De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en service. Levering komt volgens klanten snel en probleemloos aan, met voorbeelden zoals snelle verzending, juiste leveringstijden en zorgvuldige verpakking die de producten goed beschermen. Productkwaliteit komt terug in beschrijvingen van conforme producten, effectieve behandelingen en tevreden klanten die merken dat hun kat beter wordt en dat het product betrouwbaar is. De service wordt geroemd om duidelijke communicatie, gemakkelijke bestelling en snelle, efficiënte afhandeling van orders.
De levering was niet wat we geselecteerd hebben. We kozen de premium leveringsoptie "Thuis met handtekening" die 3-5 dagen zou duren. Echter, de levering duurde langer dan 10 dagen, en het werd naar een pakketstation gestuurd, en het werd ook niet met handtekening geleverd. Dit werd niet met de premium levering verzonden. Toen ik ernaar vroeg, zeiden ze er niets over. We betaalden extra 30 Euro hiervoor. Ze negeerden het gewoon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je levering niet aan je verwachtingen voldeed en dat dit je frustratie heeft bezorgd. We bieden geen 'Premium' leveringsservice aan, maar alleen twee verschillende vervoerders. We hebben een technisch probleem ondervonden met het selectieproces van de vervoerder. Onze excuses hiervoor. Neem gerust contact met ons op via e-mail zodat we samen een oplossing kunnen vinden die je tevreden stelt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
R
Robert P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2025
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling, ik heb gevraagd om geleverd te worden via colissimo en niet via mondial relais. Kunt u me alstublieft vertellen waar mijn pakket is? R Pauillac
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Robert,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en we begrijpen uw frustratie volledig. We hebben blijkbaar een technisch probleem ondervonden, onze excuses daarvoor. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Anaïs R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
De producten zouden binnen 48/72 uur aankomen. Het heeft 8 dagen geduurd, dus ik moest alles opnieuw kopen in een andere winkel omdat we al op vakantie waren met mijn zieke hond
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Anaïs,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt, vooral in een zo delicate situatie. We zullen deze opmerkingen doorgeven aan de vervoerders die helaas enkele leveringsproblemen ondervinden, vooral in de zomerperiode.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
P
Philippe G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Ik heb probiotica voor honden besteld, en ik heb die voor katten ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Philippe,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Uw feedback is waardevol en we zetten ons in om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
P
Pierre M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Te lange levertijden en Mondial Relay verandert van afhaalpunt, zogenaamd te groot pakket 10cmx10cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Pierre,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw frustratie over de levertijden en de problemen met het afhaalpunt. We streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren en uw feedback is waardevol. Helaas zijn we afhankelijk van de vervoerders die soms de levertijden zonder duidelijke redenen verlengen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
D
Donald C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Ik heb nog geen ontvangstbevestiging van mijn pakket ontvangen en u vraagt om mijn mening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Donald,
Onze excuses voor het wachten en we moedigen u aan om ons rechtstreeks te contacteren voor eventuele vragen in de toekomst. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Anne Marie S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Levering buiten de termijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Anne Marie,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling de gewenste termijnen heeft overschreden. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen ons best om onze diensten te verbeteren. Helaas kan het zijn dat het transport meer tijd in beslag neemt dan verwacht, vooral in de zomerperiode. We zullen uw opmerking doorgeven aan de vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
F
Florian D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Ik heb het pakket na 10 dagen nog steeds niet ontvangen! Gezien de verzendkosten is dat niet correct.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Florian,
We zijn oprecht sorry te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zullen alles in het werk stellen om dit probleem snel op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor een persoonlijke follow-up.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
