Klantenbeoordelingen van Protennis

9,3 /10

Gebaseerd op 3 182 gepubliceerde beoordelingen

5 2 724 86% 4 161 5% 3 68 2% 2 60 2% 1 169 5%

Samenvatting van beoordelingen

Protennis levert snelle verzending en levert de bestelling doorgaans conform aan de beschrijving, met pakketten die vaak snel en probleemloos arriveren en snelle service bij vragen of aftersales. Klanten noemen herhaaldelijk vriendelijke communicatie, vriendelijke en responsieve klantenservice en uitstekende ondersteuning, wat combineert met proefproducten die snel leveren en goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. De leveringen gebeuren doorgaans zonder problemen, met efficiënte afhandeling en betrouwbare levering via verschillende bezorgopties, en retouren worden gratis aangeboden bij sommigen en snel terugbetaald bij anderen. Consumenten geven aan dat de producten meestal overeenkomen met wat besteld is en dat de winkel betrouwbare service biedt, inclusief snelle levering en duidelijke afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Julie P.

Gepubliceerd op 12/09/2025 à 12h36 na een aankoop van 27/08/2025

Bestelling verzonden maar verkeerd artikel. Lange levertijd

Vertaalde beoordelingen

Thierry A.

Gepubliceerd op 12/09/2025 à 10h23 na een aankoop van 23/08/2025

Gebrek aan duidelijkheid in de bestelling en geen flexibiliteit voor de retour, het product kwam niet overeen met wat ik wilde…

Vertaalde beoordelingen

Patrick B.

Gepubliceerd op 27/08/2025 à 11h09 na een aankoop van 08/08/2025

Goed

Vertaalde beoordelingen

Georges H.

Gepubliceerd op 25/08/2025 à 13h31 na een aankoop van 12/08/2025

Hallo Bedankt voor het advies van Marie over mijn toekomstige aankoop van een paar tennis schoenen voor gravel. Maar ik moet toegeven dat ik teleurgesteld ben over de levering omdat het afhaalpunt is veranderd en ik meer kilometers moest maken om mijn pakket op te halen! Bovendien waren de mensen echt niet vriendelijk!!! Kortom, niets belangrijks, maar het is belangrijk om dit soort details te melden.

Vertaalde beoordelingen

Luc S.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 13h39 na een aankoop van 13/08/2025

Niet-conforme levering. Ik heb me afgemeld van uw site. Eerste ervaring en dus laatste ervaring.

Vertaalde beoordelingen

Pascal C.

Gepubliceerd op 23/08/2025 à 15h35 na een aankoop van 12/08/2025

Levering op de verwachte datum

Vertaalde beoordelingen

Pascal L.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 17h44 na een aankoop van 10/08/2025

Geen product om de kwaliteit van het product en het bedrijf te beoordelen.

Vertaalde beoordelingen

Martina M.

Gepubliceerd op 16/08/2025 à 13h14 na een aankoop van 12/07/2025

De bestelling is na 2 weken aangekomen, het ongemak kan altijd gebeuren, maar als ik geen e-mail had gestuurd voor uitleg, zou niemand me op de hoogte hebben gebracht van de vertraging. (Het artikel was op voorraad met verzending binnen 24-48 uur). De Italiaanse referentie-e-mail werkt niet (de e-mails komen terug) en op de Franse e-mail, als ik in het Engels schrijf en aangeef dat ik geen Frans spreek en hen vraag om een vertaling gemaakt met chat gpt, antwoorden ze uitsluitend in het Frans. Na 11 dagen vraag ik om de bestelling te annuleren en op dezelfde dag wordt het artikel verzonden. De bestelde schoenen zijn perfect, de klantenservice iets minder.

Vertaalde beoordelingen

Jean-Christophe G.

Gepubliceerd op 15/08/2025 à 12h18 na een aankoop van 04/08/2025

Tja

Vertaalde beoordelingen

Patrick B.

Gepubliceerd op 12/08/2025 à 01h42 na een aankoop van 31/07/2025

De maat van een van de paren is te klein. Geen optie voor gratis retour. Jammer!

Vertaalde beoordelingen

Yolaine I.

