Klantenbeoordelingen van Protennis

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 010 gepubliceerde beoordelingen
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
P
Pascal A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
De maat 44 van dit Babolat-model is niet dezelfde als maat 44 Babolat die eerder bij u is gekocht
Vertaalde beoordelingen
V
Vasseur G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Retour mogelijk maar voor eigen rekening. We vermijden het om te adviseren als de maten niet passen.
Vertaalde beoordelingen
J
JOSE ANTONIO B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
Ik kocht een product, ze stuurden me een andere, ik wacht sinds woensdag de 26e op een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
T
Thorsten H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Geen bestelbevestiging ontvangen bij bestelling. 10 dagen op de goederen gewacht. Slechte service
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Jean L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Zeer lange levering (9 dagen) maar voldoet aan wat is gevraagd
Vertaalde beoordelingen
A
Alberto C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Ze verwijzen naar werken met GLS, ik heb een gecontroleerd adres ingevoerd en ik had problemen met het ophalen van de goederen omdat ze me vertelden dat ze niet met GLS werken terwijl het op de Protennis-website staat. Weinig informatie van het moment van bestellen tot het moment dat ik het kan ophalen. Ze informeren niet goed waar het pakket is totdat je het bijna kunt ophalen. Het duurt meerdere dagen om de goederen voor verzending voor te bereiden en ze informeren niet goed waar het pakket is met het trackingnummer.
Vertaalde beoordelingen
J
Jan B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
De retourprocedure is te omslachtig en te duur. Bestellen op een .be site en terugsturen naar Frankrijk? Kom op zeg....
Vertaalde beoordelingen
L
Lizie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2025
Geen bijzonder probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Aaron B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en niemand heeft gereageerd na het versturen van verschillende e-mails.
Vertaalde beoordelingen
R
Rafi T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Gebrek aan sérieux en klantenservice. U had duidelijk een ontevreden klant en u heeft de zaak laten verslechteren.
Vertaalde beoordelingen
P
PILAR V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
Ik heb het product dat ik heb gekocht niet ontvangen en ik heb geen oplossing hiervoor.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Alexis T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Ik ben erg blij met mijn aankoop, maar ik heb betaald om thuis geleverd te worden, en uiteraard heeft de koerier zich niet de moeite genomen om te komen, en heeft alles bij een afhaalpunt achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
C
christelle A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
Bij een Babolat-schoen zijn de stickers aan de zijkanten na twee keer gebruik losgekomen. Niet cool.
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN PIERRE B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
1 maand vertraging tussen de bestelling en de levering is te lang
Vertaalde beoordelingen
D
Davide S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/10/2025
Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Korte ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
S
sylvain M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/10/2025
Niets te zeggen over de aankoop, alles is ok, dit is zelfs mijn tweede bestelling. Maar de levering is een ramp!!!!
Vertaalde beoordelingen
S
Steven D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2025
Besteld en snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
G
Giovanni G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Het paar schoenen is al gescheurd na een week gebruik.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Zeer goed, voldoet aan de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2025
Product voldoet aan de bestelling, levertijd iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
S
serge V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Goede maat voor de schoenen, broek in M te groot!
Vertaalde beoordelingen
L
lorenzo M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Hallo, ik ben niet tevreden. De schoenen die ik heb ontvangen, komen niet overeen met de maat van mijn voet. Normaal gesproken heb ik maat 42, maar de schoenen die ik heb ontvangen zijn te klein, hoewel ze maat 42 zijn, en ze doen pijn aan mijn voeten. Ik kan ze niet gebruiken omdat ze klein zijn. Met vriendelijke groet. M. Mangili
Vertaalde beoordelingen
D
Denis L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2025
tevreden met mijn pakket en op tijd en in goede staat verzonden
Vertaalde beoordelingen
D
Duy T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Pakket goed ontvangen met goede producten. Behandelingstijd van de bestelling iets te lang
Vertaalde beoordelingen
M
Mario P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Ik ben niet tevreden met mijn aankoop: helaas, eenmaal het product ontvangen, heeft het me niet overtuigd zoals ik had gehoopt. Ik was van plan om het terug te sturen, maar omdat het niet gratis is en de verkoper in Frankrijk is, zouden de verzendkosten te hoog zijn. Tussen de verzending en de retourkosten is het niet voordelig voor mij om door te gaan. Ik erken dat ik niet goed heb opgelet bij het van tevoren controleren van het retourbeleid.
Vertaalde beoordelingen
S
Sven S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Slechte retourverwerking. Dit was onze laatste aankoop bij protennis.fr.
Vertaalde beoordelingen
M
Massimiliano V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
Helaas zijn ze niet op de afgesproken datum aangekomen, en omdat het verkeerde nummer was, was het niet mogelijk om het terug te sturen vanwege het feit dat ik als gast was.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Klantenservice is waardeloos en de e-mailwisseling is rampzalig
Vertaalde beoordelingen
G
Giuseppe S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
In het begin hebben ze niet op 3 e-mails gereageerd en hadden ze vertragingen zowel in het verkrijgen van het racket als in het bespannen ervan. Het racket en de bespanning waren perfect, maar de tijdsduur was echt te traag, wat de enige tekortkoming is.
Vertaalde beoordelingen
A
Alessia D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
Mijn bestelling is met aanzienlijke vertraging aangekomen
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Geen informatie op de site dat het artikel niet op voorraad is. Bestelling geplaatst met betaling voor een expressverzending van 48 uur. Dit alles om het artikel 10 dagen later te ontvangen en de verkoper negeerde mijn verzoek om terugbetaling van het verschil voor een verzending die standaard bleek te zijn en niet meer express. Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
E
ELENA R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/09/2025
De retourkosten lijken me buitensporig. 19€ Heel moeilijk om een artikel terug te sturen. Ik zal niet opnieuw kopen.
Vertaalde beoordelingen
E
Edith D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
N
Noa B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Kunnen we het racket terugsturen en ons laten terugbetalen?
Vertaalde beoordelingen
X
xavier D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/09/2025
Persoonlijk was ik teleurgesteld over mijn ervaring met de aankoop van een paar sneakers, maat 45 was te groot, ik heb het paar op mijn kosten teruggestuurd, 13,80€ ... ik was ervan overtuigd dat de retourzending door PROTENNIS werd vergoed. dit model bood geen 1/2 MAAT aan, ik vroeg om maat 44 .... en dat was te krap voor mijn voet........ dus een CATASTROFALE aankoop voor mij. ik heb dit model nog niet teruggestuurd om opnieuw 13,80€ verzendkosten te betalen.... Ik denk oprecht dat ik de ervaring met jullie niet opnieuw wil meemaken. Oprecht bedroefd en teleurgesteld Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
P
PIERRE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2025
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
R
Romaric M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
Snelle levering en goed verpakt. Klein minpuntje voor de retouren, niet vergoed. Jammer maar goede winkels voor tennisfans
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.