De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en service. Levering komt volgens klanten snel en probleemloos aan, met voorbeelden zoals snelle verzending, juiste leveringstijden en zorgvuldige verpakking die de producten goed beschermen. Productkwaliteit komt terug in beschrijvingen van conforme producten, effectieve behandelingen en tevreden klanten die merken dat hun kat beter wordt en dat het product betrouwbaar is. De service wordt geroemd om duidelijke communicatie, gemakkelijke bestelling en snelle, efficiënte afhandeling van orders.
De kosten voor de verpakking van het pakket, de toekenning van de zee en de douanekosten vertegenwoordigen bijna de helft van de verkoopprijs van het product. Het is exorbitant, vooral omdat de DOM Franse gebieden zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Stéphane, bedankt voor uw beoordeling. We willen verduidelijken dat de kosten voor de verpakking van het pakket, de toekenning van de zee en de douanekosten worden opgelegd door de lokale autoriteiten en buiten onze wil liggen. We werken voortdurend aan oplossingen om deze kosten voor onze klanten te verlagen. Het spijt ons dat dit uw ervaring op onze site beïnvloedt, en we zullen ons best doen om deze situatie te verbeteren. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen of zorgen. Met vriendelijke groet, het team van Produits-veto.com.
R
Regley Eric V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Ik ben tevreden over het product, maar de levering verliep niet goed omdat een van de twee dozen (de met 25 flessen, slecht verpakt) tijdens het transport openging en de verpakkingen van de flessen zeer beschadigd waren. Bovendien werd het eerste pakket afgeleverd op een ander afhaalpunt en het tweede werd met 24 uur vertraging geleverd. Eric REGLEY
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals gepland. We zullen de informatie doorgeven aan onze logistieke dienst om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn blij dat u tevreden bent met het product. We blijven tot uw beschikking voor eventuele andere vragen of opmerkingen. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com
C
Carine D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Product conform, maar de levertijd is veel te lang voor een veterinaire product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Carine, heel erg bedankt voor uw feedback. We willen ons verontschuldigen voor de te lange levertijd die u heeft ervaren bij uw laatste bestelling. Tijdens feestdagen zijn de leveringen verlengd en we ondervinden al ongeveer tien dagen moeilijkheden met de bevoorrading van onze producten door de farmaceutische distributeur. We zijn oprecht sorry. We nemen uw opmerking ter harte en zullen ons best doen om onze levertijden in de toekomst te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
A
Alexandra R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2024
Over het algemeen is de site goed, maar de verzendtijden zijn te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Alexandra, bedankt voor uw beoordeling van onze site Produits-veto.com. We zijn blij dat u het over het algemeen goed vindt. We nemen uw opmerking over de verzendtijden ter harte en we zullen ons best doen om dit te verbeteren. Heel erg bedankt voor uw feedback, dit helpt ons om te verbeteren. Met vriendelijke groet.
M
Michel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw beoordeling, Michel. We zijn blij dat u een goede ervaring heeft gehad op onze site Produits-veto.com. We hopen u een onberispelijke service te blijven bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u advies of kwaliteitsdierenproducten nodig heeft.
A
Alicia G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Alicia, het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling. We hebben een geschil geopend bij de Colissimo-diensten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of zorgen over uw pakket. We waarderen uw geduld. Bedankt voor uw vertrouwen.
L
Lydia M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Niet gemakkelijk elke keer te verteren ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Lydia, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat onze producten niet gemakkelijk te geven zijn aan uw huisdier. We zullen de informatie doorgeven aan het laboratorium. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit.
S
Sylvie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Pakket de volgende dag geleverd terwijl de bezorger op de bestelling was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Sylvie, bedankt voor uw feedback over onze site Produits-veto.com. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en zullen ons best doen om ons leveringsproces in de toekomst te verbeteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
G
Gras Requena F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
Jullie moeten de verpakkingen beter maken, het product arriveert kapot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw opmerking, het spijt ons dat u een beschadigd product heeft ontvangen. We zullen uw opmerking in overweging nemen om onze verpakkingen in de toekomst te verbeteren. Bedankt voor uw vertrouwen.
W
William C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2024
Ik raad deze site aan, het enige minpunt is dat ik nooit een e-mail ontvang om te zeggen dat mijn bestelling is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw opmerking, William. We zijn blij dat u tevreden bent met onze diensten. We nemen uw opmerking over de e-mailmeldingen ter kennis, helaas zijn de leveringsmails gekoppeld aan de vervoerder. We raden u aan uw spam en/of uw e-mailadres te controleren in geval van nieuwe problemen. Uw mening is waardevol voor ons, bedankt voor uw vertrouwen.
E
Estella C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
De tabletten zijn te groot. Ze moeten in paté worden geplet en het is niet zeker dat de kat alles eet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Estella, bedankt voor uw beoordeling van onze site Produits-veto.com. Het spijt ons dat de tabletten te groot zijn voor uw kat.
