Klantenbeoordelingen van Reverdy

Hallo Camille, bedankt voor je feedback over ons product.

De geur heeft te maken met de actieve ingrediënten in de CMV, de vitaminen en sporenelementen. Er is appelaroma toegevoegd om de geur zoveel mogelijk te "maskeren" en het voor paarden makkelijker te maken om de CMV (uit zichzelf) in te nemen.

Voor paarden die een beetje aarzelen, kun je proberen een paar eenheden OLIGOVIT EASY DOSE MINERAL in de buitenlucht te laten staan (bijvoorbeeld 24 uur) om ervoor te zorgen dat de geur verdwijnt, en het dan iets later nog eens proberen. Meer gevoelige paarden wennen er over het algemeen geleidelijk aan.

Maar als je met 'jongste' een jong paard bedoelt, moet je weten dat we het 'EASY DOSE' formaat van OLIGOVIT MINERAL aanraden voor jonge paarden, vanaf de leeftijd van 1 jaar. Voor jongere paarden (jonger dan 1 jaar) is OLIGOVIT MINERAL verkrijgbaar in vermicellivorm.

Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we je kunnen helpen om een oplossing te vinden voor jouw paard. Je kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2), schrijf ons op [email protected], of op onze sociale netwerken (Instagram, Facebook, enz.)!

We hopen je snel te zien,
Team Reverdy

Hallo Sofia, en bedankt voor je feedback.

We hebben uw bericht ter harte genomen en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

De transporteur is op de hoogte gesteld van dit leveringsprobleem, maar je moet weten dat we hier geen controle over hebben.

In dit soort situaties kunnen we vragen om het pakket opnieuw bij je thuis af te leveren. We hebben echter geen controle over de organisatie van de vervoerder en dit kan enkele dagen duren. En helaas, tegen de tijd dat we je klacht ontvingen, was het pakket al opgehaald bij het afleverpunt. Aarzel niet om onmiddellijk contact met ons op te nemen, of zodra je een probleem met de tracking van je levering opmerkt, zodat we je efficiënt kunnen helpen.

Je moet ook weten dat je op onze website nu de mogelijkheid hebt om de vervoerder DPD of La Poste Colissimo te kiezen voor je bestellingen (gevolgd door levering bij een afhaalpunt of bij jou thuis).
Als je geïnteresseerd bent, bieden we gratis bezorging voor alle bestellingen boven €65 exclusief btw.

Onze website biedt ook een loyaliteitsprogramma voor bestellingen van voedingssupplementen.
Door naar je Reverdy klantenaccount te gaan (onder het kopje 'Mijn account' & dan 'Loyaliteitsprogramma'), kun je je beschikbare saldo controleren, evenals de vervaldatum van de gegenereerde voucher(s). Je kunt nu naar de pagina van het loyaliteitsprogramma gaan om het beschikbare bedrag te zien dat je kunt gebruiken op je volgende bestelling van voedingssupplementen.

Als je nog vragen hebt of meer informatie wilt, kun je telefonisch contact met ons opnemen op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2), of per e-mail op [email protected].

We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team

Hallo Aurélie, en bedankt voor je feedback.

Onze excuses voor de problemen die we hebben ondervonden met de vervoerder, die volledig buiten onze macht lagen.

Wees ervan verzekerd dat ons team klaar staat om je te helpen; per e-mail, per telefoon of via onze sociale netwerken! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt :)

Tot snel,
Het Reverdy team

Hallo Lisa, bedankt voor je feedback.

Onze CMV wordt over het algemeen goed geconsumeerd, zelfs op zichzelf. Maar elk paard is uniek, en het is mogelijk dat sommige paarden of pony's die niet gewend zijn aan dit formaat een beetje "geconditioneerd" moeten worden om het te gaan waarderen.

Aarzel niet om ze geleidelijk aan kennis te laten maken met het product, één eenheid, dan twee, enzovoort. Je kunt ook de grote EASY DOSE-korrel in meerdere stukken 'breken' en deze samen met een stuk appel of wortel aanbieden. Meer gevoelige paarden wennen hier over het algemeen geleidelijk aan. Je kunt ook een kleine hoeveelheid MINERAL OLIGOVIT EASY DOSE 2 tot 3 dagen in de buitenlucht zetten om de geur waarvoor je paard gevoelig kan zijn te verminderen.

Onze OLIGOVIT MINERAL is ook verkrijgbaar in vermicellivorm (ongeveer 2 mm in diameter), wat misschien geschikter is voor jouw paarden? :)

En als je dat nog niet hebt gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team van voedingsadviseurs zodat we je kunnen helpen ;)

Tot snel!
Het Reverdy team

Hallo Manon, en bedankt voor je feedback.

