De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en service. Levering komt volgens klanten snel en probleemloos aan, met voorbeelden zoals snelle verzending, juiste leveringstijden en zorgvuldige verpakking die de producten goed beschermen. Productkwaliteit komt terug in beschrijvingen van conforme producten, effectieve behandelingen en tevreden klanten die merken dat hun kat beter wordt en dat het product betrouwbaar is. De service wordt geroemd om duidelijke communicatie, gemakkelijke bestelling en snelle, efficiënte afhandeling van orders.
Besteld op woensdag en maandag nog steeds geen leveringsmelding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw frustratie over de levertijd. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en we zetten ons in om onze service te verbeteren. We hopen op een snelle levering vanaf nu.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
C
Corinne B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Corinne,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over uw ervaring op Produits-veto.com. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of suggesties.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Mariacristina A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Ik heb het pakket niet ontvangen, ondanks dat ik een e-mail over levering heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo MariaCristina,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen ondanks de leveringsmail. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
J
Jean-Francois B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Tot nu toe nooit problemen gehad, maar deze keer was de levering via Mondial Relay, en toen ik de code invoerde was de locker leeg. Ik heb Mondial Relay gecontacteerd, te ingewikkeld om een terugbetaling aan te vragen. Als mijn volgende bestelling weer via Mondial Relay gaat, zal ik me onthouden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo meneer Jean-François, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring op onze site Produits-veto.com te delen. Het spijt ons dat uw laatste levering via Mondial Relay niet is verlopen zoals gepland. U kunt altijd Colissimo gebruiken voor uw leveringen. Als deze geschil echter niet is opgelost, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail op het adres [email protected]. We hopen de kans te krijgen om u tevreden te stellen bij uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
G
Gaston F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Hallo, ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Gaston, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de vertraging van uw pakket. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten hun bestellingen zo snel mogelijk ontvangen. Aarzel niet om een e-mail naar de klantenservice te sturen, als u dat nog niet heeft gedaan, voor de oplossing van het geschil. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen de kans te krijgen om u onze kwaliteit van service te bewijzen bij uw volgende aankoop op onze site. Een fijne dag verder. Het team van Produits-veto.com.
M
Magalie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Hallo, mijn pakket is beschadigd aangekomen. Een van de flessen binnenin heeft waarschijnlijk gelekt door de schok. Ik heb maar 2 flessen traumasedyl gevonden van de 3 bestelde. Het spijt me en ik wacht op een commerciële geste van de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Magalie, het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen en dat er een fles ontbreekt. Onze excuses voor dit ongemak en we verzekeren u dat we alles zullen doen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Als u dat nog niet heeft gedaan, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar ons contactadres. Het team van Produits-veto.com.
N
Nathalie M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
te lange termijn en te laat gewaarschuwd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Nathalie, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor de langere termijn (we hebben begin december problemen ondervonden met onze leverancier die zijn informatiesysteem heeft veranderd, waardoor onze aanvulbestellingen met meerdere dagen zijn vertraagd) dan voorzien en dat we u niet eerder hebben kunnen waarschuwen. We nemen uw feedback in overweging en werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
S
Stéphane N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
De kosten voor de verpakking van het pakket, de toekenning van de zee en de douanekosten vertegenwoordigen bijna de helft van de verkoopprijs van het product. Het is exorbitant, vooral omdat de DOM Franse gebieden zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Stéphane, bedankt voor uw beoordeling. We willen verduidelijken dat de kosten voor de verpakking van het pakket, de toekenning van de zee en de douanekosten worden opgelegd door de lokale autoriteiten en buiten onze wil liggen. We werken voortdurend aan oplossingen om deze kosten voor onze klanten te verlagen. Het spijt ons dat dit uw ervaring op onze site beïnvloedt, en we zullen ons best doen om deze situatie te verbeteren. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen of zorgen. Met vriendelijke groet, het team van Produits-veto.com.
C
Carine D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Product conform, maar de levertijd is veel te lang voor een veterinaire product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Carine, heel erg bedankt voor uw feedback. We willen ons verontschuldigen voor de te lange levertijd die u heeft ervaren bij uw laatste bestelling. Tijdens feestdagen zijn de leveringen verlengd en we ondervinden al ongeveer tien dagen moeilijkheden met de bevoorrading van onze producten door de farmaceutische distributeur. We zijn oprecht sorry. We nemen uw opmerking ter harte en zullen ons best doen om onze levertijden in de toekomst te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
A
Alicia G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Alicia, het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling. We hebben een geschil geopend bij de Colissimo-diensten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of zorgen over uw pakket. We waarderen uw geduld. Bedankt voor uw vertrouwen.
S
Sylvie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Pakket de volgende dag geleverd terwijl de bezorger op de bestelling was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Sylvie, bedankt voor uw feedback over onze site Produits-veto.com. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en zullen ons best doen om ons leveringsproces in de toekomst te verbeteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
F
Franck L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Doos beschadigd en geopend. Slecht geplakt. Gebrek aan zorg in de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Franck, we danken u voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor het ongemak veroorzaakt door de beschadigde en slecht geplakte doos. We zullen onmiddellijk maatregelen nemen om onze verpakking te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Bedankt dat u ons op dit probleem heeft gewezen, uw feedback is belangrijk voor ons. We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst ons engagement voor de kwaliteit van onze producten te tonen. Met vriendelijke groet,
C
Christophe G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Pakket aangekomen met vertraging, op de verkeerde plaats in een pakket dat de post opnieuw heeft moeten verpakken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Christophe, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. Het spijt ons dat je pakket te laat is geleverd en dat het door La Poste opnieuw is verpakt. We doen ons best om een snelle en efficiënte levering te garanderen, maar helaas kunnen er tijdens het transport onvoorziene omstandigheden optreden. We geven de informatie door aan onze transportpartner om hun leveringsservice in de toekomst te verbeteren. We hopen echter dat de producten die je hebt besteld je tevreden hebben gesteld. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
O
Olivier M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/08/2024
Hallo Simon, het spijt ons voor de overlast veroorzaakt door de leveringsvertragingen. We nemen uw feedback serieus en zullen de informatie doorgeven aan onze transportpartner. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u tevreden te stellen bij uw volgende bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Tevreden
S
Simon D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Conform product en ontvangen op de verwachte datum
A
Ad
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/04/2023
De sluiting van de halsband was gebroken, we konden het niet aan de hond doen... 16 euro, verloren
Vertaalde beoordelingen
E
Eric B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2022
Leveringstermijn niet gerespecteerd. Ik heb een vraag gesteld over de vertraging, nog steeds geen terugkoppeling! Inderdaad, ondertussen geleverd... maar een beetje communicatie! Goed punt, de goederen zijn ontvangen, goed verpakt en conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo meneer BERNARD, We hebben geen communicatie van uw kant ontvangen, anders kunt u er zeker van zijn dat we de tijd zouden hebben genomen om u te antwoorden. Aarzel niet om ons telefonisch te contacteren om met ons te overleggen. Uw bestelling is op 25/08 verzonden voor een besteldatum van 24/08. Helaas kan het zijn dat Colissimo de aangekondigde 48 uur niet respecteert, maar we zijn daar niet van op de hoogte. We zijn tevreden te zien dat de bestelling aan uw verwachtingen voldoet en dat de verpakking correct is. We hopen u weer op onze site te zien en dat de termijnen gerespecteerd zullen worden. Met vriendelijke groet
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 