De online winkel Reverdy biedt een uitstekende ervaring met snelle en zorgvuldige verzending, waar klanten vooral de snelheid en degelijkheid van de verpakking waarderen. Veel klanten geven aan dat de producten goed worden ontvangen door hun paarden, wat wijst op de kwaliteit van het aanbod. De klantendienst wordt ook geprezen om hun efficiëntie en vriendelijkheid, waarbij klanten aangeven altijd goed geholpen te worden. Bovendien wordt de betrouwbaarheid van de levering benadrukt, met producten die intact en op tijd aankomen.
Ik kan niet zeggen of uw producten effectief zijn. Wat ik wel kan zeggen is: - uw producten zijn erg duur, - uw loyaliteitsprogramma is niet interessant - u levert snel.
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Goed product
Vertaalde beoordelingen
E
Estelle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Snelle levering, top transport. Jammer dat de zakjes supplementen niet met de doser worden geleverd.... Maar heel erg bedankt voor de wortelsnoepjes!!! 🥕
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Estelle,
Bedankt voor je getuigenis!
We voegen systematisch een doset toe aan elke bestelling van voedingssupplementen, maar we kunnen het ons niet veroorloven om een 2L maat toe te voegen aan elke bestelling van voeding.
Als je echter een maatkorrel wilt, zijn ze te koop op onze website. Je vindt ze op het volgende adres: https://www.reverdy.fr/fr/e-boutique/materiel/accessoires-nutrition :)
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - ons team staat altijd klaar om je te helpen!
Het Reverdy team
J
Jean-Jacques R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Zeer goed product en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Claire J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Perfecte verpakking. Ik begrijp de cumulatie van 2 leveringskosten niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Marie Claire, bedankt voor je feedback.
De twee bedragen voor bezorgkosten die je ziet wanneer je je bestelling plaatst, komen overeen met de bedragen exclusief btw en inclusief btw, maar ze tellen niet op.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we zijn er om je te helpen! :)
Tot snel,
Het Reverdy team
A
ALICE R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Levering op tijd Zeer tevreden met de producten
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-marc G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Zeer bevredigend
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
goed product
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
C
Coline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Bestelling ontvangen op de verwachte dag. Karton beschadigd maar product intact.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Voor een eerste levering ben ik heel tevreden. Aangezien mijn scrunchies echt houden van Reverdy adult zonder melasse, raad ik jullie producten aan en zou ik jullie ook aanbevelen.😃
Vertaalde beoordelingen
C
Christine M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Verandering van vervoerder, mijn pakket kwam niet aan op het punt dat ik wilde maar aan de andere kant van de stad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Christine, bedankt voor je feedback.
Onze excuses voor de problemen met de vervoerder, die buiten onze macht lagen.
Helaas hebben we geen controle over het ophaalpunt en dit kan gebeuren met verschillende vervoerders.
Wanneer je echter een bestelling plaatst voor supplementen (pakketten <20kg) op onze website, kun je kiezen voor de vervoerder DPD of La Poste Colissimo (gevolgd door bezorging bij een afhaalpunt of bij jou thuis).
U kunt uw vervoerder dus direct kiezen wanneer u uw bestelling plaatst!
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt. Ons team staat klaar om je te helpen!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
M
Melissandre M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Op de dag van levering lagen er twee zakken open in de vrachtwagen. De bezorger had een reserve op de levering gezet en er ontbrak minstens 5 kg, onmogelijk te verzamelen met het stof in de vrachtwagen. Gezien de prijs van pellets doet dat pijn. Melissandre MOURET
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Melissandre,
Bedankt voor je feedback en we verontschuldigen ons voor de problemen die we hebben ondervonden met de vervoerder, die volledig buiten onze macht lagen.
Toen we je beoordeling lazen, hebben we direct contact met je opgenomen om snel een oplossing te vinden.
Na een paar uitwisselingen hebben we het verlies gecompenseerd.
Mocht u ooit een soortgelijk probleem hebben met een toekomstige levering, aarzel dan niet om hetzelfde te doen, d.w.z. maak een voorbehoud op de leveringsbon en neem vervolgens rechtstreeks contact met ons op (per e-mail of telefoon) om ons op de hoogte te stellen van het probleem, zodat we snel kunnen handelen.
Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we staan 100% voor je klaar!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
L
Laure N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Snel en betrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
M
Mélinda D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Levering 3 weken na bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Mélinda, bedankt voor je feedback.