C
Christine J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Goedenavond, uw producten zijn goed, maar ik ben absoluut niet tevreden over het transportgedeelte. Ik heb betaald voor een spoedlevering voor 04/07 terwijl mijn bestelling op 02/07/25 is geplaatst. Ik ben pas op 08/07 geleverd zonder dat er op enig moment contact met mij is opgenomen om te zeggen of er een probleem was. Niets en toen ik op 07/07 een e-mail stuurde omdat ik me zorgen maakte over de niet-levering, kreeg ik nauwelijks een excuus en geen commerciële geste aangeboden. Ik had dezelfde dag een andere bestelling op een andere site geplaatst en had hetzelfde probleem, behalve dat zij zich verontschuldigden en een geschil dossier openden en mij 2 opties aanboden om de niet-tijdige levering te vergoeden. Ik ben gewend aan Produits-veto.com, maar dit kan niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Christine,
Wij danken u oprecht dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat onze producten u bevallen, maar we zijn verdrietig om te horen dat u ontevreden bent over de levering. Uw feedback is waardevol en we zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
Onze excuses voor de ongemakken en het gebrek aan communicatie.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
I
Isa D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Zeer trage levering... het pakket is nog niet aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat de levering te lang heeft geduurd. We brengen de informatie over aan de vervoerder. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, we helpen u graag met het volgen van uw pakket.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
L
Leila Bita P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Zeer traag en de levertijd is lang, hoewel onze landen in Europa zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Leila Bita,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn oprecht sorry te horen dat de snelheid van levering niet aan je verwachtingen voldeed. We zullen de informatie doorgeven aan de vervoerder. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als je andere opmerkingen of vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Michèle B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Pakket geweigerd. Defect. Een product past in een doos die veel te groot is voor het bestelde product. Terugbetaling verwacht maar tot nu toe niets...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Michèle,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht voor uw aankoopervaring. We zullen meer aandacht besteden aan de voorbereiding van de pakketten. We komen snel per e-mail bij u terug.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Product besteld op 24 juni. Het is 7 juli en nog steeds geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Jean-Louis,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie over deze vertraging in de levering en bieden onze oprechte excuses aan. We zullen uw opmerking doorgeven aan de vervoerder. Aarzel niet om rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen voor specifieke informatie over uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Anca L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Ik heb het product nog niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Onze excuses voor de problemen met deze pakketten. We hebben zojuist opnieuw contact opgenomen met de vervoerder over de levertijden. We hebben ook contact opgenomen met onze accountmanager bij Colissimo om de oplossing van deze problemen te versnellen.
Zoals u weet, ligt dit buiten onze controle. Zoals eerder vermeld, kunt u rechtstreeks met de vervoerder omgaan door hen te regelen om de pakketten van onze locatie op te halen. We verzenden bestellingen voor sommige klanten via UPS of DHL. Dit stelt u in staat om de vervoerder van uw keuze te gebruiken, met een direct contract en gunstige prijsvoorwaarden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
P
Patrick F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Patrick,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u uw product tot op heden niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
C
Cassandra C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/06/2025
Bestellen op vrijdagmiddag en ontvangen niet voor donderdagmiddag? Het lijkt erop dat ik meer heb betaald om binnen 48-72 uur te ontvangen. Zelfs zonder het weekend, is dat veel meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Cassandra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We doen ons best om de aangekondigde termijnen na te komen en waarderen uw feedback, die ons helpt om informatie door te geven aan de vervoerders. Houd er echter rekening mee dat we geen "snellere" service aanbieden. We bieden een gelijkwaardig serviceniveau met Mondial Relay en Colissimo, maar de eerste kan enkele extra dagen duren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com.
