De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.
Ik ben niet tevreden met mijn aankoop: helaas, eenmaal het product ontvangen, heeft het me niet overtuigd zoals ik had gehoopt. Ik was van plan om het terug te sturen, maar omdat het niet gratis is en de verkoper in Frankrijk is, zouden de verzendkosten te hoog zijn. Tussen de verzending en de retourkosten is het niet voordelig voor mij om door te gaan. Ik erken dat ik niet goed heb opgelet bij het van tevoren controleren van het retourbeleid.
Vertaalde beoordelingen
S
Sven S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Slechte retourverwerking. Dit was onze laatste aankoop bij protennis.fr.
Vertaalde beoordelingen
M
Massimiliano V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
Helaas zijn ze niet op de afgesproken datum aangekomen, en omdat het verkeerde nummer was, was het niet mogelijk om het terug te sturen vanwege het feit dat ik als gast was.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Klantenservice is waardeloos en de e-mailwisseling is rampzalig
Vertaalde beoordelingen
G
Giuseppe S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
In het begin hebben ze niet op 3 e-mails gereageerd en hadden ze vertragingen zowel in het verkrijgen van het racket als in het bespannen ervan. Het racket en de bespanning waren perfect, maar de tijdsduur was echt te traag, wat de enige tekortkoming is.
Vertaalde beoordelingen
A
Alessia D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
Mijn bestelling is met aanzienlijke vertraging aangekomen
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Geen informatie op de site dat het artikel niet op voorraad is. Bestelling geplaatst met betaling voor een expressverzending van 48 uur. Dit alles om het artikel 10 dagen later te ontvangen en de verkoper negeerde mijn verzoek om terugbetaling van het verschil voor een verzending die standaard bleek te zijn en niet meer express. Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
E
ELENA R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/09/2025
De retourkosten lijken me buitensporig. 19€ Heel moeilijk om een artikel terug te sturen. Ik zal niet opnieuw kopen.
Vertaalde beoordelingen
E
Edith D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
N
Noa B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Kunnen we het racket terugsturen en ons laten terugbetalen?
Vertaalde beoordelingen
X
xavier D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/09/2025
Persoonlijk was ik teleurgesteld over mijn ervaring met de aankoop van een paar sneakers, maat 45 was te groot, ik heb het paar op mijn kosten teruggestuurd, 13,80€ ... ik was ervan overtuigd dat de retourzending door PROTENNIS werd vergoed. dit model bood geen 1/2 MAAT aan, ik vroeg om maat 44 .... en dat was te krap voor mijn voet........ dus een CATASTROFALE aankoop voor mij. ik heb dit model nog niet teruggestuurd om opnieuw 13,80€ verzendkosten te betalen.... Ik denk oprecht dat ik de ervaring met jullie niet opnieuw wil meemaken. Oprecht bedroefd en teleurgesteld Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
P
PIERRE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2025
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Arielle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
te lange bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Jonatan S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Het pakket is nog steeds niet aangekomen, het adres is verkeerd omdat jullie het verkeerd hebben overgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Bestelling verzonden maar verkeerd artikel. Lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Gebrek aan duidelijkheid in de bestelling en geen flexibiliteit voor de retour, het product kwam niet overeen met wat ik wilde…
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
G
georges H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
Hallo Bedankt voor het advies van Marie over mijn toekomstige aankoop van een paar tennis schoenen voor gravel. Maar ik moet toegeven dat ik teleurgesteld ben over de levering omdat het afhaalpunt is veranderd en ik meer kilometers moest maken om mijn pakket op te halen! Bovendien waren de mensen echt niet vriendelijk!!! Kortom, niets belangrijks, maar het is belangrijk om dit soort details te melden.
Vertaalde beoordelingen
L
Luc S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Niet-conforme levering. Ik heb me afgemeld van uw site. Eerste ervaring en dus laatste ervaring.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
Levering op de verwachte datum
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Geen product om de kwaliteit van het product en het bedrijf te beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
M
martina M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
De bestelling is na 2 weken aangekomen, het ongemak kan altijd gebeuren, maar als ik geen e-mail had gestuurd voor uitleg, zou niemand me op de hoogte hebben gebracht van de vertraging. (Het artikel was op voorraad met verzending binnen 24-48 uur). De Italiaanse referentie-e-mail werkt niet (de e-mails komen terug) en op de Franse e-mail, als ik in het Engels schrijf en aangeef dat ik geen Frans spreek en hen vraag om een vertaling gemaakt met chat gpt, antwoorden ze uitsluitend in het Frans. Na 11 dagen vraag ik om de bestelling te annuleren en op dezelfde dag wordt het artikel verzonden. De bestelde schoenen zijn perfect, de klantenservice iets minder.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-christophe G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2025
Tja
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
De maat van een van de paren is te klein. Geen optie voor gratis retour. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yolaine I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Ik heb op 30 juli een tennisracket besteld met levering bij een DPD-punt op 600m van mijn huis in Bidart; mijn pakket is als verzonden gemeld maar nog niet geleverd, ik heb geen nieuws!
Vertaalde beoordelingen
K
Kylian B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Hallo, ik heb op 26 juli de tennisschoenen besteld, ik heb er 3 keer mee gespeeld. De zool is al losgekomen aan de onderkant van de rechtervoet. Wat kunt u doen? Met vriendelijke groet, Bories Kylian
Vertaalde beoordelingen
S
Simeon P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Ik wacht op een antwoord op mijn e-mails over een retour. Ze antwoorden niet op de telefoon of op mijn e-mails
Vertaalde beoordelingen
V
Vitantonio C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Het product is te laat aangekomen en niet binnen de afgesproken tijd. Ik heb daarom gevraagd om de termijn voor de retour te verlengen, omdat het product is aangekomen toen ik al weg was en ik het niet voor 21 augustus kan uitproberen: ik heb geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
J
Julien D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Ik heb mijn aankoop nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
I
Isacco L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
M
Matteo M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Zij garanderen verzending binnen 24/48 uur. Het is een week geleden sinds de bestelling en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Bovendien reageren ze niet op e-mails. Klantenservice is niet bestaand.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/07/2025
Schoenveters versleten na 2 dagen
Vertaalde beoordelingen
M
Mariline C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Eerste maar vooral laatste keer. "Pro" alleen in de naam. Defect materiaal bij levering en klantenservice niet op niveau. Retourkosten voor mijn rekening. Klantenservice: nul
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
te veel wachten, moest opnieuw worden gecontacteerd om te weten wanneer het uiteindelijk zou worden verzonden, geen excuses of commerciële geste, meer om niet te wachten, omdat ik te lang heb gewacht, heb ik de schoenen die niet geschikt waren liever gehouden
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
jammer dat ik de eerste e-mail niet heb ontvangen om me te waarschuwen voor de aankomst van het pakket
Vertaalde beoordelingen
E
Eric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Zeer goede prijs. Jammer dat de levering te wensen overlaat, aangezien ik in een andere locker ben geleverd dan degene die ik had gekozen.
Vertaalde beoordelingen
F
FREDERIC F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Pakket aangekomen zonder kennisgeving en zeer laat
Vertaalde beoordelingen
M
Muayad A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Pakket is nog steeds niet aangekomen en niet afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
N
Nathan R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Zeer snelle levering, niet duur en goede keuze van afhaalpunten, maar ik heb voor de 2e keer in 3 bestellingen bij Protennis het verkeerde pakket ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 