Klantenbeoordelingen van Protennis

5

Zeer goed. Snel en efficiënt

Pakket niet op tijd ontvangen, kerstdatum gemist, ondanks een leveringsbevestiging van ups die nooit is aangekomen. Uiteindelijk schreef ups me vandaag weer om 30 december voor te stellen, het is onbegrijpelijk.

Top

Grote oplichterij, we hadden 2 rackets besteld met een aanbieding voor gratis bespannen. Naast deze aanbieding hadden we 2 snaren besteld. We hadden dus 4 snaren nodig, waarvan er 2 op de sneeuwschoenen gemonteerd moesten worden. De rackets kwamen aan zonder snaren in de verpakking of zonder snaren, dus we eindigden met 2 rackets zonder snaren. Erg praktisch om mee te tennissen... Gelukkig is de klantenservice noch per e-mail, noch via het contactformulier op hun website, noch telefonisch te bereiken... Een enorme zwendel, absoluut te vermijden. En dan hebben we het nog niet eens over de erbarmelijke bezorgservice waarbij ons pakket eerst vertraging opliep en vervolgens werd doorgestuurd naar een relaispunt, ook al waren we thuis toen de bezorger zou arriveren. Hij kwam nooit bij ons thuis... Kortom, een betreurenswaardige ervaring, een stinkend merk en een geruïneerd kerstcadeau...

Perfect. Snelle levering, bestelling binnen 48 uur ontvangen. Geweldige verpakking en scherpe prijs.

Deadlines gehaald, ik raad deze site aan

Snel en netjes

De service was zeer efficiënt en punctueel.

Kwaliteit en tijdige levering

Levering de dag nadat ik had besteld. Perfect

Alles perfect!!!!

Perfect

De dag na bestelling ontvangen!

supersnel en onverslaanbare prijs

Alles ging goed

Geweldige levertijd en het product was goed beschermd, dus kwam in perfecte staat aan.

Zeer goed

Bestelling, levering, volledig conform de voorschriften.

Pakket beloofd voor Kerstmis, het is nu 26 december en ik heb nog geen nieuws gehad ondanks 3 gebroken leveringsbeloften van UPS.

Geweldig! Heel blij met mijn aankoop voor dit kerstcadeau.

Perfect

Zeer goed.

Perfect.

Bestelling conform en gegarandeerde levertijden

Slechte retourprocedure

De tas is mooi en stijlvol

De bestelling verliep prima en werd zeer snel verwerkt en verzonden. Er wordt echter geen rekening gehouden met het volume van het pakket bij de keuze van de levering op een relaispunt. In feite werd ik verplicht om te valideren in een kluis die niet geschikt was, en het leveringsbedrijf heeft, zonder het me vooraf te vragen, mijn pakket afgezet bij een particulier die voor hen werkt in een andere stad. Bovendien kreeg ik tegenstrijdige informatie over waar mijn pakket was. Ik heb dus veel tijd verloren (een dag) met het ophalen van het pakket. Ik had dus een gemengde ervaring en heel weinig communicatie van de verkoper. Misschien herhaal ik deze ervaring, maar ik zal levering door UPS weigeren!

uitstekend product

Ik waardeerde altijd het antwoord op de gestelde vraag. Ik zal deze site aanbevelen.

Negatief het pakket werd niet afgeleverd slecht

Efficiënte service en perfect product ontvangen.

Perfect

Een aanrader! Bestelling zou binnen 24 uur verzonden moeten worden, werd meer dan een maand te laat verzonden! Klantenservice reageert niet eens op berichten!

Snelle levering

betrouwbare

Racket was niet bespannen zoals gespecificeerd

Snelle, efficiënte dienst na verkoop

Ja echt heel goed, een beetje moeilijk te bereiken als er een probleem is.maar aan de andere kant zeer responsief en luisteren naar de klant om de zorg zo goed mogelijk op te lossen nogmaals bedankt.Commercieel in de regels van de kunst

De bestelling ging goed en kwam veilig aan... misschien een beetje meer aandacht voor detail met de touwen, maar niets ernstigs.