Klantenbeoordelingen van Protennis

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 010 gepubliceerde beoordelingen
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Maurice M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Zeer goede follow-up. Korte levertijd.
Vertaalde beoordelingen
G
guy V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Alain L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Pakket met enige vertraging ontvangen maar in overeenstemming met mijn aankoop raad ik de site aan
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Levering op tijd Items zoals gevraagd
Vertaalde beoordelingen
S
Salvatore Fabio C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Ik geef de vijfde ster niet alleen omdat er niet op tijd is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
V
Valerio C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
Alles goed, levering op tijd, materiaal in overeenstemming met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
👍👍
Vertaalde beoordelingen
P
Philipp J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/09/2024
UPS had te veel tijd nodig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo, bedankt dat u de tijd neemt om ons te laten weten wat u denkt, zodat we de informatie kunnen doorgeven om onze service te verbeteren. Het spijt ons erg om te horen dat de levertijd van UPS niet naar wens is. We hopen u snel weer op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Uw ProTennis Team
P
Peter S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Alles was goed, behalve dat de levering iets langer duurde dan op andere sites. Maar niets problematisch.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
I
IGNACIO F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2024
Geen problemen
Vertaalde beoordelingen
G
gil F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
EEN BEETJE LANG
Vertaalde beoordelingen
G
Guido F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
Uitstekende service, snelle levering. Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
F
Florent P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2024
Vertraging van een paar dagen, maar product is conform
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Producten en prijzen goed geplaatst maar levering te lang. Responsieve contacten.
Vertaalde beoordelingen
M
Massimo A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
R
Rodolphe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Producten zoals beschreven op de website en waar voor je geld
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Bestelling snel verzonden en gemakkelijk contact via e-mail
Vertaalde beoordelingen
C
corinne M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2024
redelijk snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
C
christelle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2024
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
G
georges H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Hallo, jammer dat het langer duurde dan normaal en vooral dat mijn selectie voor levering niet werd gerespecteerd! Chronopost heeft de locatie veranderd (verder weg en niet erg bereikbaar met transport).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Georges, het spijt me te horen dat uw ervaring met de leveringsdienst van Chronopost niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij werken, net als zij, voortdurend aan de verbetering van onze diensten en ik zal uw opmerking doorgeven zodat we een oplossing kunnen vinden om dergelijke ongemakken in de toekomst te vermijden. Hartelijk dank voor uw constructieve feedback.
Met vriendelijke groet, Loulia van het Protennis-team.
C
Christophe N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Super
Vertaalde beoordelingen
C
CARTON F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Met uitzondering van een kleine vertraging in de levering, werd de bestelling op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
De artikelen waren prima, maar het relais dat werd aangeboden voor het tussenseizoen was al 8 maanden niet actief, dus ik moest mijn bestelling 3 dagen te laat ophalen bij een ander relais...
Vertaalde beoordelingen
K
karim D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2024
zeer goede ervaring het item overeenkomt in alle punten en levering in een tijd meer dan redelijk
Vertaalde beoordelingen
Ã
Ãngel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2023
Zeer goed . Tevreden met de service
Vertaalde beoordelingen
F
Frederich C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/01/2024
Ik had natuurlijk een fout gemaakt bij de bestelling, maar er was geen commercieel gebaar om het racket terug te nemen, wetende dat ik er meerdere zou hebben gekocht nadat ik dit racket had geprobeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo, zoals aangegeven in onze Algemene Voorwaarden, kunnen producten die gebruikt zijn niet worden teruggenomen. Alleen producten in originele staat kunnen worden geretourneerd voor omruiling of terugbetaling. Bedankt voor uw begrip, het ProTennis-team
I
Ivan V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Geweldige service, bedankt. Het zou handig zijn om de klant te informeren dat de levering +/- een week duurt.
Vertaalde beoordelingen
C
Cédric D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
De levering duurde langer dan verwacht, maar was verder prima!
Vertaalde beoordelingen
P
PATRICIA L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Niet op de juiste plaats afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Isabelle, helaas hebben we geen controle over de levering van het pakket, Chronopost heeft het initiatief genomen om het leveringspunt te wijzigen omdat het oorspronkelijk gekozen punt niet beschikbaar was. We staan tot uw beschikking voor elk ander verzoek, bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten
Het ProTennis-team
C
Corinne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Gegarandeerde tracking van aflevering
Vertaalde beoordelingen
G
Gabriel T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Levering een beetje lang, maar goede prijs
Vertaalde beoordelingen
G
guillaume B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2023
Pakket op tijd en in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
H
Herve O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Super
Vertaalde beoordelingen
J
Julie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2023
Een beetje teleurgesteld in de manier waarop deze site werkt. 1e bestelling geplaatst maar schoenen ontvangen zijn te klein. De retourzending is voor onze rekening. Ruilverzoeken duren langer om te verwerken, we worden aangemoedigd om een nieuwe bestelling te plaatsen om de volgende maat te krijgen, maar we moeten opnieuw portokosten betalen. Ik zal deze ervaring niet herhalen. Jammer, want de schoenen zijn van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Julie, bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons zeer dat uw eerste ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen ter harte en werken er voortdurend aan om onze service te verbeteren. We kijken ernaar uit om u tevreden te stellen bij uw volgende bezoek aan Protennis. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, het Protennis-team.
A
Arlette M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Goed ontvangen (alleen afhalen), verbaasd dat het touw niet in de originele gesloten zak zat (te zien op de site).
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN LUC R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Ik heb het racket snel ontvangen en was meteen blij met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
V
Vang-Tchong L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Prijzen zijn oké als ze in de aanbieding zijn, maar als het gaat om retourzendingen, die voor rekening van de klant zijn, moet dat worden herzien!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Vang-tchong, bedankt voor je beoordeling van Protennis.
We zijn ons ervan bewust dat retourkosten lastig kunnen zijn voor onze klanten. Dit staat echter duidelijk vermeld in onze Algemene Voorwaarden. We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen dat u gebruik zult blijven maken van onze aanbiedingen. Bedankt voor uw bezoek en tot snel op Protennis.
T
Tommaso Z.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Tevreden met mijn aankoop!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.