Klantenbeoordelingen van Protennis

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 010 gepubliceerde beoordelingen
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Stephane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Snelle levering, maar een klein probleem met DHL, waardoor het afleveradres moest worden gewijzigd en de levering vertraagd was.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Pakket snel verzonden, maar levering gecompliceerd en vertraagd door UPS. Goederen conform
Vertaalde beoordelingen
S
Sofia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
We hebben even gewacht op een tussenstand, maar toen de verzending begon, werden we ook via UPS op de hoogte gebracht en waren we gerustgesteld. De levering verliep vlekkeloos.
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTIANE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2024
De goederen waren in perfecte staat en werden snel ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
A
ADRIANO L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Het product dat ik kocht was niet zoals geadverteerd op de website
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTINE B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
Tevreden over het product, maar zeer lange levertijden omdat het 10 dagen na mijn aankoop werd verzonden omdat ik een klacht had ingediend en toen het pakket aankwam moest ik naast de verzendkosten ook douanerechten betalen, wat niet was gespecificeerd toen ik het product kocht: uiteindelijk zijn de kosten echt buitensporig hoog.
Vertaalde beoordelingen
V
VALÉRIE P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Probleem met de levering, het pakket zou bij mij thuis worden afgeleverd. Ik heb op de levering gewacht, het pakket werd bij een relaispunt afgegeven met een bericht om 17.50 uur, het relaispunt sloot om 18.00 uur, gesloten op 24 december, het kerstcadeau bleef geblokkeerd tot 26 december, zeer teleurstellend Tevreden over de aankoop en de eiwitsite. Desastreuze levering
Vertaalde beoordelingen
J
JÉRôME B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Voor het tweede product ging alles goed. De klant moet worden geïnformeerd over de onbeschikbaarheid van het product vóór de betaling en niet 24 uur daarna. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
HELDER
Vertaalde beoordelingen
A
Abdelhak B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Zeer goede prijs en snel bespannen van de rackets ondanks de feestperiode. Ik heb er echter één ster afgetrokken omdat ik om 2 verschillende snaren had gevraagd en de aanbetaling kwijt was! Maar de klantenservice van Pro Tennis reageerde snel en ik zou deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marco R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Uitstekend product voor een goede prijs! Levering zoals aangegeven
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Racket zoals beschreven, maar levering aan het UPS sorteercentrum 40 km heen en terug van mijn huis terwijl het gekozen punt dicht bij mijn huis was, waarom?
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-marc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Goede producten, maar levering niet geweldig door ups met meerdere vertragingen en verandering van relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
D
David M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
De levering duurde te lang in vergelijking met wat werd geadverteerd.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Geen probleem met kopen, top levering, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
G
Grégory D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
De goederen zijn in orde. De levering was een beetje laat.
Vertaalde beoordelingen
S
simone D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
ingewikkeld pakket volgen!
Vertaalde beoordelingen
C
Christiane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
snelle levering -
Vertaalde beoordelingen
A
Alain L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Een beetje lang in het begin, maar over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
goede service
Vertaalde beoordelingen
M
MICHEL C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Heel goed!
Vertaalde beoordelingen
D
Deborah H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Het racket goed ontvangen ondanks de vertraging door Black Friday. Ze zijn bereikbaar als dat nodig is, wat geruststellend is. Ik zou er één ster afhalen voor de keuze van de bezorger, die ups moet zijn, en als er niemand voor de winkel had gestaan zou het racket zomaar zijn vertrokken, ook al stond er een bordje dat je moest kloppen voor pakketten.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Ik heb het racket goed ontvangen, maar ik heb geprobeerd contact op te nemen met de winkel om meer informatie te vragen, maar dat was onmogelijk.
Vertaalde beoordelingen
V
Viviane C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Ondanks de zeer kleine vergoeding was ik erg teleurgesteld door de vertraging van meer dan een week in het ontvangen van mijn bestelling, omdat het voor een verjaardagsfeestje voor een 7-jarig kind was.
Vertaalde beoordelingen
M
matthieu B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
Ik heb een paar protennisschoenen gekocht en de transactie verliep vlekkeloos. Een fout van mijn kant in de maat werd snel gecorrigeerd voor verzending en de reactie op mijn verzoek was snel en efficiënt. Het enige nadeel was dat het artikel werd geadverteerd als beschikbaar en leverbaar binnen 48 uur, maar een probleem met de leverancier in het begin vertraagde de verzending met 7 dagen. Ik zal de site zeker opnieuw aanbevelen!
Vertaalde beoordelingen
J
Juan Carlos R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, maar het duurde veel langer dan verwacht en ze vertelden het ons niet, toen we besloten om ons geld terug te krijgen, zeiden ze twee dagen later dat de goederen al waren vertrokken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo,

Bedankt voor uw opmerkingen, die ons helpen om onze diensten te verbeteren.

Onze excuses dat we uw e-mail niet op tijd hebben ontvangen.

We hopen dat uw bestelling u de voldoening zal geven die u ervan verwachtte.

Met vriendelijke groeten,

Het ProTennis Team
H
Helene N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
het pakket werd niet afgeleverd bij het gekozen afleverpunt! Voor de rest is alles perfect
Vertaalde beoordelingen
D
DENIS M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Snelle levering, maar het pakket kon niet worden afgegeven bij het eerste UPS punt. Moest het omwisselen.
Vertaalde beoordelingen
E
ERIC C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
HELDER
Vertaalde beoordelingen
P
pascal P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
J
jean-jacques M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
4/5
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Hartelijk dank voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
R
Romain C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Tweede bestelling op deze site, Head tennisschoenen bijna 1 maand na bestelling ontvangen na een vertraging van hun leverancier waarvoor ik geen communicatie heb ontvangen zonder contact met hen op te nemen. Product OK met enkele zeer lichte gebreken maar zeer goede prijs.
Vertaalde beoordelingen
L
lucas R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Het duurde een beetje lang om het pakket te verzenden (2 weken) maar de prijs en het product zijn er!
Vertaalde beoordelingen
F
fabrice P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Vergeet de eerste bestelling die van mij gestolen werd, tevreden met mijn tweede bestelling, ik had graag een commercieel gebaar gehad voor mijn 2 reizen voor niets.
Vertaalde beoordelingen
J
Julien B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Bestelling verwacht in 48/72 uur, ontvangen na een week, klantenservice bijna onbereikbaar (25 telefoontjes om iemand te krijgen) antwoord, de leverancier is te laat het is niet onze schuld ... geen excuses, geen aanbod, geen cadeau voor te laat ... De prijzen mogen dan lager zijn dan elders, de rest laat te wensen over
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Het geleverde artikel was perfect, maar er was een probleem met de levering, de chauffeur zei dat hij bij mijn huis was geweest, ik bewoog niet en ik zag hem niet, ik moest mijn pakket gaan ophalen bij een transportbedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.