Klantenbeoordelingen van R2MS

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 265 gepubliceerde beoordelingen
5 222 84% 4 23 9% 3 12 5% 2 5 2% 1 3 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn productconformiteit en duidelijke informatie: klanten noemen vaak dat ontvangen artikelen overeenkomen met de bestelling, met bevestigde specificaties en referenties, en dat de verpakking goed is. Levering wordt als snel en volgens planning ervaren, met meerdere meldingen van snelle verzending, betrouwbare levering en afhandeling volgens afspraak. Daarnaast wordt de service zeer gewaardeerd: een professioneel en attent team, consistente opvolging en duidelijke communicatie, waardoor klanten tevreden en gerustgesteld zijn over het hele proces. De winkel wordt ook gezien als betrouwbaar en efficiënt, met herhaalde bevestigingen van vlotte afhandeling, hulp bij vragen en vlotte afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 1, 2, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Garlan C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2024
duur per kg, het werkt
Vertaalde beoordelingen
A
Agathe M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2024
perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Muriel C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
gemakkelijke navigatie
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/01/2024
Zeer snelle verzending en ontvangst en product voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/01/2024
Conforme producten en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
B
Baynat G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/01/2024
competente, vriendelijke gesprekspartners en respect voor de leveringen.
Vertaalde beoordelingen
M
Michelle L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/12/2023
Hoge verzendkosten (meer dan 50 euro) en lange levertijd (meerdere weken)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van R2MS
Hallo mevrouw, Inderdaad, deze termijn weerspiegelt niet de eis die we onszelf opleggen om onze klanten zo snel mogelijk te leveren, zoals de reeds gepubliceerde beoordelingen aantonen. We kunnen alleen maar betreuren dat deze lange levertijd van de leverancier te maken heeft met de eindejaarsvakantie en de inventarisperiode. Het R2MS-team
L
Laurent F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/12/2023
ZEER GOED EFFECTIEF
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
Heel blij dat ik mijn wat oudere schrobmachine weer in orde heb kunnen maken.
Omdat geen lokale monteur me de onderdelen kon leveren.
Erg vriendelijk aan de telefoon
Het enige minpuntje, de levering was een beetje lang, maar ik begrijp goed dat ze ook afhankelijk zijn van externe leveranciers!!
Binnenkort een andere bestelling!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van R2MS
Inderdaad, van de 57 professionele merken hebben 1 of 2 aanzienlijke vertragingen. We zijn daar heel oprecht verdrietig over en u heeft het goed begrepen; we zijn er afhankelijk van ondanks alle acties en terugkoppelingen die we doen. Heel erg bedankt voor uw bericht, onze teams waren daar erg trots op!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Perfect: bestelling via internet, levering, aanpassing aan onze verzoeken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Perfect op tijd en op het juiste moment
Pakket perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
Goede contact met de technicus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/10/2023
Goede service. Termijnen gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
Een beetje vertraging bij de levering, maar de contactpersoon was geruststellend en heeft mijn bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/08/2023
Snelle en zorgvuldige verzending, onderdeel ontvangen binnen 10 dagen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2023
De verzendkosten zijn te duur, ze hebben de prijs van het product dat ik heb besteld verdubbeld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/07/2023
Snelheid, efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/06/2023
Heel goed zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/06/2023
Zeer goed contact via de telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/06/2023
ZEER TEVREDEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/06/2023
Super technische ondersteuning
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2023
Pakket op tijd ontvangen, conform de bestelling. Het downloaden van de factuur werkte niet, maar ze hebben meteen op mijn bericht geantwoord. Dus heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/05/2023
snelle levering, duidelijke website
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/05/2023
Super site, gemakkelijk telefonisch contact, kwaliteit van de producten, enige minpunt zoals gewoonlijk de vervoerder (DPD) die te wensen overlaat maar daar zijn we aan gewend ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/04/2023
Serieuze en professionele service, ik ben zeer tevreden…
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/04/2023
Perfect product en vrij snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2023
Niet serieus over de levertijd - Geen communicatie!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van R2MS
Hallo meneer, uw bestelling van 10/04 verzonden op 28/04 voor uw Truvox papieren zakken is inderdaad een lange termijn en we begrijpen uw opmerking (Afgezien van deze beoordeling hebben we geen e-mails van uw kant gevonden waarin u om informatie vroeg, omdat we systematisch antwoorden). Daarom hebben we u de extra kosten die aan de douane zijn verbonden, die u in rekening hadden moeten worden gebracht zoals aangegeven op het artikel dat u heeft gekozen, niet in rekening gebracht. Dit is namelijk niet het serviceniveau dat we normaal bieden. Artikelen zoals die van het merk TRUVOX die verband houden met de Brexit veroorzaken een langere levertijd en extra kosten, met name voor de douane. We zullen deze informatie beter verduidelijken in onze beschrijvingen. Nogmaals, we zijn oprecht sorry.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2023
Alles is goed gegaan. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/04/2023
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/04/2023
Uitstekende service, bedankt, jullie zijn top
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/02/2023
Veel referenties en zeer snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/04/2023
Zeer gemakkelijke bestelling, zeer beleefde telefonische contactpersoon, snelheid in de levering van de producten, geen vervelende verrassingen. In geval van behoefte zal ik niet aarzelen om opnieuw te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/03/2023
Zeer goed gemaakte site; Perfecte service; snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/01/2023
PERFECT
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
Ontvangen product conform wat op de site is besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2023
Snel, efficiënt en luisterend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/01/2023
Geen problemen met het bedrijf
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/01/2023
Snel, efficiënt, communicatief… als het onderdeel niet zeker is op de site, een simpel telefoontje en een klein uur later… hop een productfiche op de site… top zoals hun tarieven, kortom, een genot
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.