Klantenbeoordelingen van Protennis

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 010 gepubliceerde beoordelingen
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
P
pascal P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
J
jean-jacques M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
4/5
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Hartelijk dank voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
R
Romain C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Tweede bestelling op deze site, Head tennisschoenen bijna 1 maand na bestelling ontvangen na een vertraging van hun leverancier waarvoor ik geen communicatie heb ontvangen zonder contact met hen op te nemen. Product OK met enkele zeer lichte gebreken maar zeer goede prijs.
Vertaalde beoordelingen
L
lucas R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Het duurde een beetje lang om het pakket te verzenden (2 weken) maar de prijs en het product zijn er!
Vertaalde beoordelingen
F
fabrice P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Vergeet de eerste bestelling die van mij gestolen werd, tevreden met mijn tweede bestelling, ik had graag een commercieel gebaar gehad voor mijn 2 reizen voor niets.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Het geleverde artikel was perfect, maar er was een probleem met de levering, de chauffeur zei dat hij bij mijn huis was geweest, ik bewoog niet en ik zag hem niet, ik moest mijn pakket gaan ophalen bij een transportbedrijf.
Vertaalde beoordelingen
M
Maurice M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Zeer goede follow-up. Korte levertijd.
Vertaalde beoordelingen
G
guy V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Alain L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Pakket met enige vertraging ontvangen maar in overeenstemming met mijn aankoop raad ik de site aan
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Levering op tijd Items zoals gevraagd
Vertaalde beoordelingen
S
Salvatore Fabio C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Ik geef de vijfde ster niet alleen omdat er niet op tijd is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
V
Valerio C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
Alles goed, levering op tijd, materiaal in overeenstemming met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
👍👍
Vertaalde beoordelingen
J
jose Antonio P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
De aankoop, de levering, de tijd, ... Ik ben er heel blij mee. Het lijkt me niet normaal dat een racket met deze eigenschappen zonder hoesje aankomt, maar dat gebeurt bij andere websites dus het zal wel zo moeten zijn. Maar ik klaag dat de informatie verbeterd moet worden, want het racket kwam zonder snaren aan, terwijl dat niet was aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten die ons zal helpen om elke dag beter te worden. Tegenwoordig maken merken geen beschermhoezen meer, alle rackets worden geleverd in bubbeltjesplastic en onbesnaard of oorspronkelijk bespannen met fabriekssnaren. Daarom bieden we een selectie snaren van verschillende merken. We zien je graag snel op onze website. We wensen u een hele fijne dag, Met vriendelijke groet, Het ProTennis Team
P
Peter S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Alles was goed, behalve dat de levering iets langer duurde dan op andere sites. Maar niets problematisch.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
I
IGNACIO F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2024
Geen problemen
Vertaalde beoordelingen
G
gil F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
EEN BEETJE LANG
Vertaalde beoordelingen
G
Guido F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
Uitstekende service, snelle levering. Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
F
Florent P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2024
Vertraging van een paar dagen, maar product is conform
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Producten en prijzen goed geplaatst maar levering te lang. Responsieve contacten.
Vertaalde beoordelingen
M
Massimo A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
R
Rodolphe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Producten zoals beschreven op de website en waar voor je geld
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Bestelling snel verzonden en gemakkelijk contact via e-mail
Vertaalde beoordelingen
C
corinne M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2024
redelijk snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
C
christelle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2024
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
G
Giosuè M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2024
Alles OK. Trage verzending
Vertaalde beoordelingen
H
Halim M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
Late levering wanneer de site 24/48 uur garandeert
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo, het spijt ons voor de vertraging in uw levering. We doen ons best om een levertijd van 24/48 uur te garanderen, maar helaas kunnen er uitzonderingen zijn door nationale gebeurtenissen, waar wij geen invloed op hebben. We waarderen je mening en zullen ons best doen om onze service in de toekomst te verbeteren. Hartelijk dank voor uw begrip.
Het ProTennis-team.
C
Christophe N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Super
Vertaalde beoordelingen
C
CARTON F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Met uitzondering van een kleine vertraging in de levering, werd de bestelling op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
De artikelen waren prima, maar het relais dat werd aangeboden voor het tussenseizoen was al 8 maanden niet actief, dus ik moest mijn bestelling 3 dagen te laat ophalen bij een ander relais...
Vertaalde beoordelingen
K
karim D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2024
zeer goede ervaring het item overeenkomt in alle punten en levering in een tijd meer dan redelijk
Vertaalde beoordelingen
Ã
Ãngel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2023
Zeer goed . Tevreden met de service
Vertaalde beoordelingen
P
Paolo G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2023
Alles OK! Aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
I
Ivan V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Geweldige service, bedankt. Het zou handig zijn om de klant te informeren dat de levering +/- een week duurt.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2023
Gemengde mening, want ik heb ze heel snel ontvangen, maar de maat komt niet overeen met andere paren van hetzelfde merk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Bedankt voor uw feedback. Niet alle modellen zijn identiek, zelfs niet als ze van hetzelfde merk zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Met vriendelijke groeten. Het ProTennis-team.
C
Cédric D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
De levering duurde langer dan verwacht, maar was verder prima!
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Een beetje teleurstellend, 15 dagen na de bestelling vroeg ik om nieuws (want 0 gebeurtenissen sinds de betaling), ik kreeg al snel te horen dat het product op voorraad defect was en dat er een bestelling was geplaatst bij de leverancier. Er gingen weer 15 dagen voorbij zonder nieuwe informatie, dus ik stuurde weer een bericht. Geen retour, maar de volgende dag ontving ik de trackingcode en de volgende dag was het racket er in goede staat. Nou, de tracking van de bestelling is een beetje gemiddeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Pierre, bedankt voor je beoordeling van onze site.
Het spijt ons voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. Helaas bleek tijdens het klaarmaken van je pakketje dat het racket een defect had. We hebben daarom een bestelling geplaatst bij de leverancier om een nieuw racket voor je te leveren. We nemen nota van je opmerking en zullen ons best doen om onze orderopvolging in de toekomst te verbeteren. We zijn blij dat je je racket uiteindelijk in goede staat hebt ontvangen en hopen dat dit je niet zal weerhouden om van je aankoop te genieten.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en tot snel op onze website!
Loulia van het ProTennis team
P
Philippe R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Item niet zoals afgebeeld op foto. Geleverd zonder touw als het item op de foto wordt gepresenteerd met touw en er geen optie is op het moment van aankoop die met of zonder touw specificeert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hoi Philippe, het spijt ons dat je het artikel zonder touw hebt ontvangen, terwijl het op de foto met touw werd getoond. We zullen deze fout zo snel mogelijk herstellen. Als je twijfelt, raadpleeg dan het productblad, waarop staat of het product met of zonder koord wordt geleverd. Bedankt voor uw feedback en begrip. Het ProTennis-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.