Gepubliceerd op 11/08/2025 à 07h00 na een aankoop van 30/07/2025

Ik heb op 30 juli een tennisracket besteld met levering bij een DPD-punt op 600m van mijn huis in Bidart; mijn pakket is als verzonden gemeld maar nog niet geleverd, ik heb geen nieuws!

Vertaalde beoordelingen

Kylian B.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 19h20 na een aankoop van 25/07/2025

Hallo, ik heb op 26 juli de tennisschoenen besteld, ik heb er 3 keer mee gespeeld. De zool is al losgekomen aan de onderkant van de rechtervoet. Wat kunt u doen? Met vriendelijke groet, Bories Kylian

Vertaalde beoordelingen

Simeon P.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 16h49 na een aankoop van 24/07/2025

Ik wacht op een antwoord op mijn e-mails over een retour. Ze antwoorden niet op de telefoon of op mijn e-mails

Vertaalde beoordelingen

Vitantonio C.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 11h31 na een aankoop van 26/07/2025

Het product is te laat aangekomen en niet binnen de afgesproken tijd. Ik heb daarom gevraagd om de termijn voor de retour te verlengen, omdat het product is aangekomen toen ik al weg was en ik het niet voor 21 augustus kan uitproberen: ik heb geen antwoord ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Julien D.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 12h39 na een aankoop van 24/07/2025

Ik heb mijn aankoop nog steeds niet ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Isacco L.

Gepubliceerd op 03/08/2025 à 13h58 na een aankoop van 23/07/2025

Alles ok

Vertaalde beoordelingen

Matteo M.

Gepubliceerd op 29/07/2025 à 12h05 na een aankoop van 19/07/2025

Zij garanderen verzending binnen 24/48 uur. Het is een week geleden sinds de bestelling en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Bovendien reageren ze niet op e-mails. Klantenservice is niet bestaand.

Vertaalde beoordelingen

Sébastien T.

Gepubliceerd op 26/07/2025 à 08h48 na een aankoop van 13/07/2025

Schoenveters versleten na 2 dagen

Vertaalde beoordelingen

Mariline C.

Gepubliceerd op 25/07/2025 à 12h19 na een aankoop van 14/07/2025

Eerste maar vooral laatste keer. "Pro" alleen in de naam. Defect materiaal bij levering en klantenservice niet op niveau. Retourkosten voor mijn rekening. Klantenservice: nul

Vertaalde beoordelingen

Pascal P.

Gepubliceerd op 23/07/2025 à 18h43 na een aankoop van 03/07/2025

te veel wachten, moest opnieuw worden gecontacteerd om te weten wanneer het uiteindelijk zou worden verzonden, geen excuses of commerciële geste, meer om niet te wachten, omdat ik te lang heb gewacht, heb ik de schoenen die niet geschikt waren liever gehouden

Vertaalde beoordelingen

Stéphane F.

Gepubliceerd op 22/07/2025 à 20h17 na een aankoop van 12/07/2025

jammer dat ik de eerste e-mail niet heb ontvangen om me te waarschuwen voor de aankomst van het pakket

Vertaalde beoordelingen

Eric M.

Gepubliceerd op 22/07/2025 à 05h06 na een aankoop van 11/07/2025

Zeer goede prijs. Jammer dat de levering te wensen overlaat, aangezien ik in een andere locker ben geleverd dan degene die ik had gekozen.

Vertaalde beoordelingen

Frederic F.

Gepubliceerd op 21/07/2025 à 15h15 na een aankoop van 11/07/2025

Pakket aangekomen zonder kennisgeving en zeer laat

Vertaalde beoordelingen

Muayad A.

Gepubliceerd op 20/07/2025 à 15h11 na een aankoop van 09/07/2025

Pakket is nog steeds niet aangekomen en niet afgeleverd

Vertaalde beoordelingen

Nathan R.

Gepubliceerd op 20/07/2025 à 09h10 na een aankoop van 09/07/2025

Zeer snelle levering, niet duur en goede keuze van afhaalpunten, maar ik heb voor de 2e keer in 3 bestellingen bij Protennis het verkeerde pakket ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Annie C.