M
Marie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Ik heb de goederen niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Marie,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
S
Sabrina G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
Dit zijn echt zeer gevaarlijke medicijnen omdat mijn kat van 1 jaar is overleden als gevolg van deze medicijnen volgens de autopsie, ik heb een klacht ingediend tegen het bedrijf dat deze medicijnen heeft gemaakt en anderen van hetzelfde merk en ook tegen andere mensen die hun huisdier hebben verloren als gevolg van deze medicijnen, ik vraag om terugbetaling voordat ik een klacht indien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Sabrina,
We zijn oprecht verdrietig om te horen van het verlies van uw kat en we begrijpen de pijn die dit kan veroorzaken. Uw getuigenis is erg belangrijk voor ons, en we verzekeren u dat we alle zorgen met betrekking tot onze producten zeer serieus nemen. We nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice van TVM (Domes Pharma), distributeur en fabrikant van de Lysine, om hierover te praten: 04 73 61 75 76. We zijn verrast dat er een verband zou zijn tussen het overlijden van uw kat en het gebruik van de Lysine, maar we nodigen u uit om met de fabrikant te overleggen om uw situatie te bespreken en een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
E
Emi B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/05/2025
Hallo, ik heb het bestelde product nog steeds niet ontvangen, het product dat 6 dagen geleden zou aankomen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Emi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Blijkbaar heeft de vervoerder verzuimd u op de hoogte te houden van de beschikbaarheid. Bedankt voor uw begrip en uw vertrouwen in Produits-veto.com.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Anna S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2025
Nee, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, geblokkeerd bij de Zwitserse douane
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Anna,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor deze blokkade. Inderdaad, CalistripBiox is een nieuw product van het laboratorium Calier en blijkbaar is dit nog niet geregistreerd. We hebben uw bestelling terugbetaald. We hopen het binnenkort op de Zwitserse markt te kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Marie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Super
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Marie,
Wij danken u voor uw positieve opmerking! Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn blij dat u een goede ervaring heeft gehad met onze diensten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor uw toekomstige aankopen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
J
Jean-Paul M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Het pakket is nog niet ontvangen. We zijn in mei, een maand met veel feestdagen, wat de vertraging in de levering kan verklaren. Ik zal deze beoordeling bijwerken zodra het pakket is ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Jean-Paul,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie over de vertraging in de levering, vooral in deze periode met veel feestdagen. Wees gerust dat we ons best doen om uw pakket snel bij u te krijgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Adélina D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
na een bestelling geplaatst op 1 mei, nog steeds niets ontvangen, mvg, Adélina Dick
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Adélina,
Bedankt voor uw bericht en het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
C
Chantal R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
ik heb mijn producten niet ontvangen, dus ik ben helemaal niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Chantal,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u uw producten niet heeft ontvangen. We hebben ook uw e-mail ontvangen. De vervoerder heeft het pakket verloren. We sturen vandaag nog een nieuw pakket. Het spijt ons oprecht.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Marie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Marie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
R
Regina G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/04/2025
Ik heb de levering niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Regina,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en we zetten ons in om dit probleem snel op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
J
Jean-Pierre P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Het duurt een week om een product te ontvangen dat uit Wenen komt, dat naar Terrasson gaat en dan naar Clermont om uiteindelijk in de Creuse te eindigen... Wat een reis, het gaat helaas sneller om uit China te komen.... Zoek de fout!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Uw bestelling is op vrijdag om 18.30 uur geplaatst. Het is op maandag 29 voorbereid en verzonden en is op 2 mei geleverd. De levertijden van Mondial Relay zijn gerespecteerd. We doen geen voorbereiding en verzending in het weekend, wat de levertijden verlengt. Aarzel niet om uw bestellingen vooruit te plannen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Martine A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
ik heb nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Martine,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om direct contact met ons op te nemen zodat we dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Anne-Claire P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/04/2025
