De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en service. Levering komt volgens klanten snel en probleemloos aan, met voorbeelden zoals snelle verzending, juiste leveringstijden en zorgvuldige verpakking die de producten goed beschermen. Productkwaliteit komt terug in beschrijvingen van conforme producten, effectieve behandelingen en tevreden klanten die merken dat hun kat beter wordt en dat het product betrouwbaar is. De service wordt geroemd om duidelijke communicatie, gemakkelijke bestelling en snelle, efficiënte afhandeling van orders.
De levering was niet wat we geselecteerd hebben. We kozen de premium leveringsoptie "Thuis met handtekening" die 3-5 dagen zou duren. Echter, de levering duurde langer dan 10 dagen, en het werd naar een pakketstation gestuurd, en het werd ook niet met handtekening geleverd. Dit werd niet met de premium levering verzonden. Toen ik ernaar vroeg, zeiden ze er niets over. We betaalden extra 30 Euro hiervoor. Ze negeerden het gewoon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je levering niet aan je verwachtingen voldeed en dat dit je frustratie heeft bezorgd. We bieden geen 'Premium' leveringsservice aan, maar alleen twee verschillende vervoerders. We hebben een technisch probleem ondervonden met het selectieproces van de vervoerder. Onze excuses hiervoor. Neem gerust contact met ons op via e-mail zodat we samen een oplossing kunnen vinden die je tevreden stelt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
R
Robert P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2025
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling, ik heb gevraagd om geleverd te worden via colissimo en niet via mondial relais. Kunt u me alstublieft vertellen waar mijn pakket is? R Pauillac
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Robert,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en we begrijpen uw frustratie volledig. We hebben blijkbaar een technisch probleem ondervonden, onze excuses daarvoor. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
E
Eric B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2025
Voor de tweede keer dat ik bestel, niets te zeggen over de gehele dienstverlening, termijn, prijs, alles is in orde, ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
S
Sas R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Serieuze en reactieve site! Dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Association R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Verloop van het proces zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
R
Roselyne P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
De opvolging is top en de termijnen zijn snel
Vertaalde beoordelingen
A
Anaïs R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
De producten zouden binnen 48/72 uur aankomen. Het heeft 8 dagen geduurd, dus ik moest alles opnieuw kopen in een andere winkel omdat we al op vakantie waren met mijn zieke hond
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Anaïs,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt, vooral in een zo delicate situatie. We zullen deze opmerkingen doorgeven aan de vervoerders die helaas enkele leveringsproblemen ondervinden, vooral in de zomerperiode.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
P
Philippe G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Ik heb probiotica voor honden besteld, en ik heb die voor katten ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Philippe,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Uw feedback is waardevol en we zetten ons in om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
F
Fatima H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
eenvoudig te gebruiken met echte mensen in geval van klachten. Voor de bestelling is het beter om deze aan het begin van de week te plaatsen om snel geleverd te worden (geen verzending op zaterdag voor een bestelling die op vrijdag is geplaatst).
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Te lange levertijden en Mondial Relay verandert van afhaalpunt, zogenaamd te groot pakket 10cmx10cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Pierre,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw frustratie over de levertijden en de problemen met het afhaalpunt. We streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren en uw feedback is waardevol. Helaas zijn we afhankelijk van de vervoerders die soms de levertijden zonder duidelijke redenen verlengen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
I
Isabelle P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
Verzending iets lang, verder ok.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2025
producten conform en in goede staat. Jammer van de vertraging in de levering
Vertaalde beoordelingen
S
Stanislas Eudier E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Kleine vertraging bij de verzending, gerelateerd aan een tekort. Echter, de leverancier is beschikbaar en reageert snel op e-mails.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alain P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Ik heb 3 weken gewacht op mijn pakket omdat er een probleem was met Mondial Relay. Ik heb de klantenservice van de site gecontacteerd voor meer informatie en ze hebben de volgende dag geantwoord dat ze een klacht zouden indienen, dus bedankt voor de snelle reactie en voor het doen van wat nodig was.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeannine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2025
Groot aanbod van producten beschikbaar voor de kat. Bestelling en levering conform
Vertaalde beoordelingen
C
Colette N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2025
goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Donald C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Ik heb nog geen ontvangstbevestiging van mijn pakket ontvangen en u vraagt om mijn mening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Donald,
Onze excuses voor het wachten en we moedigen u aan om ons rechtstreeks te contacteren voor eventuele vragen in de toekomst. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
D
Devaux Anquetil D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2025
Goed ontvangen tevreden
Vertaalde beoordelingen
I
Ines U.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2025
Verzendkosten >10 € vind ik iets hoog, verder alles prima
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Heel goed, maar mijn kat is het niet eens met de pillen, dus ik zoek een vloeibare ontworming, wat me veel pogingen zal besparen om hem een beetje van het medicijn te laten slikken en veel te verspillen.
