Klantenbeoordelingen van Protennis

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 182 gepubliceerde beoordelingen
5 2 724 86% 4 161 5% 3 68 2% 2 60 2% 1 169 5%

Samenvatting van beoordelingen

Protennis levert snelle verzending en levert de bestelling doorgaans conform aan de beschrijving, met pakketten die vaak snel en probleemloos arriveren en snelle service bij vragen of aftersales. Klanten noemen herhaaldelijk vriendelijke communicatie, vriendelijke en responsieve klantenservice en uitstekende ondersteuning, wat combineert met proefproducten die snel leveren en goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. De leveringen gebeuren doorgaans zonder problemen, met efficiënte afhandeling en betrouwbare levering via verschillende bezorgopties, en retouren worden gratis aangeboden bij sommigen en snel terugbetaald bij anderen. Consumenten geven aan dat de producten meestal overeenkomen met wat besteld is en dat de winkel betrouwbare service biedt, inclusief snelle levering en duidelijke afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
B
Bárbara I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Ik heb de bestelling gedaan met een gastenaccount, ik wil de maat veranderen en ik kan niemand vinden die me kan vertellen hoe ik dat kan doen.
Vertaalde beoordelingen
C
Clemence W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Geen retouren, geen terugbetaling omdat het racket is uitgepakt. We realiseerden ons dat het racket junior was toen we het uitpakten. Maar er zijn geen retourmogelijkheden. Bedankt...
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
Een kleine vertraging met de verzending, maar verder goed
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2025
de tenniszak is echt heel klein. Zo was hij niet aangeduid op de website. Hij was aangeduid met een racket ingestoken en hier kan er niet eens een kinderracketje in. Nu kan ik hem terugzenden en de kost van het terugzenden op mij nemen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
Maat e komt niet overeen met de bestelde. Retourneren van het product
Vertaalde beoordelingen
P
Paolo T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2025
Product conform
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2025
Zeer goede schoenen
Vertaalde beoordelingen
M
Maud T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2025
Ik ben twee keer het bedrag van mijn bestelling afgeschreven, geen reactie op mijn e-mail, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
I
Iván V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Hij arriveerde 2 dagen te laat
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
De retourprocedure is ingewikkeld.
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
Zeer tevreden. Perfecte tennisschoenen
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Hallo, mijn bestelling was vergeten, na een week heb ik gebeld om mijn racket te krijgen
Vertaalde beoordelingen
L
Liudmila Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Langzaam
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Leveringsservice niet op de hoogte van de site
Vertaalde beoordelingen
F
Francesco R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Zeer goed, product kwam overeen met de beschrijving, zeer goede verpakking, zeer snelle verwerking, snelle verzending, kan ik aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
S
Simona B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Ik heb een klacht ingediend omdat de tas krassen had en het is een cadeau dat ik ga geven. Tot nu toe hebben we geen reactie ontvangen van de klachtenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo,

Het spijt ons oprecht te horen dat de tas die u heeft ontvangen krassen heeft.

We hebben u op 23/05 per e-mail een antwoord gestuurd.

In afwachting van uw reactie,

Het ProTennis-team
J
Jean E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
Ok, alles is perfect verlopen
Vertaalde beoordelingen
O
Otto H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Pakket ontvangen verpletterd maar racket intact, zoals ik in mijn e-mail zei, moet u uw verpakkingen herzien om de bestelde producten zo goed mogelijk te beschermen.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
R
Reda L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Ik wacht nog steeds op de terugbetaling van het bedrag van het artikel dat u niet heeft geleverd. Bedankt voor uw snelle bevestiging.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Korting op racket OK, snaren niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Adrien R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Zeer goed, snelle levering in goede staat
Vertaalde beoordelingen
B
Boris C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
Goede producten, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Claude B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
Ik ben erg teleurgesteld, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, en er zijn meer dan 15 dagen verstreken sinds mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Christophe Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
De bezorger heeft niet aangebeld op de dag van levering. Hij heeft gewoon een papiertje op de grond gegooid. Twee dagen nutteloos wachten op een paar sneakers die de spelers naar het buitenland zouden moeten volgen!
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
WEBSITE OM TE VOORKOMEN!!!! ZE UPDATE HUN UPS AFHAALPUNT NIET, WAARDOOR PAKKET VERLOREN IS EN GEEN TERUGBETALING VAN PROTENNIS!!!! TE VOORKOMEN!!!!
Vertaalde beoordelingen
D
Damien M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/04/2025
Artikel conform, het ging om Nike schoenen maar teleurgesteld omdat ik denk dat iemand ze al minstens één keer heeft gedragen... ze zijn niet beschadigd maar de zolen onderaan waren vies alsof ze buiten zijn gedragen...
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Een bestelling geplaatst op de 18e en ontvangen op 29 april! De bezorger heeft het pakket pas op dinsdag in ontvangst genomen (bestelling 3 dagen eerder geplaatst). UPS heeft 3 keer van afhaalpunt veranderd en ik moest mijn pakket 15 km van mijn huis ophalen. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
C
Charaf M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Helemaal niet tevreden over de klantenservice. Helemaal geen commerciële praktijken met betrekking tot de promotiecode die mij is gegeven als compensatie voor de huidige promotie die ik heb gemist. De code was in het begin cumulatief en zodra ik een e-mail stuurde om te vragen of dit het geval was, werd hij ineens niet-cumulatief. Bovendien werd hij gedeactiveerd terwijl ik mijn product nog niet eens had geretourneerd. Echt heel teleurgesteld in de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
R
Romuald G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Bestelling geplaatst op 8 april maar verzonden op 16 april. Te laat! Jammer
Vertaalde beoordelingen
D
Dorota S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/04/2025
verkeerd artikel
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
UPS van de grote onzin!! Levering op een ander afhaalpunt dan vermeld! Met 1 dag vertraging en voor de communicatie helemaal in het Engels!
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2025
Product voldoet maar probleem met afleveradres bij de bestelling
Vertaalde beoordelingen
R
Raymond R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
Te veel vertraging, geen factuur voor de douane, dus blokkering van het pakket. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
D
David D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alpha D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Helemaal niet tevreden. We hebben ons vergist in de maat van het handvat en ze wilden het racket niet ruilen of ons toestaan om extra geld toe te voegen om het juiste maat te krijgen. Het was onmogelijk om te ruilen met de dame aan de telefoon die niets wilde weten. Ik dacht dat er een passende oplossing zou komen, vooral gezien de prijs die we betaald hebben. Te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadège L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Mijn bestelling is niet geleverd zoals afgesproken; ik moest bellen om te vragen waar het was en UPS heeft 3 weken gedaan om te leveren! Onacceptabel! Ik ben er niet zeker van dat ik ooit nog zal bestellen!
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Stéphanie,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.

We constateren echter dat uw pakket op 17 maart goed is ontvangen.

Als u enige problemen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Het Protennis-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.