Ontevreden over de ontwormingsmiddelen voor paarden. Te moeilijk om te geven. Kunnen niet gegeven worden omdat ze niet naar buiten kunnen. Helemaal niet tevreden. Ik ga ze terugsturen voor terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de ontwormingsmiddelen voor paarden niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail, als dat nog niet is gedaan, om de terugzending en terugbetaling van de producten te regelen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Michel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Fout. U heeft me ontwormingsmiddel voor katten gestuurd in plaats van voor honden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Michel,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen. We zijn sorry voor deze verwarring. Als dit nog niet is gedaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail voor een ruil in goede en deugdelijke vorm. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Angélique L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Ik heb een probleem met een te korte houdbaarheidsdatum zonder dat er een vervangende oplossing wordt aangeboden. (product aangekondigd met 24 maanden houdbaarheid terwijl ik een product heb ontvangen dat slechts 7 maanden geldig is). Product ter waarde van 100€ en het lijkt erop dat men mijn onvrede niet begrijpt...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Angélique,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Zoals we telefonisch en per e-mail met u hebben besproken, zijn de twee jaar van het product vanaf de productiedatum. De producten zijn een maand eerder bij het laboratorium besteld. De verzonden producten kwamen overeen met de beschikbare producten in hun voorraad. Zoals besproken, kunt u de ongebruikte producten naar ons terugsturen en kunnen we overgaan tot terugbetaling daarvan.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
P
Pascal C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/04/2025
Hallo, het spijt me, dit is mijn tweede bestelling van Dermi-Stop en bij elke verzending is de dop van de fles gebroken, het is zeer onaangenaam en vooral moeilijk te gebruiken, om nog maar te zwijgen van het feit dat een groot deel van de inhoud van de fles in de verpakking zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat u twee keer hetzelfde probleem heeft ondervonden met de aankoop van Dermi-Stop. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. Ondanks de bijzondere aandacht voor de verpakking zijn de doppen kwetsbaar en lijdt het transport de pakketten. We zullen deze informatie opnieuw doorgeven aan ons logistiek team om een adequate verpakking te waarborgen. Als dit nog niet is gedaan, neem dan alstublieft contact op met de klantenservice om de nodige stappen te ondernemen voor een terugbetaling van het product.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
K
Konstantina S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Ik heb het pakket nog niet ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo KONSTANTINA,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw frustratie over het niet ontvangen van uw pakket volledig. We hebben per e-mail gesproken over de transportproblemen. We hopen dat Hellenic Post u heeft kunnen antwoorden over de locatie van uw pakket. Aarzel niet om ons per e-mail te contacteren voor verdere stappen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
S
Samia A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Samia,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons dat de vervoerder je pakket heeft verloren. We hebben je een e-mail gestuurd om je een terugbetaling of een nieuwe verzending aan te bieden. We wachten op je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Alexandra L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
Ik heb maar de helft van mijn bestelling ontvangen, terwijl ik deze volledig heb betaald: 62,10€ (dus, 31,05€ betaald voor niets). Ik ben extreem teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Alexandra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw volledige bestelling niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
G
Gustavo S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Goede middag, ik kan niet tevreden zijn omdat ik de bestelling nog niet heb ontvangen. Ze hebben me verschillende meldingen gestuurd dat ze zouden leveren, maar het is nooit geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Gustavo,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen en we begrijpen je frustratie. We hebben de bestelling teruggekregen. We weten niet waarom. We hebben geen verdere informatie. We zullen vandaag je bestelling terugbetalen.
Met onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Aurélie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Product niet ontvangen…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Aurélie,
We verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Zoals per e-mail besproken, hebben we de retour van het pakket voorzien en hebben we uw bestelling opnieuw verzonden. Hopelijk lost dit uw probleem op.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
B
Bárbara S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Zeer tijdrovend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Bárbara,
Het spijt ons te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Neem alstublieft contact met ons op via e-mail zodat we dit probleem kunnen oplossen. We zullen alles in het werk stellen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
N
Nicolas-Louis L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
Het pakket is niet aangekomen op de aangegeven plaats en ik heb het nog niet kunnen ophalen. Bestelling geplaatst op 28 februari of 3 maart.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Nicolas-Louis,
Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u uw pakket niet op de oorspronkelijk bedoelde plaats heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, echter hebben we niet volledige controle over de herverzendingen van de vervoerder. We hopen dat u tevreden zult zijn met de producten zodra u ze ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
A
Andrea F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2025
Ik wacht nog steeds op de artikelen, ze zijn naar Frankrijk verzonden in plaats van Italië (postcode en stad zijn Italiaans, echt onverwachte fout).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Andrea,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht voor de verwarring met betrekking tot de levering van uw artikelen. Inderdaad, het land dat u tijdens het plaatsen van uw bestelling heeft opgegeven, was niet correct. We hebben uw bestelling opnieuw verzonden. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we staan tot uw beschikking voor verdere assistentie.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 