Klantenbeoordelingen van Protennis

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 010 gepubliceerde beoordelingen
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
D
David C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
Ik ontving slechts één pakket, maar jullie hebben me voor 2 zendingen laten betalen. Ik ontving geen antwoord op mijn e-mail over de situatie
Vertaalde beoordelingen
R
romain C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
Bestelling perfect ontvangen maar na 3 weken.
Vertaalde beoordelingen
T
Tim B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2026
Ik kan alleen maar gissen, maar de schoen voelt slecht afgewerkt aan en is naar mijn mening niet geschikt voor de ascheplaats. Ofwel slecht afgewerkt, een constructiefout, nep of een fout van mijn kant
Vertaalde beoordelingen
M
Mohamad A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2026
Geen gratis retour, ik heb ook twee verschillende berichten hierover ontvangen, de ene zegt dat ik zelf voor de retour moet betalen, de tweede zeiden dat ze een postbode zouden sturen, die echt niet is gekomen. Uiteindelijk hebben ze bij de terugbetaling 7 € afgetrokken. Verder snelle levering, communicatie was goed maar niet helemaal duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
H
HUGUES B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2026
De meeste andere sites hebben een retourbon in geval van productwisseling
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2026
Artikel aangegeven als op voorraad terwijl dat niet het geval was, anders snelle en zorgvuldige levering
Vertaalde beoordelingen
S
Serge B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/03/2026
De prijzen zijn extreem concurrerend. Wat betreft de levering is het meer discutabel. De balpen is deuk en het pakket met overgrips was open.
Vertaalde beoordelingen
L
Luis Ángel H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Ze hebben geen retourservice, wat voor rekening van de klant is. Het retourneren van een artikel kost meer dan het dubbele van de verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTIAN G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2026
LEVERINGSPROBLEEM
Vertaalde beoordelingen
L
Luis S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
Hij bracht geen hoes mee
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2026
Ik had de schoenen willen terugsturen omdat ze niet de juiste maat waren, maar ik had helaas de labels niet meer. Jammer
Vertaalde beoordelingen
S
Sigismond C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2026
Teleurgesteld door het retourbeleid
Vertaalde beoordelingen
P
Pablo S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Ik was teleurgesteld omdat, hoewel ik op de site een model kon bestellen en betalen, de klantenservice M contact met me opnam om me te informeren dat het gewenste product niet beschikbaar was, daarna was de service reactief.
Vertaalde beoordelingen
B
Baptiste R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Hallo, ik moest mijn pakket terugsturen vanwege een fout in de maat, ik heb maat 43 maar deze keer was de maat te klein. (ik kende het merk niet) De retourkosten zijn voor eigen rekening en voegen dus 13 euro toe aan de aankoop. Jammer dat er geen retourlabels van uw kant zijn. Anders een kwaliteitswebsite, mooi product. Fijne dag.
Vertaalde beoordelingen
M
Montserrat M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Ik heb sportschoenen gekocht. Om de maat van de schoenen te bestellen, volgde ik de maattabel die op het product stond, maar toen het bij mij thuis aankwam, was de maat te klein. Ik heb het product moeten retourneren en de verzendkosten (16€) moeten betalen. Ik begrijp dat ik de kosten moet betalen, zoals op de website is gespecificeerd, maar ik heb me laten leiden door een document op jullie website om de maat te kiezen, ik denk niet dat het mijn schuld is dat ik de verkeerde maat heb gekozen. Ik ben daar niet tevreden over. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
R
Rainer E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Vertraagde levering zonder enige informatie wanneer geleverd kan worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Adrian K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Producten voor een geweldige prijs. De verzending is echter een ramp! Ik heb op 6 januari besteld en betaald en het pas 10 dagen later, op 16 januari, ontvangen. Dat duurde veel te lang. Het belangrijkste is dat ik het heb ontvangen, maar de concurrentie levert veel sneller. Absoluut sneller.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexis L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Over het algemeen tevreden, ook al werd de bestelling na 10 dagen ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
L
LAURENT B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2025