Vertaalde beoordelingen
C
Cathy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Product voldoet aan de bestelling. Termijn gerespecteerd. Aan te bevelen site.
Vertaalde beoordelingen
C
Carole M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2025
Redelijk snelle levering en correcte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
C
Christine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
-
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
Hallo voor veterinaire producten die top zijn, de levering is te traag...
Vertaalde beoordelingen
A
Alain T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2025
goede levertijd correct
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Marie S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Levering buiten de termijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Anne Marie,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling de gewenste termijnen heeft overschreden. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen ons best om onze diensten te verbeteren. Helaas kan het zijn dat het transport meer tijd in beslag neemt dan verwacht, vooral in de zomerperiode. We zullen uw opmerking doorgeven aan de vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
P
Patrick S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Correcte service
Vertaalde beoordelingen
F
Florian D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Ik heb het pakket na 10 dagen nog steeds niet ontvangen! Gezien de verzendkosten is dat niet correct.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Florian,
We zijn oprecht sorry te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zullen alles in het werk stellen om dit probleem snel op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor een persoonlijke follow-up.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
B
Brigitte T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
Snelle levertijden. Goede keuze aan producten, maar geen bescherming binnen de doos: verschillende dozen gedeeltelijk ingedrukt. Gelukkig zijn de producten binnenin niet beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
C
Christine J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Goedenavond, uw producten zijn goed, maar ik ben absoluut niet tevreden over het transportgedeelte. Ik heb betaald voor een spoedlevering voor 04/07 terwijl mijn bestelling op 02/07/25 is geplaatst. Ik ben pas op 08/07 geleverd zonder dat er op enig moment contact met mij is opgenomen om te zeggen of er een probleem was. Niets en toen ik op 07/07 een e-mail stuurde omdat ik me zorgen maakte over de niet-levering, kreeg ik nauwelijks een excuus en geen commerciële geste aangeboden. Ik had dezelfde dag een andere bestelling op een andere site geplaatst en had hetzelfde probleem, behalve dat zij zich verontschuldigden en een geschil dossier openden en mij 2 opties aanboden om de niet-tijdige levering te vergoeden. Ik ben gewend aan Produits-veto.com, maar dit kan niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Christine,
Wij danken u oprecht dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat onze producten u bevallen, maar we zijn verdrietig om te horen dat u ontevreden bent over de levering. Uw feedback is waardevol en we zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
Onze excuses voor de ongemakken en het gebrek aan communicatie.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
H
Hélène G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Ik heb mijn producten net ontvangen, maar ik denk dat ze goed zijn, we zullen zien....
Vertaalde beoordelingen
I
Isa D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Zeer trage levering... het pakket is nog niet aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat de levering te lang heeft geduurd. We brengen de informatie over aan de vervoerder. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, we helpen u graag met het volgen van uw pakket.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
L
Leila Bita P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Zeer traag en de levertijd is lang, hoewel onze landen in Europa zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Leila Bita,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn oprecht sorry te horen dat de snelheid van levering niet aan je verwachtingen voldeed. We zullen de informatie doorgeven aan de vervoerder. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als je andere opmerkingen of vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Michèle B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Pakket geweigerd. Defect. Een product past in een doos die veel te groot is voor het bestelde product. Terugbetaling verwacht maar tot nu toe niets...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Michèle,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht voor uw aankoopervaring. We zullen meer aandacht besteden aan de voorbereiding van de pakketten. We komen snel per e-mail bij u terug.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
P
Patrick L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
goed RAS
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
Conforme bestelling en top termijn. Maar levering op een afhaalpunt anders dan gevraagd en verpakking volledig bevuild met verf.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 