Onze bezorgmethoden zijn bijgewerkt en je kunt er nu voor kiezen om je bestelling naar je huisadres of naar een relaispunt te laten sturen. Je kunt dus de bezorgmethode en prijs kiezen die het beste bij je past.
Verzendkosten zijn altijd gratis voor aankopen boven de €65 (exclusief btw) (met uitzondering van Reverdy voeding, correctors en vezels, waarvoor de verzendkosten bij de prijs zijn inbegrepen)!

Als je ooit nog vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team van voedingsadviseurs staat altijd voor je klaar!

We hopen snel van je te horen,

Het Reverdy team

Hallo Alexandra, en bedankt voor je feedback.

In onze CEREAL FREE voeding vereist de afwezigheid van granen in combinatie met het hoge vezelgehalte meer insalivatie en kauwen dan in een conventionele voeding. Daarom raden we aan om dit voer in kleine hoeveelheden te geven, en van tevoren te weken (bijvoorbeeld 1 liter CEREAL FREE met ongeveer 2 tot 3 liter lauw water). Dit maakt het kauwen makkelijker en voorkomt verstopping van de slokdarm, een probleem dat al in zeer zeldzame gevallen is gemeld.

Als je het droog wilt uitdelen, kun je overwegen om de 1L CEREAL FREE te mengen met 1 tot 2L Reverdy FIBRES NATURELLES (https://www.reverdy.fr/fr/fibres-naturelles) (d.w.z. 50 tot 100g per maaltijd). De vezelinname zal het kauwen van het rantsoen bevorderen (met een grotere speekselproductie) en zo slokdarmverstoppingen helpen voorkomen. Deze maatregel is echter minder betrouwbaar dan het weken van het voer vóór distributie.

Wat de levering betreft, vragen we altijd om een handtekening om te bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen.
Als dit systeem echter te beperkend is, kunt u een van onze retailers bezoeken. Je vindt een lijst van detailhandelaars die onze producten verkopen op de pagina 'Vind een winkel' van onze website: https://www.reverdy.fr/fr/trouver-un-magasin

Als je nog vragen hebt over onze producten of diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Ons team van adviseurs helpt je graag verder.

We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team

Hallo Elise, bedankt voor je feedback.

Het spijt ons zeer dat de levering buiten onze schuld niet volgens plan is verlopen.

De levering kon niet op tijd plaatsvinden omdat de weg geblokkeerd was op 27/12, de dag van de levering. De levering moest daarom worden verschoven naar een latere datum, zoals je kunt zien op de tracking van de levering.

We besteden veel zorg aan het voorbereiden van je bestellingen. Het kan echter gebeuren dat er zich een incident voordoet tijdens het transport. In dat geval nodigen we je uit om ons te informeren en een reservering te maken op het moment van levering.

Als je dit nog niet hebt gedaan, aarzel dan niet om ons te bellen op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2) of stuur een e-mail naar [email protected] als je vragen hebt.

We hopen snel van je te horen,

Team Reverdy

Hallo Manon, en bedankt voor je feedback.

De behoeften van gezonde oudere paarden komen ongeveer overeen met die van volwassen paarden in onderhoud. Daarom hebben we geen speciaal voer voor "oude paarden" ontwikkeld. Over het algemeen raden we aan om Reverdy ADULT te gebruiken, wat geschikt is voor de meeste gezonde oudere paarden.

Als dit niet het geval is, passen we het rantsoen geval per geval aan, afhankelijk van de behoeften van het paard en eventuele pathologieën waaraan het lijdt: overgewicht/obesitas, stofwisselingsziekte, slechte lichaamsconditie, enz.

Naast een evenwichtig dagelijks rantsoen (op basis van voedergewassen en aangevuld met CMV of krachtvoer, afhankelijk van de lichaamsconditie van het paard), kan het rantsoen worden verfijnd door voedingssupplementen toe te voegen om te voldoen aan de specifieke behoeften van het paard: gebrek aan conditie, artrose, stimulatie van het immuunsysteem, enz.

Als je dit nog niet hebt gedaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we je kunnen helpen om het rantsoen van je paard af te stemmen op zijn behoeften. Je kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2) of stuur een e-mail naar [email protected]. We zijn ook op het web, dus aarzel niet om ons je vragen te stellen op Instagram en Facebook!

We hopen je snel te zien,
Het Reverdy team

Hallo Roman,

Onze excuses voor de problemen die we hebben ondervonden met de transporteur, die volledig buiten onze macht lagen. U kunt er zeker van zijn dat we rekening hebben gehouden met uw opmerkingen over de levering.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of advies nodig hebt. Ons team staat altijd klaar om te luisteren :)

Het Reverdy Team