Bestelling geplaatst op donderdag 18 december om 8:30. Bestelling verzonden op dinsdag 23 december. Pakket aangekomen op dinsdag 30 december. We zijn heel ver van de 24/48 uur die op de site staan.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2025
Niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
JOSE ANTONIO B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
Ik kocht een product, ze stuurden me een andere, ik wacht sinds woensdag de 26e op een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Jean L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Zeer lange levering (9 dagen) maar voldoet aan wat is gevraagd
Vertaalde beoordelingen
A
Alberto C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Ze verwijzen naar werken met GLS, ik heb een gecontroleerd adres ingevoerd en ik had problemen met het ophalen van de goederen omdat ze me vertelden dat ze niet met GLS werken terwijl het op de Protennis-website staat. Weinig informatie van het moment van bestellen tot het moment dat ik het kan ophalen. Ze informeren niet goed waar het pakket is totdat je het bijna kunt ophalen. Het duurt meerdere dagen om de goederen voor verzending voor te bereiden en ze informeren niet goed waar het pakket is met het trackingnummer.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexis T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Ik ben erg blij met mijn aankoop, maar ik heb betaald om thuis geleverd te worden, en uiteraard heeft de koerier zich niet de moeite genomen om te komen, en heeft alles bij een afhaalpunt achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
S
sylvain M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/10/2025
Niets te zeggen over de aankoop, alles is ok, dit is zelfs mijn tweede bestelling. Maar de levering is een ramp!!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Giovanni G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Het paar schoenen is al gescheurd na een week gebruik.
Vertaalde beoordelingen
R
Romaric M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
Snelle levering en goed verpakt. Klein minpuntje voor de retouren, niet vergoed. Jammer maar goede winkels voor tennisfans
Vertaalde beoordelingen
S
SOPHIE M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
GOED ONTVANGEN MIJN PAKKET MAAR HELEMAAL NIET OP TIJD. EEN GROTE WEEK TEGEN DE 24/48 UUR DIE GEGEVEN WAS
Vertaalde beoordelingen
M
Moucaf Y.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2025
Blij met de snelheid van verzending, maar zeer teleurgesteld dat na een paar dagen een veter is gebroken, ook al weet ik dat het de fabrikant is die verantwoordelijk is. Maar de procedure lijkt erg lang en moeizaam voor alleen het vervangen van veters.
Vertaalde beoordelingen
A
ANGELIQUE S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Goed ontvangen, pakket ok, alles is goed gegaan tot het moment dat de schoenen niet de goede maat zijn en er geen retourservice is. Ik heb 10 euro aan kosten gehad. Terwijl veel winkels gratis of goedkope retouren aanbieden. Financieel kan ik niet bij jullie aanbevelen en het risico van retouren nemen. Echt jammer, want anders is het een geweldige winkel, luisterend.
Vertaalde beoordelingen
É
Émilie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Leveringstermijn niet gerespecteerd zonder de klant te waarschuwen, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
D
Dietmar E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2025
Afhandeling en levering waren goed. De kosten voor retourzending moeten echter door de klant worden gedragen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nancy T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Hallo, tas te klein voor 2 rackets: een beetje teleurgesteld!!!
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Uitverkocht, ik wacht nog steeds op de terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre Olivier D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2025
Momenteel heb ik mijn pakket nog steeds niet in handen. Vastgezet in een locker, als gevolg van een verkeerde handeling van de bezorger, GLS.
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
Zeer tevreden. Perfecte tennisschoenen
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Leveringsservice niet op de hoogte van de site
Vertaalde beoordelingen
O
Otto H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Pakket ontvangen verpletterd maar racket intact, zoals ik in mijn e-mail zei, moet u uw verpakkingen herzien om de bestelde producten zo goed mogelijk te beschermen.
Vertaalde beoordelingen
O
OLIVIER V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Korting op racket OK, snaren niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Damien M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/04/2025
Artikel conform, het ging om Nike schoenen maar teleurgesteld omdat ik denk dat iemand ze al minstens één keer heeft gedragen... ze zijn niet beschadigd maar de zolen onderaan waren vies alsof ze buiten zijn gedragen...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.