Onze excuses voor de problemen die we hebben ondervonden bij het leveren van uw bestelling.
Onze teams en transporteurs hadden te maken met een bijzondere situatie, met een groot aantal bestellingen op 29 november, evenals moeilijke weersomstandigheden in Normandië, die een impact hadden op ons productiegebied.
Om volledig transparant te zijn over deze situatie, hebben we je op 02/12/24 een bericht gestuurd waarin we de problemen uitleggen en je uitnodigen om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team beantwoordt graag al je vragen.
Het Reverdy team
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
Levertijden en conforme producten
Vertaalde beoordelingen
S
Sherri D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
Zeer goed product, snelle levering. Mijn paard afore
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Gebrek aan voorbereiding op de bevalling
Vertaalde beoordelingen
A
Agnes V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Super kwaliteit ruikt erg lekker paarden nemen het goed op
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Marie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Leuke ontdekking van de site
Vertaalde beoordelingen
M
melodie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
zeer goede kwaliteit vitamine en mineralen supplementen voor de paarden in onze stal op het werk of voor de fokkerij of om te rusten, goede dag
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Geen probleem met Reverdy, goede producten maar de levering moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
C
Cyrielle R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik hou echt van Reverdy, Oligovit is een geweldig product. Het was geweldig om te kunnen profiteren van een zwarte vrijdag korting.
Vertaalde beoordelingen
M
Manon L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Een heel goed merk.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurore S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Aan de andere kant kreeg de vervoerder zeer slechte cijfers
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Aurore, en bedankt voor je feedback.
Bedankt voor je feedback en we verontschuldigen ons voor de problemen met de vervoerder, die buiten onze macht lagen.
Als je problemen hebt met de levering van je bestelling, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice zodat we je zo efficiënt mogelijk kunnen helpen.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Ons team blijft 100% beschikbaar en staat klaar om naar je te luisteren!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
C
CAROLINE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Uitstekende kwaliteitsproducten, maar de levering moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Caroline,
Bedankt voor je feedback, en we verontschuldigen ons voor de problemen met de vervoerder, die volledig buiten onze macht lagen.
We besteden veel zorg aan het voorbereiden van je bestellingen. Het kan echter gebeuren dat er zich een incident voordoet tijdens het transport.
Aarzel in dat geval niet om direct een voorbehoud te maken op de afleverbon, met vermelding van de aard van de schade en het betreffende product (maak indien mogelijk een foto van de schade) en stel ons hiervan op de hoogte. Zo kunnen we een schadeclaim indienen bij de vervoerder om je te compenseren.
Je kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #3) of schrijf ons op [email protected] als je vragen hebt.
We horen graag van je!
Het Reverdy team
L
Laura M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Goed product, goede service, maar hoge verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
B
Bérengère S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Product snel ontvangen, maar de verzendkosten zijn nog steeds te hoog... Jammer
Vertaalde beoordelingen
J
Julie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
De informatie is maar uitleggen op uw site over de prijs in het buitenland (België) voor de prijs van het product en transportkosten. Voor de rest niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fanny R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Slechte ervaring met Reverdy: onmogelijke levering, blijkbaar is het aan de klant om de rondes van de bezorgers te organiseren die absoluut onbereikbaar zijn ondanks 3x per dag bellen. De bestelling is er na 18 dagen nog steeds niet, en zelfs bij Reverdy is er niemand aan de telefoon. Ik zal nooit meer bij hen bestellen en op zoek gaan naar andere leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Fanny,
Bedankt voor je feedback, en we verontschuldigen ons voor de problemen met de vervoerder, die volledig buiten onze macht lagen. Deze situatie is uitzonderlijk en weerspiegelt niet onze gebruikelijke kwaliteit van dienstverlening.
Naar aanleiding van je klacht bij onze klantenservice hebben we de nodige stappen ondernomen om contact op te nemen met de vervoerder en je zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Wanneer u uw volgende bestelling plaatst, aarzel dan niet om vooraf contact met ons op te nemen, zodat we uw levering zo efficiënt mogelijk kunnen organiseren.
En als je ooit een onregelmatigheid opmerkt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen zodat we zo snel en efficiënt mogelijk kunnen handelen.
Als je andere vragen hebt of advies nodig hebt, staat ons team altijd voor je klaar!
