De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.
Grote oplichterij, we hadden 2 rackets besteld met een aanbieding voor gratis bespannen. Naast deze aanbieding hadden we 2 snaren besteld. We hadden dus 4 snaren nodig, waarvan er 2 op de sneeuwschoenen gemonteerd moesten worden. De rackets kwamen aan zonder snaren in de verpakking of zonder snaren, dus we eindigden met 2 rackets zonder snaren. Erg praktisch om mee te tennissen... Gelukkig is de klantenservice noch per e-mail, noch via het contactformulier op hun website, noch telefonisch te bereiken... Een enorme zwendel, absoluut te vermijden. En dan hebben we het nog niet eens over de erbarmelijke bezorgservice waarbij ons pakket eerst vertraging opliep en vervolgens werd doorgestuurd naar een relaispunt, ook al waren we thuis toen de bezorger zou arriveren. Hij kwam nooit bij ons thuis... Kortom, een betreurenswaardige ervaring, een stinkend merk en een geruïneerd kerstcadeau...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo,
D
Dominique A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Perfect. Snelle levering, bestelling binnen 48 uur ontvangen. Geweldige verpakking en scherpe prijs.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Deadlines gehaald, ik raad deze site aan
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Snel en netjes
Vertaalde beoordelingen
A
Alessia S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
De service was zeer efficiënt en punctueel.
Vertaalde beoordelingen
G
Grégory D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Kwaliteit en tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Levering de dag nadat ik had besteld. Perfect
Vertaalde beoordelingen
G
Giuseppe B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Alles perfect!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
HELDER
Vertaalde beoordelingen
A
Abdelhak B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
sébastien N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
F
Francoise G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
De dag na bestelling ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Zeer goede prijs en snel bespannen van de rackets ondanks de feestperiode. Ik heb er echter één ster afgetrokken omdat ik om 2 verschillende snaren had gevraagd en de aanbetaling kwijt was! Maar de klantenservice van Pro Tennis reageerde snel en ik zou deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Céline D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
supersnel en onverslaanbare prijs
Vertaalde beoordelingen
Y
Yariv C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Alles ging goed
Vertaalde beoordelingen
L
Loïc P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Geweldige levertijd en het product was goed beschermd, dus kwam in perfecte staat aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Marion A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Marco R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Uitstekend product voor een goede prijs! Levering zoals aangegeven
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Pakket beloofd voor Kerstmis, het is nu 26 december en ik heb nog geen nieuws gehad ondanks 3 gebroken leveringsbeloften van UPS.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Cécile,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw pakket niet is aangekomen zoals verwacht. We begrijpen uw frustraties over de vertragingen in de levering en verzekeren u dat we ons best doen om ervoor te zorgen dat alles in de toekomst zo goed mogelijk verloopt.
Met vriendelijke groet,
Het Protennis-team
E
Emilie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Geweldig! Heel blij met mijn aankoop voor dit kerstcadeau.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadège R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Y
YVES T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Racket zoals beschreven, maar levering aan het UPS sorteercentrum 40 km heen en terug van mijn huis terwijl het gekozen punt dicht bij mijn huis was, waarom?
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCK S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
S
serge D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Bestelling conform en gegarandeerde levertijden
Vertaalde beoordelingen
F
Florence L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
De tas is mooi en stijlvol
Vertaalde beoordelingen
E
Elena S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
L
lydia D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Ik waardeerde altijd het antwoord op de gestelde vraag. Ik zal deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-marc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Goede producten, maar levering niet geweldig door ups met meerdere vertragingen en verandering van relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
D
David M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
De levering duurde te lang in vergelijking met wat werd geadverteerd.
Vertaalde beoordelingen
S
Simone M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Negatief het pakket werd niet afgeleverd slecht
Vertaalde beoordelingen
M
Michel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Geen probleem met kopen, top levering, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Efficiënte service en perfect product ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
ANA T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Apolline S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Een aanrader! Bestelling zou binnen 24 uur verzonden moeten worden, werd meer dan een maand te laat verzonden! Klantenservice reageert niet eens op berichten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Apolline,
Wij danken u voor uw reactie en zijn oprecht sorry te horen over uw teleurstellende ervaring. De situatie die u beschrijft komt niet overeen met onze kwaliteitsnormen. We doen ons best om onze service te verbeteren en we zetten ons in om te reageren op alle vragen die u mogelijk heeft.
Met vriendelijke groet,
Het Protennis-team
F
Florence L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Marcello C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
betrouwbare
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Racket was niet bespannen zoals gespecificeerd
Vertaalde beoordelingen
G
Grégory D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
De goederen zijn in orde. De levering was een beetje laat.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Snelle, efficiënte dienst na verkoop
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 