Klantenbeoordelingen van Protennis

Vertrouw uw zendingen toe aan een onbetrouwbare vervoerder

De vertraging was langer dan verwacht, maar de bestelling is aangekomen, wat het belangrijkste is.

Een artikel is niet op voorraad terwijl ik het heb kunnen bestellen en er is geen bericht geweest om me hierover te informeren. Ik heb de informatie pas gekregen toen ik een ruil opende waarin stond dat er een artikel ontbrak en ik bewijsstukken moest opsturen!!! Terwijl jullie dit vanaf het begin al konden weten!

Het heeft heel lang geduurd om aan te komen.

Het product is in orde. Aan de andere kant, in tegenstelling tot wat wordt aangegeven wanneer je levering binnen 48 of 72 uur bestelt, werd ik bijna 2 weken na mijn bestelling geleverd en werd mijn racket ter waarde van 300 € door de transporteur achter de poort weggegooid. Geen commercieel gebaar van PROTENNIS in verband met niet nagekomen termijnen.

Ik ben erg ontevreden. Ik heb een paar blauwe gympen besteld en zwarte gekregen. En ik kan het bestelde paar niet krijgen of mijn geld terug! Alleen een commercieel gebaar van €4,90! Onfatsoenlijk!

Goed pakket vandaag ontvangen 15 dagen geleden Constante herinneringen Moeite om contact op te nemen met de dienst na verkoop

Negatieve UPS-aflevertijden en -modi.

Bestelling niet ontvangen door voorraadfout. Geen ordertracering

Ik ben niet van plan een aankoop te herhalen, want het is erg duur als je het moet terugsturen.

Ik vroeg om een katoenen joggingbroek. Ik kreeg het tegenovergestelde.

Beantwoord geen e-mails die je slecht vindt

Ik had gevraagd om te worden gecontacteerd omdat ik de kortingscode niet had gekregen tijdens de betaling, maar niemand nam contact met me op.

Zeer serieus bedrijf, supersnelle verzending producten zoals beschreven

Het product dat ik kocht was niet zoals geadverteerd op de website

Tevreden over het product, maar zeer lange levertijden omdat het 10 dagen na mijn aankoop werd verzonden omdat ik een klacht had ingediend en toen het pakket aankwam moest ik naast de verzendkosten ook douanerechten betalen, wat niet was gespecificeerd toen ik het product kocht: uiteindelijk zijn de kosten echt buitensporig hoog.

De levering duurde te lang en was meerdere keren vertraagd.

de levering duurde een week en de chauffeur leverde niet aan huis, maar aan een tussenstation

Tevreden voor de prijs, maar erg teleurgesteld over het feit dat de getoonde voorraad niet echt was.

Probleem met de levering, het pakket zou bij mij thuis worden afgeleverd. Ik heb op de levering gewacht, het pakket werd bij een relaispunt afgegeven met een bericht om 17.50 uur, het relaispunt sloot om 18.00 uur, gesloten op 24 december, het kerstcadeau bleef geblokkeerd tot 26 december, zeer teleurstellend Tevreden over de aankoop en de eiwitsite. Desastreuze levering

Ik wacht nog steeds op de levering van mijn bestelling. Ik heb op 17 december gekocht en 11 dagen later is de bestelling officieel onderweg zonder nieuws van de bezorger of de website van de verkoper...erg teleurstellend.

Pakket niet op tijd ontvangen, kerstdatum gemist, ondanks een leveringsbevestiging van ups die nooit is aangekomen. Uiteindelijk schreef ups me vandaag weer om 30 december voor te stellen, het is onbegrijpelijk.

Grote oplichterij, we hadden 2 rackets besteld met een aanbieding voor gratis bespannen. Naast deze aanbieding hadden we 2 snaren besteld. We hadden dus 4 snaren nodig, waarvan er 2 op de sneeuwschoenen gemonteerd moesten worden. De rackets kwamen aan zonder snaren in de verpakking of zonder snaren, dus we eindigden met 2 rackets zonder snaren. Erg praktisch om mee te tennissen... Gelukkig is de klantenservice noch per e-mail, noch via het contactformulier op hun website, noch telefonisch te bereiken... Een enorme zwendel, absoluut te vermijden. En dan hebben we het nog niet eens over de erbarmelijke bezorgservice waarbij ons pakket eerst vertraging opliep en vervolgens werd doorgestuurd naar een relaispunt, ook al waren we thuis toen de bezorger zou arriveren. Hij kwam nooit bij ons thuis... Kortom, een betreurenswaardige ervaring, een stinkend merk en een geruïneerd kerstcadeau...

