Je hebt een andere container nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Charlotte, en bedankt voor je feedback.
De verpakking van onze producten is ontworpen om zo luchtdicht mogelijk te zijn voor optimale bewaarcondities, en sterk genoeg om het transport te weerstaan en hergebruikt te worden.
Als je wilt, kun je onze video bekijken om meer te weten te komen over hoe onze verpakkingen worden geopend: https://www.youtube.com/shorts/NVaViMS_kWw :)
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt, ons team van voedingsadviseurs staat altijd voor je klaar!
We hopen je snel te zien,
Het Reverdy team
A
albert D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Bestelling snel verwerkt Gebrek aan informatie over de voortgang van de levering Bezorging tegen betaling voor stoute mensen die niet in de buurt van reverdy wonen: pk?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Albert, bedankt voor je feedback.
Voor voedingsmiddelen en vezels is het transport al inbegrepen in de prijzen op de site, die worden berekend op basis van de bezorgzone en de bestelde hoeveelheid (glijdende schaalprijzen). Er zijn dus geen extra leveringskosten om toe te voegen.
Voor CMV's en voedingssupplementen zijn de leveringskosten en -voorwaarden dezelfde voor het hele Franse vasteland, bij afhaalpunten of thuis, afhankelijk van de gekozen vervoerder. Let op: de levering is gratis voor aankopen van €65 of meer, exclusief btw.
Als je meer wilt weten over de verzendkosten, raadpleeg dan deze pagina op onze website: https://www.reverdy.fr/fr/livraison
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team helpt je graag!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
Y
Yann G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Claire C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Een minpunt is de levertijd (bestelling 16 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Claire, en bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat de levering niet zoals verwacht was en dat dit buiten onze controle lag.
Als je problemen hebt met een levering, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
De informatie die wij hebben kan verschillen van de informatie die jij hebt :)
Wees gerust dat we resoluut gefocust blijven op de kwaliteit van onze producten en klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy Team
M
Maud L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
Bestelling ontvangen na 16 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Maud, bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te lezen dat de levering buiten onze schuld niet volgens plan is verlopen.
Je levering was inderdaad vertraagd, na je telefoontje hebben we onmiddellijk contact opgenomen met de transporteur om een leveringsdatum af te spreken, binnen maximaal 48 uur.
Aarzel niet om de volgende keer direct contact met ons op te nemen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen :)
We blijven ons resoluut inzetten voor de kwaliteit van onze producten en klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet, ons team staat voor je klaar!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy Team
A
Armelle K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Top product!
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-marie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2024
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
E
Eddy V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2024
Alles is goed geleverd, maar we hebben maar één paard en de prijs per zak is veel duurder dan wat we voor een pallet zouden betalen, omdat de zakken maar 6 maanden geldig zijn. Is het niet mogelijk om de zakken goedkoper te krijgen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Eddy, bedankt voor je feedback.
Wanneer je je bestelling plaatst, houdt de weergegeven prijs rekening met de transportkosten (die worden berekend op basis van de bezorgzone en de bestelde hoeveelheid).
Daarom bieden we degressieve prijzen voor de verzending van zakken voer. Dit betekent dat hoe meer zakken u bestelt, hoe lager de leveringskosten per eenheid zijn. Zo kunt u profiteren van een progressieve vermindering afhankelijk van de hoeveelheid, terwijl de leveringskosten voor grotere hoeveelheden worden geoptimaliseerd.
We willen er alleen op wijzen dat het bij het opslaan van zakken voer over het algemeen wordt aanbevolen om niet voor meer dan 3 maanden voorraad te bestellen. Deze periode moet worden aangepast aan de kwaliteit van de opslag. Het is belangrijk om op een droge plaats op te slaan en te grote temperatuurschommelingen te vermijden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt!
Prettige dag verder,
Het Reverdy team
C
CHRISTINE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Geen problemen met de tijd die nodig was om de bestelling te ontvangen. De transporteur gooide het pakket echter over de poort. Gelukkig was de doos stevig en de producten goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
L
Lauriane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Over het geheel genomen ging het goed, ik zal weer bij reverdy bestellen. Ik had een leveringsprobleem en dat werd snel opgelost. Een klein probleem: een van de zakken met pellets kwam een beetje beschadigd aan (ik moest oppassen dat ik de inhoud van de zak niet op de vloer vond).
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Marie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2024
Geweldige ontdekking van deze site. Besteld, zeer snel geleverd met goede tracking. Zeer goede ervaring.
Vertaalde beoordelingen
N
Noémie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2024
Zeer goed product Jammer dat er geen prijslijst is voor professionals
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2024
Bekijk het bakje voor de lijnzaadolie opnieuw, want het komt overal terecht als je het in een ander bakje giet om de 50 of 100 ml te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Stéphanie, en bedankt voor je feedback.
Als de maatdop die bij het schenkblik wordt geleverd niet geschikt is voor jou, kun je een pomp gebruiken die is aangepast aan het 5L blik: https://www.reverdy.fr/fr/pompe-bidon-5l
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of advies nodig hebt. Ons team staat klaar om je te helpen!
Nog een fijne dag en tot snel,
Het Reverdy Team
E
Eise G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2024
Transport ok. Topkwaliteit. 4 sterren en geen 5 omdat het product duur is en daarom niet toegankelijk voor alle paardeneigenaren.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2024
Ik heb mijn bedenkingen, mijn één jaar oude merrieveulen weigert dit supplement te eten. Misschien is het niet lekker naar haar smaak?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Michel en bedankt voor je feedback.
