Klantenbeoordelingen van Protennis

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 010 gepubliceerde beoordelingen
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Arielle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
te lange bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Jonatan S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Het pakket is nog steeds niet aangekomen, het adres is verkeerd omdat jullie het verkeerd hebben overgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Bestelling verzonden maar verkeerd artikel. Lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Gebrek aan duidelijkheid in de bestelling en geen flexibiliteit voor de retour, het product kwam niet overeen met wat ik wilde…
Vertaalde beoordelingen
S
SOPHIE M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
GOED ONTVANGEN MIJN PAKKET MAAR HELEMAAL NIET OP TIJD. EEN GROTE WEEK TEGEN DE 24/48 UUR DIE GEGEVEN WAS
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
G
georges H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
Hallo Bedankt voor het advies van Marie over mijn toekomstige aankoop van een paar tennis schoenen voor gravel. Maar ik moet toegeven dat ik teleurgesteld ben over de levering omdat het afhaalpunt is veranderd en ik meer kilometers moest maken om mijn pakket op te halen! Bovendien waren de mensen echt niet vriendelijk!!! Kortom, niets belangrijks, maar het is belangrijk om dit soort details te melden.
Vertaalde beoordelingen
L
Luc S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Niet-conforme levering. Ik heb me afgemeld van uw site. Eerste ervaring en dus laatste ervaring.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
Levering op de verwachte datum
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Geen product om de kwaliteit van het product en het bedrijf te beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
M
Moucaf Y.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2025
Blij met de snelheid van verzending, maar zeer teleurgesteld dat na een paar dagen een veter is gebroken, ook al weet ik dat het de fabrikant is die verantwoordelijk is. Maar de procedure lijkt erg lang en moeizaam voor alleen het vervangen van veters.
Vertaalde beoordelingen
A
ANGELIQUE S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Goed ontvangen, pakket ok, alles is goed gegaan tot het moment dat de schoenen niet de goede maat zijn en er geen retourservice is. Ik heb 10 euro aan kosten gehad. Terwijl veel winkels gratis of goedkope retouren aanbieden. Financieel kan ik niet bij jullie aanbevelen en het risico van retouren nemen. Echt jammer, want anders is het een geweldige winkel, luisterend.
Vertaalde beoordelingen
M
martina M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
De bestelling is na 2 weken aangekomen, het ongemak kan altijd gebeuren, maar als ik geen e-mail had gestuurd voor uitleg, zou niemand me op de hoogte hebben gebracht van de vertraging. (Het artikel was op voorraad met verzending binnen 24-48 uur). De Italiaanse referentie-e-mail werkt niet (de e-mails komen terug) en op de Franse e-mail, als ik in het Engels schrijf en aangeef dat ik geen Frans spreek en hen vraag om een vertaling gemaakt met chat gpt, antwoorden ze uitsluitend in het Frans. Na 11 dagen vraag ik om de bestelling te annuleren en op dezelfde dag wordt het artikel verzonden. De bestelde schoenen zijn perfect, de klantenservice iets minder.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-christophe G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2025
Tja
Vertaalde beoordelingen
É
Émilie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Leveringstermijn niet gerespecteerd zonder de klant te waarschuwen, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
De maat van een van de paren is te klein. Geen optie voor gratis retour. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yolaine I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Ik heb op 30 juli een tennisracket besteld met levering bij een DPD-punt op 600m van mijn huis in Bidart; mijn pakket is als verzonden gemeld maar nog niet geleverd, ik heb geen nieuws!
Vertaalde beoordelingen
D
Dietmar E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2025
Afhandeling en levering waren goed. De kosten voor retourzending moeten echter door de klant worden gedragen.
Vertaalde beoordelingen
K
Kylian B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Hallo, ik heb op 26 juli de tennisschoenen besteld, ik heb er 3 keer mee gespeeld. De zool is al losgekomen aan de onderkant van de rechtervoet. Wat kunt u doen? Met vriendelijke groet, Bories Kylian
Vertaalde beoordelingen
S
Simeon P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Ik wacht op een antwoord op mijn e-mails over een retour. Ze antwoorden niet op de telefoon of op mijn e-mails
Vertaalde beoordelingen
V
Vitantonio C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Het product is te laat aangekomen en niet binnen de afgesproken tijd. Ik heb daarom gevraagd om de termijn voor de retour te verlengen, omdat het product is aangekomen toen ik al weg was en ik het niet voor 21 augustus kan uitproberen: ik heb geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nancy T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Hallo, tas te klein voor 2 rackets: een beetje teleurgesteld!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Julien D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Ik heb mijn aankoop nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
I
Isacco L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
M
Matteo M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Zij garanderen verzending binnen 24/48 uur. Het is een week geleden sinds de bestelling en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Bovendien reageren ze niet op e-mails. Klantenservice is niet bestaand.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/07/2025
Schoenveters versleten na 2 dagen
Vertaalde beoordelingen
M
Mariline C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Eerste maar vooral laatste keer. "Pro" alleen in de naam. Defect materiaal bij levering en klantenservice niet op niveau. Retourkosten voor mijn rekening. Klantenservice: nul
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
te veel wachten, moest opnieuw worden gecontacteerd om te weten wanneer het uiteindelijk zou worden verzonden, geen excuses of commerciële geste, meer om niet te wachten, omdat ik te lang heb gewacht, heb ik de schoenen die niet geschikt waren liever gehouden
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
jammer dat ik de eerste e-mail niet heb ontvangen om me te waarschuwen voor de aankomst van het pakket
Vertaalde beoordelingen
E
Eric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Zeer goede prijs. Jammer dat de levering te wensen overlaat, aangezien ik in een andere locker ben geleverd dan degene die ik had gekozen.
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Uitverkocht, ik wacht nog steeds op de terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
F
FREDERIC F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Pakket aangekomen zonder kennisgeving en zeer laat
Vertaalde beoordelingen
M
Muayad A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Pakket is nog steeds niet aangekomen en niet afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
N
Nathan R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Zeer snelle levering, niet duur en goede keuze van afhaalpunten, maar ik heb voor de 2e keer in 3 bestellingen bij Protennis het verkeerde pakket ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Gewend aan het dragen van Babolat maat 41 zonder problemen, zijn de ontvangen tennisschoenen te klein. Gezien deze ervaring is het niet mogelijk om per post te kopen. Er is geen geloofwaardige uitleg gegeven voor dit probleem. Bovendien, als de maten niet normaal zijn, moet u dit verhelpen door een maat groter aan te bevelen zoals dat op andere sites gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
J
jonathan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2025
Meer dan 10 dagen vertraging
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Veel problemen met de levering (niet naleven van de aangekondigde data, gebrek aan communicatie, valse verklaring..)
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Alles is ok maar verwarring met de vervoerder GLS
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Schoenen besteld in 45, schoenen ontvangen in 42,5
Vertaalde beoordelingen
F
Fabio S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Het zou de informatie over de status van de verzending en de levertijd kunnen verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.