Bestelling, levering, volledig conform de voorschriften.

Pakket beloofd voor Kerstmis, het is nu 26 december en ik heb nog geen nieuws gehad ondanks 3 gebroken leveringsbeloften van UPS.

Racket zoals beschreven, maar levering aan het UPS sorteercentrum 40 km heen en terug van mijn huis terwijl het gekozen punt dicht bij mijn huis was, waarom?

Slechte retourprocedure

De bestelling verliep prima en werd zeer snel verwerkt en verzonden. Er wordt echter geen rekening gehouden met het volume van het pakket bij de keuze van de levering op een relaispunt. In feite werd ik verplicht om te valideren in een kluis die niet geschikt was, en het leveringsbedrijf heeft, zonder het me vooraf te vragen, mijn pakket afgezet bij een particulier die voor hen werkt in een andere stad. Bovendien kreeg ik tegenstrijdige informatie over waar mijn pakket was. Ik heb dus veel tijd verloren (een dag) met het ophalen van het pakket. Ik had dus een gemengde ervaring en heel weinig communicatie van de verkoper. Misschien herhaal ik deze ervaring, maar ik zal levering door UPS weigeren!

Negatief het pakket werd niet afgeleverd slecht

Een aanrader! Bestelling zou binnen 24 uur verzonden moeten worden, werd meer dan een maand te laat verzonden! Klantenservice reageert niet eens op berichten!

Racket was niet bespannen zoals gespecificeerd

negatieve ervaring, ik kreeg twee dx schoenen, en na een week na de fout vroegen ze me om de bestelling terug te sturen. Pas bij aankomst krijg ik mijn betaling terug. Resultaat na 2 weken na de bestelling heb ik noch het geld noch de schoenen.

Ondanks de zeer kleine vergoeding was ik erg teleurgesteld door de vertraging van meer dan een week in het ontvangen van mijn bestelling, omdat het voor een verjaardagsfeestje voor een 7-jarig kind was.

Ik wil de bestelling annuleren, het was voor een cadeau dat ik op tijd wilde maken voor de levering.

Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, maar het duurde veel langer dan verwacht en ze vertelden het ons niet, toen we besloten om ons geld terug te krijgen, zeiden ze twee dagen later dat de goederen al waren vertrokken.

Retourzending op onze kosten

Ik bestelde een product dat niet beschikbaar was, ik wilde het echt hebben! Ze stuurden me een e-mail om zich te verontschuldigen en om te vragen of ik het wilde veranderen, ik gaf er de voorkeur aan om uw nummer rechtstreeks te bellen maar 48 uur lang nam niemand op, verschillende pogingen om het product te veranderen en uiteindelijk krijg ik nog een e-mail van de dienstverlener die de pakketten verstuurt om me te vertellen dat het pakket al is verzonden, zonder enige bevestiging dat dit is gebeurd. Kortom, ik heb mijn producten ontvangen maar de hele ervaring was niet bevredigend.

Bestelling verwacht in 48/72 uur, ontvangen na een week, klantenservice bijna onbereikbaar (25 telefoontjes om iemand te krijgen) antwoord, de leverancier is te laat het is niet onze schuld ... geen excuses, geen aanbod, geen cadeau voor te laat ... De prijzen mogen dan lager zijn dan elders, de rest laat te wensen over

Niet-bestaande aftersalesservice, als ze een artikel verkeerd verzenden, moet je het op eigen kosten terugsturen... totaal onbetrouwbaar

De aankoop, de levering, de tijd, ... Ik ben er heel blij mee. Het lijkt me niet normaal dat een racket met deze eigenschappen zonder hoesje aankomt, maar dat gebeurt bij andere websites dus het zal wel zo moeten zijn. Maar ik klaag dat de informatie verbeterd moet worden, want het racket kwam zonder snaren aan, terwijl dat niet was aangegeven.