F
Franck L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Doos beschadigd en geopend. Slecht geplakt. Gebrek aan zorg in de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Franck, we danken u voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor het ongemak veroorzaakt door de beschadigde en slecht geplakte doos. We zullen onmiddellijk maatregelen nemen om onze verpakking te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Bedankt dat u ons op dit probleem heeft gewezen, uw feedback is belangrijk voor ons. We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst ons engagement voor de kwaliteit van onze producten te tonen. Met vriendelijke groet,
C
Christophe G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Pakket aangekomen met vertraging, op de verkeerde plaats in een pakket dat de post opnieuw heeft moeten verpakken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Christophe, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. Het spijt ons dat je pakket te laat is geleverd en dat het door La Poste opnieuw is verpakt. We doen ons best om een snelle en efficiënte levering te garanderen, maar helaas kunnen er tijdens het transport onvoorziene omstandigheden optreden. We geven de informatie door aan onze transportpartner om hun leveringsservice in de toekomst te verbeteren. We hopen echter dat de producten die je hebt besteld je tevreden hebben gesteld. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
D
Daniel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Een groot minpunt: ik kies een afhaalpunt naast mijn werk dat open is wanneer ik mijn werkdag beëindig en ik word geleverd in een postkantoor op 5 km afstand dat voor het einde van mijn werkdag sluit....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, bedankt voor uw beoordeling op onze site Produits-veto.com. Het spijt ons dat de levering niet is verlopen zoals gepland en we nemen uw opmerking over de keuze van het afhaalpunt ter kennis. We geven de informatie door aan Colissimo, die verantwoordelijk is voor dit aspect. We doen ons best om onze service te verbeteren en hopen u tevreden te stellen bij uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
E
Elisabeth L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Te lang, ik had beter naar de apotheek in mijn dorp kunnen gaan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw feedback, Elisabeth. Het spijt ons dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking ter kennis en zullen de informatie doorgeven aan Colissimo om de snelheid van hun service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
N
Nathalie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
Goed ontvangen maar de fles was beschadigd tijdens de levering. Ik moest het product in een andere container doen omdat het lekte.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Het spijt ons te horen dat uw fles beschadigd is geraakt tijdens de levering. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om dit soort problemen op te lossen. We sturen u een nieuw product voor de gelegenheid. We hopen dat het product dat u heeft ontvangen in ieder geval aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. We nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren.
O
Olivier M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/08/2024
Hallo Simon, het spijt ons voor de overlast veroorzaakt door de leveringsvertragingen. We nemen uw feedback serieus en zullen de informatie doorgeven aan onze transportpartner. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u tevreden te stellen bij uw volgende bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Tevreden
S
Simon D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Conform product en ontvangen op de verwachte datum
T
Thc R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
Er is geen mogelijkheid om mijn pakket te volgen, collisimo heeft geen e-mail met tracking gestuurd. In de doos waren er geen opvullingen, de primaire verpakking van de producten was allemaal zeer beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Ad
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/04/2023
De sluiting van de halsband was gebroken, we konden het niet aan de hond doen... 16 euro, verloren
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandra
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2023
Voor mijn hond is de aanbevolen dosis 10 druppels, maar er is geen druppelaar, het is een pipet, dat is helemaal niet praktisch.
Vertaalde beoordelingen
F
Flo
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Alles ok behalve de stijging in enkele maanden van meer dan twee euro per zakken!!!!
Vertaalde beoordelingen
E
Eric B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2022
Leveringstermijn niet gerespecteerd. Ik heb een vraag gesteld over de vertraging, nog steeds geen terugkoppeling! Inderdaad, ondertussen geleverd... maar een beetje communicatie! Goed punt, de goederen zijn ontvangen, goed verpakt en conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo meneer BERNARD, We hebben geen communicatie van uw kant ontvangen, anders kunt u er zeker van zijn dat we de tijd zouden hebben genomen om u te antwoorden. Aarzel niet om ons telefonisch te contacteren om met ons te overleggen. Uw bestelling is op 25/08 verzonden voor een besteldatum van 24/08. Helaas kan het zijn dat Colissimo de aangekondigde 48 uur niet respecteert, maar we zijn daar niet van op de hoogte. We zijn tevreden te zien dat de bestelling aan uw verwachtingen voldoet en dat de verpakking correct is. We hopen u weer op onze site te zien en dat de termijnen gerespecteerd zullen worden. Met vriendelijke groet
R
Revillier J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2022
Ik heb producten gekocht op veto.com en ik vind dat de verzendmethode niet klopt, we betalen minder voor levering bij een afhaalpunt, maar je moet met de auto gaan, niet logisch terwijl de postbode de kleine pakketten met zijn ronde levert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo meneer REVILLER, Wij zijn oprecht sorry voor dit verschil, maar weet dat Colissimo zijn thuisleveringen tegen een hogere prijs factureert dan bij een afhaalpunt. We hebben hier geen invloed op. Met vriendelijke groet
C
Cliente
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2022
Tabletten te groot
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2020
Levering iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
C
Chris P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2019
Hallo. De site is niet up-to-date. Het winkelwagentje dat ik heb besteld is niet geleverd vanwege uw slechte beheer van de kortingscodes. U heeft echter wel de moeite genomen om mij terug te betalen. Ik geef u 2,5 sterren.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 