OLIGOVIT MINERAL REVERDY is er in twee vormen: EASY DOSE (= grote korrels) en vermicelli. Voor paarden van een jaar of ouder zijn beide versies van CMV (mineralen- en vitaminesupplement) geschikt.
Voor jongere paarden jonger dan 1 jaar raden we aan om de vermicelli-versie te geven. Misschien past dit formaat beter bij jouw merrieveulen?
Elk paard is uniek, en sommige paarden die niet gewend zijn aan dit formaat hebben soms een beetje 'conditionering' nodig om het te gaan waarderen. Als je dit nog niet hebt gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team van voedingsadviseurs zodat we je kunnen helpen ;)
Je kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2), schrijf ons op [email protected], of op onze sociale netwerken (Instagram, Facebook, enz.)!
We hopen je snel te zien,
Team Reverdy
S
Sylvain M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2024
goed product
Vertaalde beoordelingen
G
Gaelle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Product zeer gewaardeerd door paarden. Het enige nadeel is dat de staafjes kapot zijn. Moeilijk te doseren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Gaelle, bedankt voor je feedback.
Het kan gebeuren dat sommige korrels breken nadat ze zijn verpakt of tijdens het transport.
Op het etiket van het product vind je een klein afgedrukt liniaaltje. Hiermee kun je nauwkeuriger doseren, in gedachten houdend dat een eenheid van 4 cm ≈ 10 g product bevat.
Als je meer informatie wilt over het gebruik van het product, kun je onze instructievideo over Oligovit EASY DOSE Mineral bekijken: https://youtu.be/aAv0IXo1Qk4
Als je nog andere vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, ons team staat altijd voor je klaar!
Tot binnenkort,
Het Reverdy team
L
LAURE-ANNE Q.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2024
Goede producten, zeer efficiënte levering, maar constant stijgende prijzen.
Vertaalde beoordelingen
B
Benoît G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2024
Goed reactievermogen
Vertaalde beoordelingen
E
EVELYNE P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, effectief voor de groei van manen en hoornkwaliteit. De geur is een beetje sterk, maar acceptabel zolang het supplement goed gemengd wordt met het rantsoen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2024
Product met zorg geleverd, goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Alexia R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2024
Levering in 4 dagen, veel sneller dan geadverteerd. De gedoseerde mineralen worden goed gewaardeerd. Van de 11 paardachtigen had er eentje (hoewel gulzig) 3 dagen nodig om het product te waarderen, en 2 jaarling merrieveulens schuwden het nog steeds na 12 dagen dagelijks voeren. De anderen maakten zich geen zorgen. Zeer praktische presentatie.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2024
Snel bestellen. Aan de andere kant kun je van tijd tot tijd klanten aan je binden. Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2024
Niets mis met de kwaliteit. De levering ging niet goed. Het is aan hen om te zien met wie ze werken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Marie, en bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te lezen dat de levering niet is uitgevoerd zoals gepland en dat dit buiten onze macht lag. Onze excuses voor het ongemak.
Zoals we in onze laatste uitwisseling al zeiden, hebben we contact opgenomen met de transporteur om hen op de hoogte te stellen van je feedback over de levering.
Als je een volgende bestelling plaatst, aarzel dan niet om vooraf contact met ons op te nemen, zodat we een oplossing kunnen vinden om ervoor te zorgen dat je levering zo soepel mogelijk verloopt.
Ook als je andere vragen hebt of advies nodig hebt, staat ons team altijd voor je klaar.
Het Reverdy team
A
Anne-Noelle L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2024
Het kostte me 3-4 dagen om eraan te wennen, en mijn pony houdt er niet van, dus ik moet het hem met de hand geven. Niet genoeg tijd om te zien hoe effectief het is (vooral voor mijn voeten).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Anne-Noelle, en bedankt voor je feedback.
Elk paard is uniek en sommige paarden of pony's moeten soms een beetje "geconditioneerd" worden voordat ze het gaan waarderen.
Je moet ook weten dat onze OLIGOVIT MINERAL ook verkrijgbaar is in EASY DOSE formaat, in grote "traktatie"-achtige korrels. (Je kunt het product vinden op het volgende adres: https://www.reverdy.fr/fr/mineral-oligovit-easy-dose-10-kg).
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie over de situatie waarmee je te maken hebt. Ons team van voedingsadviseurs, ondersteund door onze Health Unit dierenartsen, staat klaar om je vragen te beantwoorden!
Je kunt ons telefonisch bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2), per e-mail op [email protected], of op onze sociale netwerken (Instagram, Facebook & WhatsApp).
We hopen je snel te zien,
Team Reverdy
V
Valérie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2024
1e ervaring met Reverdy. Perfect, qua producthelderheid, samenstelling en kwaliteit. Snelle levering 👍👍👍👍
Vertaalde beoordelingen
M
Mylène N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2024
Meer dan 2 weken om je bestelling te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Mylène, bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te lezen dat de levering niet is uitgevoerd zoals gepland, buiten onze controle om.
De transporteur was inderdaad te laat met de levering van uw pallet. Zodra onze klantenservice een onregelmatigheid opmerkte in het volgsysteem van de levering, hebben we de nodige stappen ondernomen om contact op te nemen met de transporteur en je de bestelling de volgende dag te bezorgen.
Aarzel in dit soort situaties niet om contact met ons op te nemen zodra u het kleinste probleem opmerkt, zodat we zo snel en efficiënt mogelijk kunnen handelen.
Wees gerust dat we resoluut blijven focussen op de kwaliteit van onze producten en klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet, ons team staat klaar om je te helpen!
Tot binnenkort,
Het Reverdy team.
K
Kelly M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Nederlands 