Het Reverdy team
C
CATHERINE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2024
Snel aangekomen, goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
S
Stefania T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2024
Uitstekende producten! I miei cavalli li mangiano molto volentieri e si vedono i risultati. Peccato per la politica di spedizione: a parte il costo, è molto penalizzante non poter effettuare ordini oltre un certo peso (inferiore ai 20 kg). Se non fosse per la spedizione avrei dato 5 stelle.
Vertaalde beoordelingen
P
Perrine-Mayoa J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Hallo, ik ben benieuwd naar dit product omdat mijn paarden het niet lekker vinden. Ik heb al 3 kleine zakjes besteld die erg praktisch waren en gewaardeerd werden maar nu ik een 20kg zak in mijn stal heb staan weigert 70% van de paarden ze, vooral degene die ze het meest nodig hebben. Toch zijn dit dezelfde paarden. Is de formule veranderd of is het product minder vers?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Perrine-Mayoa, bedankt voor je feedback.
In het 20kg formaat kunnen de Oligovit Easy Dose Mineral korrels een sterkere geur hebben dan in de kleinere verpakkingen... kunnen jouw paarden hier gevoeliger voor zijn? Zien de korrels in de zak van 20 kg die bij jou is opgeslagen er hetzelfde uit als de korrels die eerder zijn uitgedeeld?
In elk geval moet je weten dat de formule niet veranderd is en dat we voortdurend produceren (ongeacht de verpakking). We passen onze productie aan om ervoor te zorgen dat het product zo vers mogelijk is.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden!
We hopen je snel te zien,
Het Reverdy team
F
Frédérique F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Zeer goed. Goede verzendkwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2024
Zeer goede producten, maar de Reverdy Care container (groot formaat) is echt ingewikkeld om te openen en te sluiten. Je hebt een andere container nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Charlotte, en bedankt voor je feedback.
De verpakking van onze producten is ontworpen om zo luchtdicht mogelijk te zijn voor optimale bewaarcondities, en sterk genoeg om het transport te weerstaan en hergebruikt te worden.
Als je wilt, kun je onze video bekijken om meer te weten te komen over hoe onze verpakkingen worden geopend: https://www.youtube.com/shorts/NVaViMS_kWw :)
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt, ons team van voedingsadviseurs staat altijd voor je klaar!
We hopen je snel te zien,
Het Reverdy team
A
albert D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Bestelling snel verwerkt Gebrek aan informatie over de voortgang van de levering Bezorging tegen betaling voor stoute mensen die niet in de buurt van reverdy wonen: pk?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Albert, bedankt voor je feedback.
Voor voedingsmiddelen en vezels is het transport al inbegrepen in de prijzen op de site, die worden berekend op basis van de bezorgzone en de bestelde hoeveelheid (glijdende schaalprijzen). Er zijn dus geen extra leveringskosten om toe te voegen.
Voor CMV's en voedingssupplementen zijn de leveringskosten en -voorwaarden dezelfde voor het hele Franse vasteland, bij afhaalpunten of thuis, afhankelijk van de gekozen vervoerder. Let op: de levering is gratis voor aankopen van €65 of meer, exclusief btw.
Als je meer wilt weten over de verzendkosten, raadpleeg dan deze pagina op onze website: https://www.reverdy.fr/fr/livraison
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team helpt je graag!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
Y
Yann G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Claire C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Een minpunt is de levertijd (bestelling 16 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Claire, en bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat de levering niet zoals verwacht was en dat dit buiten onze controle lag.
Als je problemen hebt met een levering, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
De informatie die wij hebben kan verschillen van de informatie die jij hebt :)
Wees gerust dat we resoluut gefocust blijven op de kwaliteit van onze producten en klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy Team
M
Maud L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
Bestelling ontvangen na 16 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Maud, bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te lezen dat de levering buiten onze schuld niet volgens plan is verlopen.
Je levering was inderdaad vertraagd, na je telefoontje hebben we onmiddellijk contact opgenomen met de transporteur om een leveringsdatum af te spreken, binnen maximaal 48 uur.
Aarzel niet om de volgende keer direct contact met ons op te nemen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen :)
We blijven ons resoluut inzetten voor de kwaliteit van onze producten en klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet, ons team staat voor je klaar!
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy Team
A
Armelle K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Top product!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Nederlands 