Gepubliceerd op 20/07/2025 à 05h45 na een aankoop van 07/07/2025

Gewend aan het dragen van Babolat maat 41 zonder problemen, zijn de ontvangen tennisschoenen te klein. Gezien deze ervaring is het niet mogelijk om per post te kopen. Er is geen geloofwaardige uitleg gegeven voor dit probleem. Bovendien, als de maten niet normaal zijn, moet u dit verhelpen door een maat groter aan te bevelen zoals dat op andere sites gebeurt.

Vertaalde beoordelingen

Jonathan K.

Gepubliceerd op 18/07/2025 à 12h18 na een aankoop van 28/06/2025

Meer dan 10 dagen vertraging

Vertaalde beoordelingen

Hélène T.

Gepubliceerd op 18/07/2025 à 05h43 na een aankoop van 06/07/2025

Veel problemen met de levering (niet naleven van de aangekondigde data, gebrek aan communicatie, valse verklaring..)

Vertaalde beoordelingen

Laurent B.

Gepubliceerd op 14/07/2025 à 01h32 na een aankoop van 27/06/2025

Alles is ok maar verwarring met de vervoerder GLS

Vertaalde beoordelingen

Hervé M.

Gepubliceerd op 13/07/2025 à 16h53 na een aankoop van 02/07/2025

Schoenen besteld in 45, schoenen ontvangen in 42,5

Vertaalde beoordelingen

Fabio S.

Gepubliceerd op 13/07/2025 à 12h35 na een aankoop van 27/06/2025

Het zou de informatie over de status van de verzending en de levertijd kunnen verbeteren.

Vertaalde beoordelingen

Delaporte J.

Gepubliceerd op 09/07/2025 à 23h11 na een aankoop van 23/06/2025

Ik heb mijn bestelling Ares niet ontvangen ondanks meerdere herinneringen.

Vertaalde beoordelingen

Guillaume D.

Gepubliceerd op 08/07/2025 à 16h28 na een aankoop van 28/06/2025

Ik hoopte op een retourbon omdat de maat te klein is...

Vertaalde beoordelingen

Jeremy L.

Gepubliceerd op 07/07/2025 à 12h35 na een aankoop van 26/06/2025

Mijn pakket is afgeleverd op een afhaalpunt zonder dat ik hiervan op de hoogte was. Het is onmogelijk om de site telefonisch te bereiken. Bovendien is het touw dat ik per stuk heb gekocht van een rol gehaald, kortom, slechte ervaring!

Vertaalde beoordelingen

Cedric B.

Gepubliceerd op 06/07/2025 à 18h33 na een aankoop van 25/06/2025

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Diego F.

Gepubliceerd op 01/07/2025 à 07h34 na een aankoop van 20/06/2025

Ik heb geprobeerd een retour te doen en jullie geven geen enkele mogelijkheid. Jullie hebben geen retourlabel en de retourkosten zijn zo hoog dat het niet opweegt.

Vertaalde beoordelingen

Valentin B.

Gepubliceerd op 30/06/2025 à 15h50 na een aankoop van 19/06/2025

Teleurstellend product, de zool van de schoen komt los na 1 gebruik. De klantenservice reageert niet op de e-mail. De transportdienst is correct.

Vertaalde beoordelingen

Michele C.

Gepubliceerd op 28/06/2025 à 09h21 na een aankoop van 16/06/2025

Pakket nooit ontvangen. Ik wacht al meer dan 15 dagen en het lijkt erop dat het de schuld is van het transportbedrijf dat het pakket verloren heeft. Ondertussen zou een serieus bedrijf niet eerder een nieuw pakket naar mij hebben gestuurd in plaats van me te laten wachten, weet ik hoeveel andere dagen? Ik stel me voor dat het pakket nooit gevonden zal worden, ik zal niets ontvangen en ik heb geld verspild.

Vertaalde beoordelingen

Petra H.

Gepubliceerd op 28/06/2025 à 06h35 na een aankoop van 16/06/2025

Zeer lange verzendtijd

Vertaalde beoordelingen

Daniel S.

Gepubliceerd op 26/06/2025 à 11h46 na een aankoop van 13/06/2025

Gemak van online bestellen, gebruiksvriendelijke site; klein minpuntje, bij de ontvangst van de bestelling was de doos niet goed gesloten! , maar gelukkig waren alle bestelde items binnenin.

Vertaalde beoordelingen