Klantenbeoordelingen van Protennis

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 010 gepubliceerde beoordelingen
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
K
Karine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Mijn zoon heeft zijn squashracket gebruikt tijdens een training en het is bij de eerste keer gebroken. Is het gegarandeerd?
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Dodelijk, de schoenen waren te groot en jullie boden geen enkele mogelijkheid voor ruil of retour, ik moest 26€ betalen bij de post om ze terug te sturen. Ik koop hier nooit meer iets.
Vertaalde beoordelingen
R
Rodrigo D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Ik wilde een deel van de verzending annuleren en dat was niet mogelijk
Vertaalde beoordelingen
J
José Antonio F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Zeer duur.Hoge prijzen
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
De maat 44 van dit Babolat-model is niet dezelfde als maat 44 Babolat die eerder bij u is gekocht
Vertaalde beoordelingen
V
Vasseur G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Retour mogelijk maar voor eigen rekening. We vermijden het om te adviseren als de maten niet passen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thorsten H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Geen bestelbevestiging ontvangen bij bestelling. 10 dagen op de goederen gewacht. Slechte service
Vertaalde beoordelingen
J
Jan B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
De retourprocedure is te omslachtig en te duur. Bestellen op een .be site en terugsturen naar Frankrijk? Kom op zeg....
Vertaalde beoordelingen
A
Aaron B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en niemand heeft gereageerd na het versturen van verschillende e-mails.
Vertaalde beoordelingen
R
Rafi T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Gebrek aan sérieux en klantenservice. U had duidelijk een ontevreden klant en u heeft de zaak laten verslechteren.
Vertaalde beoordelingen
P
PILAR V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
Ik heb het product dat ik heb gekocht niet ontvangen en ik heb geen oplossing hiervoor.
Vertaalde beoordelingen
C
christelle A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
Bij een Babolat-schoen zijn de stickers aan de zijkanten na twee keer gebruik losgekomen. Niet cool.
Vertaalde beoordelingen
D
Davide S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/10/2025
Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Korte ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
L
lorenzo M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Hallo, ik ben niet tevreden. De schoenen die ik heb ontvangen, komen niet overeen met de maat van mijn voet. Normaal gesproken heb ik maat 42, maar de schoenen die ik heb ontvangen zijn te klein, hoewel ze maat 42 zijn, en ze doen pijn aan mijn voeten. Ik kan ze niet gebruiken omdat ze klein zijn. Met vriendelijke groet. M. Mangili
Vertaalde beoordelingen
M
Mario P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Ik ben niet tevreden met mijn aankoop: helaas, eenmaal het product ontvangen, heeft het me niet overtuigd zoals ik had gehoopt. Ik was van plan om het terug te sturen, maar omdat het niet gratis is en de verkoper in Frankrijk is, zouden de verzendkosten te hoog zijn. Tussen de verzending en de retourkosten is het niet voordelig voor mij om door te gaan. Ik erken dat ik niet goed heb opgelet bij het van tevoren controleren van het retourbeleid.
Vertaalde beoordelingen
S
Sven S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Slechte retourverwerking. Dit was onze laatste aankoop bij protennis.fr.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Klantenservice is waardeloos en de e-mailwisseling is rampzalig
Vertaalde beoordelingen
G
Giuseppe S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
In het begin hebben ze niet op 3 e-mails gereageerd en hadden ze vertragingen zowel in het verkrijgen van het racket als in het bespannen ervan. Het racket en de bespanning waren perfect, maar de tijdsduur was echt te traag, wat de enige tekortkoming is.
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Geen informatie op de site dat het artikel niet op voorraad is. Bestelling geplaatst met betaling voor een expressverzending van 48 uur. Dit alles om het artikel 10 dagen later te ontvangen en de verkoper negeerde mijn verzoek om terugbetaling van het verschil voor een verzending die standaard bleek te zijn en niet meer express. Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
E
ELENA R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/09/2025
De retourkosten lijken me buitensporig. 19€ Heel moeilijk om een artikel terug te sturen. Ik zal niet opnieuw kopen.
Vertaalde beoordelingen
N
Noa B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Kunnen we het racket terugsturen en ons laten terugbetalen?
Vertaalde beoordelingen
A
Arielle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
te lange bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Jonatan S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Het pakket is nog steeds niet aangekomen, het adres is verkeerd omdat jullie het verkeerd hebben overgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
L
Luc S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Niet-conforme levering. Ik heb me afgemeld van uw site. Eerste ervaring en dus laatste ervaring.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Geen product om de kwaliteit van het product en het bedrijf te beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
De maat van een van de paren is te klein. Geen optie voor gratis retour. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yolaine I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Ik heb op 30 juli een tennisracket besteld met levering bij een DPD-punt op 600m van mijn huis in Bidart; mijn pakket is als verzonden gemeld maar nog niet geleverd, ik heb geen nieuws!
Vertaalde beoordelingen
K
Kylian B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Hallo, ik heb op 26 juli de tennisschoenen besteld, ik heb er 3 keer mee gespeeld. De zool is al losgekomen aan de onderkant van de rechtervoet. Wat kunt u doen? Met vriendelijke groet, Bories Kylian
Vertaalde beoordelingen
S
Simeon P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Ik wacht op een antwoord op mijn e-mails over een retour. Ze antwoorden niet op de telefoon of op mijn e-mails
Vertaalde beoordelingen
V
Vitantonio C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Het product is te laat aangekomen en niet binnen de afgesproken tijd. Ik heb daarom gevraagd om de termijn voor de retour te verlengen, omdat het product is aangekomen toen ik al weg was en ik het niet voor 21 augustus kan uitproberen: ik heb geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
J
Julien D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Ik heb mijn aankoop nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Matteo M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Zij garanderen verzending binnen 24/48 uur. Het is een week geleden sinds de bestelling en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Bovendien reageren ze niet op e-mails. Klantenservice is niet bestaand.
Vertaalde beoordelingen
M
Mariline C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Eerste maar vooral laatste keer. "Pro" alleen in de naam. Defect materiaal bij levering en klantenservice niet op niveau. Retourkosten voor mijn rekening. Klantenservice: nul
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
te veel wachten, moest opnieuw worden gecontacteerd om te weten wanneer het uiteindelijk zou worden verzonden, geen excuses of commerciële geste, meer om niet te wachten, omdat ik te lang heb gewacht, heb ik de schoenen die niet geschikt waren liever gehouden
Vertaalde beoordelingen
M
Muayad A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Pakket is nog steeds niet aangekomen en niet afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Annie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Gewend aan het dragen van Babolat maat 41 zonder problemen, zijn de ontvangen tennisschoenen te klein. Gezien deze ervaring is het niet mogelijk om per post te kopen. Er is geen geloofwaardige uitleg gegeven voor dit probleem. Bovendien, als de maten niet normaal zijn, moet u dit verhelpen door een maat groter aan te bevelen zoals dat op andere sites gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
J
jonathan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2025
Meer dan 10 dagen vertraging
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Veel problemen met de levering (niet naleven van de aangekondigde data, gebrek aan communicatie, valse verklaring..)
Vertaalde beoordelingen
D
Delaporte J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Ik heb mijn bestelling Ares niet ontvangen ondanks meerdere herinneringen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.